【课程背景】

职业素养是指职业内在的标准、要求以及提升,是在职业过程中表现出来的综合品质。一位合格的职场人必须能够对职业素养有基础的认知，能够做到积极主动、勇担责任，并掌握目标管理、时间管理等基础的职场工具。

【课程收益】

1.关注成长而非关注成功，确定原则而非掌握技巧；

2.理解和掌握由内而外自我提升的成熟模式图；

3.学会从依赖到独立再到互赖的成长历程，从个人领域成功到公众领域成功；

4.进阶修炼以平衡自身进步，取得产出和产能平衡的终极目标；

5.掌握目标管理、时间管理、移情沟通等提升工具；

【授课特色】

体系化的理论知识＋丰富的实战案例＋现场的角色扮演＋简单易用的管理工具

【课程对象】企业执行层

【课程时长】 1天（6小时／天）

【课程大纲】

第一部分 职业素养认知

1．什么是职业素养

2．职业素养与自我改善

第二部分 积极主动的心态管理

1．什么是积极主动？

积极——情绪

主动——行为

2．刺激与反映模型

我们第一反应的决定究竟是主动还是被动？

案例：要不要追蛇？

3．人类四种天赋

4．积极主动“十字箴言”

“我现在做什么改善现状？”

练习：积极主动视角转换练习

5．关注圈和影响圈

不要因为无能力为的事影响了力所能及的事

6．被动和主动的差异

7．成功的转变

研讨案例：扩大业务代表的影响圈

第三部分 目标导向的生涯规划

1 . 生命中的最后一天

2．两次创造

3．目标的重要性不言而喻

4．以原则为中心

5．以终为始 探索自我

6．成为、做为、拥有

演练：书写个人宣言并发表

第四部分 高效的时间管理

1 . 要事定义及与紧急事的区别

2．时间为何被浪费

3．工作生活中的误区

4．时间管理原则

5．时间管理的理论迭代与精进

6 . 重要紧急四象限的应用原则

演练：业务代表第二象限事务演绎

第五部分 互利共赢的人际经营

1 . 大家都可以是赢家

2．人际关系六种思维方式

3．三脑原理对双赢思维的启发

1) 安全脑——本能呆、打、逃

2) 情绪脑——尊重、认可、信任

3) 思考脑——高流明创造力、合作

演练：营造共赢人际关系的实践

第六部分 基于不同风格的高效沟通

1 . 人际交流的关键

2．知彼解己的障碍

3.基于不同风格的沟通方式

1)问题：沟通技巧与沟通模式哪个重要？

2)性格：外与内

3)思维：感性、理性

荣格心理学：DISC与九型人格、PDP、性格色彩、MBTI的关系

●D型风格的关键词：管控

●I型风格的关键词：活泼

●S型风格的关键词：和谐

●C型风格的关键词：完美

●D型风格的改善建议：洗耳恭听

●I型风格的改善建议：适可而止

●S型风格的改善建议：坦率直言

●C型风格的改善建议：允许意外

●D型风格的沟通建议：多结果、多信任

●I型风格的沟通建议：多赞美、多标准

●S型风格的沟通建议：先生活、后工作

●C型额风格的沟通建议：讲事实、讲数据

●基于满足DISC不同风格的沟通逻辑：事实-观点-感受-需求-请求

●DISC不同组合风格的详版解读

练习：沟通交互的团队演练

第七部分 职业人的自我成长

1.自我提升和完善的四个层面

2.如何改变他人

3.如何提升自己

思考：自我提升和完善的30天计划

设置个人想达成的目标，从身体、智力、精神、社会/情感四个层面，规划自己的推进动作，每周做评估，一个月后总结，看是否达成了初始目标。