课程名称: 教练技术在员工辅导中的应用
课程综述
员工的能力的高低对于团队的业绩好坏有着重要影响。但如何快速提升员工能力，保持员工激情却是摆在很多管理者面前的难题。从教导向辅导转变不是自然完成的，学会有效辅导员工需要借助大量的实践，加之应用行之有效的方法才行。
该课程旨在帮助管理者掌握一套实用的辅导流程，从而让管理者能更好应对管理上的挑战，例如员工的绩效辅导，职业规划辅导，员工能力发展等，同时根据员工不同的状况作辅导中的演示与点评,最终达到提高管理效率，提升团队工作有效性的目的。
目标学员
中层管理者（部门经理）
课程长度
2 天
课程目标
理解辅导员工对于管理者的价值和意义
掌握一套行之有效的辅导模型和流程
在反复演练中领悟辅导中的关键技术
课程内容
第一部分：为什么要辅导员工
教练辅导对于管理者的价值
是费时还是助推器？
是应付还是激励？
教练对于员工的价值
第二部分：教练模型和流程
教练模型 GAINS 分布拆解
G– 如何锁定教练目标，达成共识
A– 如何评估当前状况，形成共鸣
I– 如何在教练启发中，产生方案
N – 如何共同制定计划，推动进展
S – 如何获得教练支持，加速提升
教练模型情景演练
教练，被教练，观察者按照评分演练
场景举例:
不善沟通的员工如何辅导
不能独立工作的员工如何辅导
不愿与他人合作员工如何辅导
职业规划辅导如何完成
没有觉察自己问题的员工
…..
第三部分：核心教练能力
教练的基础
如何建立信任与亲密的关系
哪些会障碍信任与亲密的建立
教练的状态
观念，感觉，行为，结果之间是如何互动的
价值观，经验，思维方式等对教练状态的影响
核心教练能力
强有力的提问
• 提问需遵循的原则
• 教练中常用提问类型
• 小组演练：感受提问带来的好处
感受与倾听
• 听与倾听的区别
• 倾听的层次和深度
• 如何穿过观点看事实
• 如何透过情绪看本质
第四部分：情景演练
在演练中掌握教练模型与关键技术
n应用模型的注意点
n感受如何问才有力
n感受如何听才有效
