《企业知识管理》课程大纲
一、课程名称：
企业知识管理
二、课程时间：
精编版：1天（6小时）、标准版：2天（12小时）
三、讲师介绍：
徐纪罡（中国创新管理专家、知识管理专家）
2011中国知识管理人物、2013中国创新贡献奖
2014华人讲坛影响力人物----企业管理精英导师
中国知识管理联盟联合创始人
清华大学、北京大学等大学特聘教授
清华大学企业转型升级课程组特聘专家
北京铭悦智业管理咨询有限公司 总裁、首席咨询师
前京东方科技集团公司创新管理总监、首席知识管理专家
三、课程介绍
知识经济时代，企业盈利越来越依靠创新能力；激烈的竞争，企业越来越需要降低成本和提高效率。
如何提升创新能力？如何获得持久的创新能力？如何通过减少重复降低成本和提高效率？答案是：只有知识管理！
如何提升创新能力？如何获得持久的创新能力？如何通过减少重复降低成本和提高效率？答案是：只有知识管理！
世界500强企业中有一半建立了企业知识管理体系。将知识管理引入企业，可以将成本降至最低、可以将效率提升几倍甚至十几倍、可以让企业获得另对手望尘莫及的竞争力。
没有知识管理，再大的企业也是小公司，因为员工只能得到身边几个人的帮助；没有知识管理，再久的企业也是新公司，因为所有的事情都需要重新来做。
如果您想真正搞懂知识管理、如果你想顺利实施知识管理、如果你想用知识管理为企业创造真正的价值，欢迎进入本课程。真正的知识管理专家将以精深的专业知识、丰富的实战经验、轻松幽默的方式，带你快速掌握知识管理这门全新的管理科学。
主要服务客户：
制造业：中国一汽、东风日产、北京奔驰、华晨宝马、中国石油、中国海油、中国石化、
中国核电、中国南车、中国北车、中联重科、三一重工、金风科技、首钢集团、
宝钢集团、兴澄特钢、中国医药、中国烟草、海尔集团、格力空调、美的空调
信息业：京 东 方、联想集团、中国移动、中国联通、中兴通信、华为公司、用友软件
金融业：中国银行、工商银行、建设银行、兴业银行、中信银行、中信证券、光大证券、
信息业：京 东 方、联想集团、中国移动、中国联通、中兴通信、华为公司、用友软件
金融业：中国银行、工商银行、建设银行、兴业银行、中信银行、中信证券、光大证券、
新华保险、中国人寿
军工业：中国兵器、中国航天、中航工业、中电集团
服务业：首旅集团、北京饭店、全 聚 德、燕莎商城、建国集团
房地产：万达集团、天安数码城
军工业：中国兵器、中国航天、中航工业、中电集团
服务业：首旅集团、北京饭店、全 聚 德、燕莎商城、建国集团
房地产：万达集团、天安数码城
四、课程大纲
A：标准版（两天12小时）
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讲 |
内 容
| 时 间
| 知识经济 （1小时）
| 中国创造与创新驱动
| 10分钟
| 知识基础的经济
| 20分钟
| 日美企业知识管理案例
| 30分钟
| 知识创造的螺旋 （2小时）
| 知识螺旋理论
| 30分钟
| 企业知识的分类方法
| 10分钟
| 知识管理的世界与国家标准
| 20分钟
| 三代知识管理
| 20分钟
| 美日台知识管理实施方法
| 30分钟
| 企业知识管理实施流派
| 10分钟
| 知识管理实施方法 （6小时）
| 不同阶段实施知识管理的重点
| 10分钟
| 实施前的准备工作
| 20分钟
| 知识现状评估
| 20分钟
| 核心知识梳理
| 50分钟
| 知识成熟度分析
| 40分钟
| 隐性知识的显性化
| 100分钟
| 显性知识的结构化
| 40分钟
| 知识管理的业务流程化
| 30分钟
| 成功案例解析
| 50分钟
| 企业知识管理体系 （3小时）
| 文化建设
| 30分钟
| 组织结构
| 30分钟
| 管理制度
| 20分钟
| 知识库与知识地图
| 40分钟
| 知识社区与专家黄页
| 30分钟
| 知识管理软件系统
| 30分钟 B：精编版（一天6小时）
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