课程背景：
目前，我国企业95%的中层管理者都是从专业领域提拔上来的，但有相当一部分从专业领域提拔上来的新任管理者存在着诸多的困惑和问题。比如，对专业性工作始终有割舍不下的情结；对管理工作陌生，甚至在管理中无从下手；对于整理日常事务性工作不感兴趣，工作忙乱，每天总有做不完的事情；对下属总是放心不下，总想事事亲力亲为，生怕了一点差错；对同事无法坦诚相待；对上级忐忑不安，时刻毕恭毕敬，诚惶诚恐，怕领导对自己不满意等。总之，要想完成从专业骨干到优秀管理者的转型不仅仅需要能力上的进步，更需要换位思考以达到思想上的提升。 《从专业走向管理》课程帮助您建立一个完整的管理知识体系架构，确立正确的管理角色定位，以便掌握管理者必须具备的技能，使您能够快速地适应管理岗位；学会如何提升影响力，如何管理和激励不同类型的下属；如何更有效地完成上级交给的任务；如何掌握良好的沟通技巧；如何开展团队建设和管理。另外，本课程通过大量实战案例的分析和练习，以及实用有效的管理工具与方法，力图让您能够快速掌握必备的管理技能和技巧，并应用到实际管理工作中去。 课程收益： ● 帮助学员掌握从专业到管理的角色定位与认知； ● 帮助学员理解专业人才与管理人才的区别； ● 如何学会去打造一支有凝聚力的团队； ● 提升团队执行力的八个方法； ● 善用激励，做到极致 ● 工作中，如何懂得有效的去解决问题 课程特色： 系统性：课程系统架构清晰，所有内容前后贯穿，相互辉映，绝非单纯几个管理模块的拼凑。 有效性：课程核心理论和管理技能是众多五百强企业反复验证的管理经验和工作方法，具有很强实用性与时效性。 应用性：非传统教学方式，旨在"学以致用，立竿见影"；每项内容都透过实际的案例和操作工具，引导学员找到解决管理问题的原则，并学习到最实用的操作工具，直接拿来使用。 趣味性：整个培训过程，采用学员互动，现场模拟场景训练等多种方式，使气氛热烈，学员在开心之中掌握实战技能。 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：新晋管理者、储备干部 课程方式：采用启发互动式教学、课堂演讲、现场练习、视频观看、小组讨论、角色扮演等 课程大纲 第一讲：角色认知与定位：基于胜任力的价值观 导入：定位 案例分享：车子定位、城市定位 一、管理者的角色认知与定位 1. 在上司面前，是下级，是辅佐者 2. 在下属面前，是上级，是教练 3. 向左，是内部客户，要做协作者 4. 向中，是外部客户，要做一个价值传递者。 二、卓越管理者背后的三维胜任素质模型 1. 管理者的职业素质 2. 管理者的职业技能 3. 管理者的职业行为 4. 管理者的三维胜任素质模型呈现 三、卓越管理者的四种境界 1. 一流管理者：让下属拼命干，自己不干 2. 二流管理者：让下属去干，自己不干 3. 三流管理者：自己干，下属就干，否则就不干 4. 四流管理者：自己干，下属看（下属没事干） 第二讲：打造团队凝聚力的七个基因 基因一：自主 1. 自觉主动 2. 主意主见（想办法） 3. 主人翁意识 4. 自动自发 5. 判断力/决策 案例：空姐面对乘客的需求，做出的判断与应对 基因二：独立 解读：团队中的成员必须能做到独当一面！ 方法：独挡一面的三大核心要点 案例：《亮剑》 基因三：合作 解读：团队有没有战斗力，有没有凝聚力，合作是最最重要的一个环节 方法：合作的24字真言 基因四：思考 解读：现在很多人在工作中缺乏思考性，不善于去动脑； 意义：学会思考能给我们的团队带来一些异想不到的收获！ 方法：思考的三小技巧 基因五：创新 解读：有思考就会有点子，有点子就会有创新，有创新的团队一定有未来。 讨论：什么是创新？ 方法：创新公式——模仿+改良=创新 中间二个基因是团队的发展！ 基因六：推崇 解读：团队成员应懂得去欣赏和赞美周边的同事（花花轿子人人抬，越抬越漂亮）最好把推崇变成团队中一个重要的文化。 