课程背景：
如何快速理清问题现状？
如何有逻辑地分析问题产生的根因？
如何理性的做出各种决策？
如何落实行动计划方案？
这是现代企业经理人每天不得不思考的问题。而大多数企业缺乏系统、科学的程序，来迅速有效地解决问题。在分析问题产生原因的时候，大都是凭借直觉经验，而事实证明直觉经验得出的原因大多不是问题产生的根本原因。经理人面临多种多样的可选方案，缺乏科学、理性的决策思维技能，往往犹豫不决，靠拍脑袋决策，最终很可能导致了重大损失。
上述这些问题，如果能运用科学、理性的思维流程思考问题，分析原因，做出决策，就能不断的提升员工解决问题的工作技能，从而提升组织的绩效。本课程在世界500强企业中超过300强企业引进作为员工有效进行问题分析和决策制定的基础训练科目，所提供的理性思维工具被誉为500强企业经理人必备的思维工具。
课程收益：深度思考、突破边界；关注关键目标，排除不确定的次要因素的干扰；
●团队和个人可以更好地应对复杂或简单的问题，进行理性决策，制定相应计划，开展更快、更有效率的工作。
●提升在复杂状况中发现关键的问题的能力，确定关注焦点，确立优先顺序；
●运用科学的比较分析法推断问题的可能原因，验证根本原因；
●掌握并运用决策的科学流程工具，做出理性最优选择；
●掌握国际通用的商务思维语言，强化核心思维技巧
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：所有岗位，所有层级。更适合中高管、两年以上员工。
课程方式：专题讲授+案例分析+小组讨论+学员演练
课程大纲
第一讲：理性管理的前提
一、对于组织效能的追寻
二、四种基本的思考模式
1. 发生什么事？
2. 为什么发生？
3. 我们应当采取哪一条行动路线？
4. 如何行动？前途如何？
三、组织环境内的四种基本思考模式
1. 状况评估
2. 问题分析
3. 决策分析
4. 计划分析
第二讲：SA：状况评估理性思维程序(Situation Analysis)
一、状况评估的目的
1. 分离事实与观点
2. 把握关键与次要
二、状况评估的关键核心
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三、状况评估的使用流程
1. 列出关注问题
2. 如有需要可将将有些问题分成几个小的问题。
3. 进行关键排序
4. 决定解决每个问题所需使用的思维技巧。
四、状况评估使用的两大误区
五、SA工作表使用讲解
案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
第三讲：PA：问题分析理性思维程序(Problem Analysis)
一、问题解决的条件及技巧
二、明确问题的四种结构
三、因果分析的五种科学方法
1. 求同法
2. 求异法
3. 求同求异并用法
4. 剩余法
5. 共变法
四、逻辑推理——找出可能原因
1. 列出观察事实和比较对象信息
2. 寻找差异和变化
五、归纳法——检查可能原因
六、演绎法——确认根本原因
七、PA工作表使用讲解
案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
第四讲：DA：决策分析理性思维程序(Decision Analysis)
一、决策分析的两大目的
目的一：提升概率
目的二：提升效率
二、决策分析的系统流程
三、描述决策目标：SMART原则
四、明确决策标准及划分标准
1. 必要标准
2. 期望标准
五、寻找可选方案
1. 选择已有方案
2. 创造性思考新的方案
案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
第五讲：PPA：计划分析(Potential Problem/Opportunity Analysis)
1. 计划分析目的
2. 确定关键的步骤，职责及时限
3. 识别可能出现的问题/机会
4. 制定预防/促进措施
5. PPA工作表的使用讲解
案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
课程回顾和总结
