【授课模式】：
理论讲解+情景呈现+案例分析
【授课时长】：
1天，6小时/天
|
第一部分认识会议
|
第二单元低效会议与应对
|
1. 会议的类型
n解决问题
n制订决策
n交流汇报
2. 会议的成本计算
n时间成本
n直接成本
n机会成本
|
1. 低效会议的原因
n“抢话筒”
n没有议程
n一言堂
n少数人垄断发言
n议而不决
n与会者没有准备
n跑题，偏离主题
2. 会议的一个中心两个基本点
n一个中心：会议议程
n两个基本点：会前准备与会后跟进
|
第三单元会前准备的
|
第四单元会议流程
|
1. 会议目标设定
2. 会议参会者筛选
3. 会议议程制作
4. 会议长度与时间分配
5. 参与者事先准备
6. 活动：准备一场10分钟会议
|
1. 会议开场
n会议背景、目的、议程和期待
n主持人与参会者职责
2.会议规则（会议约定）
3. 会议沟通
n倾听
u倾听的两大障碍：打断与评判
u活动：你说我不说
u3F倾听技巧
n提问
u开放式问题与封闭式问题
u工具：5W1H问题澄清技巧
n陈述
u反馈的EEC方法（事实Evidence, 影响Effect, 改变/鼓励Change/Continue）
4. 达成决议
n权威决策
n少数服从多数
n共识决策
n无异议决策
5. 会议结束
|
第六单元问题会议者应对
|
1. 蝉-健谈者，但不在主题上
2. 鲨鱼-攻击者
3. 驴-离弃者
|
4. 兔子-流程质疑者
5. 螃蟹-开小差/开小会
|
|