案例分析：新进员工的自我介绍 基因七：忠诚 解读：什么是忠诚！ 讨论：团队领导为什么会喜欢忠诚的员工？ 案例：《诸葛亮》 总结：团队需要有基础（基根），需要有发展，更需要有保障，能做到这三点，团队的凝聚力自然就呈现出来。 第三讲：团队成员快速成长路径——辅导与激励 一、管理者如何高效辅导下属 1. 辅导的依据——标准的设定 方法：标准设定的五性 2. 辅导的措施——有效的训练 方法：训练中的两个核心要点 3. 辅导的过程——严格的检查 方法：过程管控中检查的核心 4. 辅导的成果——结果的验证 方法：结果的有效验证 互动：学一项技能 二、人为什么要激励？ 解读：研究发现一个没有受激励的人，仅能发挥其能力的20％－30％，而当他受到激励时，能力发挥能达到80％－90％； 1. 人尽其才、物尽其用 2. 不断的去激励会得到异想不到的效果 三、掌握激励的方法及技巧 方法：两大激励手段 四、不同层次的人如何有效激励 讨论：高层管理者的关注点是什么？ 讨论：中层管理者的关注点又是什么？ 讨论：基层员工的关注点又是什么？ 方法与对策 经典名言：任正非先生曾说过：只要激励措施到位了，不是人才的人也可以变成人才！ 永远记住：利在一起，害在一起，最终心才会在一起。 第四讲：管理者高效授权艺术 讨论：管理者为什么会累？部门为什么不能重生？ 一、管理者不授权的5大因素 思考：部门负责人为什么不能解放？ 因素一：不放心，不相信 因素二：怕别人超越自己（揽权） 因素三：找不到授权人 因素四：没有授权的方法和技巧 因素五：不想授权，喜欢亲力亲为（觉得他人不如自己） 二、管理者接受反授权 讨论：什么是反授权 讨论：如何解决接受反授权现象？ 讨论：企业如何杜绝反授权现象 三、管理者插手已授权 讨论：什么是插手已授权 讨论：管理者为什么要插手已授权 四、授权有术，授权四象限法则 1. 必须授权 2. 应该授权 3. 可以授权 4. 不应授权 五、高效授权五步曲 一步曲：分析 二步曲：指定 三步曲：委派 四步曲：控制 五步曲：评估 案例：某企业老板的故事 第五讲：提升团队执行力的八个方法 方法一：执行的态度 ——态度有三种：积极主动、消极被动、一动不动 方法二：明确目标 ——目标的三个关键点是什么？ 方法三：执行的计划 ——培训的重点在哪里？ 方法四：执行的方法 ——SOP（标准化作业流程）的拟定与实施 方法五：过程管控 ——检查与监督的落实 方法六：阶段总结 ——总结过去，规划未来 方法七：执行的动力与结果的验收 ——执行要到位，动力要有效，结果好不好，验收才知道 方法八：预防措施 ——预防措施的解读与重要性 第六讲：管理者权威的提升——学会解决问题的能力/智慧 什么是问题：问题就是现实与目标之间的差距，当你又很难有办法去实现的时候。 导入：为什么一些名人能克服困难，终获成就，而大多数人却反过来被困难挫折压倒呢？伟大的人从不会把这些困难和挫折当作失败的借口，所以，面对问题、困难，我们要解决的就是从二个方面去下手： 第一方面：面对问题的态度 1. 问题能使我大有作为 2. 我必须承认这是一个问题 3. 我面对问题必须是积极乐观的 4. 我相信我有能力去解决这个问题 5. 面对问题的态度比问题本身更重要 第二方面：实施解决问题的方式和方法 1. 面对问题正确的行动计划 2. 解决问题的过程 3. 明确问题的本质 4. 理清问题的先后顺序 5. 与合适的人探讨问题 6. 参与到解决问题当中来 7. 实施解决问题的最佳方案 ——中层管理干部针对问题应谨记以下几点 1）任何时候都不要让他人认为你有最佳解决方案，这样只会让他们更依赖你 2）提出问题，在解决问题的全过程中帮助他人学会独立思考 3）要成为一名教练，而不是君王 4）将他们的解决方案列成清单，再与你的看法相结合，直到他们拥有自己的想法 5）让他们针对自己的问题决定出最佳的解决方案 6）制订实施计划 7）并让他们对此行动计划拥有主动权并担负起自己的责任，让他们自行制定时间和责任机制。
