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张良全

知彼知己,百战百胜

张良全:国际关系培训讲师
国际关系 采购管理 人才体系
常驻城市:北京 课酬费用:面议

课程大纲

【课程背景】

在现代B2B企业的运营中,产品经理的产品说服力与商务展示能力 ,无疑对获得客户信赖,对企业的业绩增长具有重要的意义。但是现实中,产品经理们往往会遇到各种各样的能力瓶颈,对本企业产品了解不深入、对客户需求不清楚、产品介绍的过程谈不到点子上,等等。那么

怎样帮助产品经理们,迅速理清楚本企业的产品优势,成功案例和行业知识,在向客户介绍产品服务时,大大提高专业说服力呢?

怎样掌握企业客户的各种需求规律,可以根据不同客户的需求,提供具有针对性的,个性化的产品方案和有效的商务呈现呢?

这些问题就是咱们企业产品经理们最关心的课题,也是本课程的聚焦所在。

本课程还原现实发生的案例,提供老师专业研发,历经检验的销售工具。解决学员在商务合作过程中面临的“看不清、想不到、做不了”的三大难题,提供10个落地工具,通过老师在线教学,带着学员进行演练、现场解决问题。一看就懂,一听就会,一练就熟,回去就用。方便产品经理们在企业的大客户销售工作中,用于实践,真正实现销售绩效的快速提升。


【课程收益】

掌握企业客户需求罗盘的八个象限、深度了解并匹配双方需求

掌握产品手册梳理的五个思考工具,和写作技巧

掌握成功案例介绍的全脑说服力的三个层次

掌握方案建议书、演讲型PPT和阅读型PPT等商务文件制作

掌握高阶PPT制作技巧


【课程特色】

面向真问题,提供精益化落地工具,推动改善绩效。

案例丰富新颖,互动形式活泼多样,学员参与度和积极性高,学习效果好。

返聘率高,理论研究深厚,引导式授课,责任心强、配合度高。


【课程对象】

董事长、总裁、总经理、各级总监等高级管理人员,大客户总监、产品经理、客户经理、BD经理、销售经理、渠道负责人、采购总监、商务经理等中级管理人员


【课程时间】1-2天(6小时/天)


【课程大纲】

一、产品经理怎样在客户面前展示高超熟练的专业素养? 具备高超的产品说服能力?

1、结构思考力的五个工具

结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进、MECE

2、全脑说服力的三层结构

爬行脑讲利益:先声夺人定主题

情绪脑讲故事:一波三折给案例

理性脑讲道理:逻辑清晰消疑虑

3、专业的客户成功模型匹配

多元思维模型

BEDELL公式

案例:迪耐雅市场方案、电脑支架报告、EMV公司企业简介等

工具:结构思考力、全脑说服力公式、BEDELL模型

形式:课堂讨论、练习分享、案例分析

二、怎样掌握企业客户需求规律,做到知彼知己,有的放矢,百战百胜呢?

1、客户个人需求的四个象限

工作目标:个人、部门、公司

个人性格:自我、原则理性

人际关系:冷漠、争夺、合作

工作态度:消极、称职、开拓

2、客户商务需求的四个象限

产品服务:细节、功能、价值

合作关系:普通、重要、战略

采购流程:独裁、民主、授权

发展方向:保守、主流、领先

3、客户日志的四个模块

客户信息、人员信息、沟通记录、商务信息

案例:艺龙旅行网、联想EDM等

工具:大客户需求罗盘、客户日志表

三、怎样根据客户的需求制作产品方案和有效的线下/线上商务呈现?

1、成功沟通五步法

了解需求、打开心扉、交换价值、温情收尾、保持联系

2、方案建议书十个模块(WORD版)

原则:简洁、准确、完整

结构:标题、需求、案例、模型、方案、价格、服务保证、客户列表、企业介绍

3、演讲型PPT设计七原则

信噪比、图片、留白、对比、重复、对齐、就近

4、阅读型PPT设计六原则

对象中心、结构、完整、动画、语音、逻辑

5、PPT制作几个小技巧

模板、色彩、参考线、取色器

布尔运算、图片修饰、对齐

动画动作编辑

6、在线商务课件呈现技巧

视频的制作与剪辑

案例:马关谈判、TTT微课、EDM方案等

工具:《演说之禅》、PPT技巧等

形式:视频、案例分析、课堂练习

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