引言：严格的自我管理是一切管理的基础
第一单元：构建卓越领导力
1.权力、权力戒律、影响力与领导力
2.好领导的八项特质
3.四种领导方式
4.情景领导，建立与下属匹配的领导行为
5.建立权威的艺术
第二单元：目标管理牵引团队方向
1.目标管理的好处与特征
2.真目标还是伪造目标？
3.设立目标的两个个方法和三个步骤
4.高效目标对话
5.目标分解，从目标到计划
6.进行工作追踪——信任，更要确认
a)工作追踪的五大原则
b)工作追踪的方法与步骤
c)克服工作追踪的抗拒
第三单元：教练员工复制自己
1.做一个好教练
2.教练的目标——塑造行为
3.员工行为强化技术
4.做员工思想工作的技术
5.教练的四个策略
6.教练的四个方法运用
7.C5教练法
第四单元：绩效评估，建立实质性的管理沟通
1.绩效评估不是绩效考核——认识绩效评估
2.制定绩效标准
3.绩效观察的方法和步骤
4.绩效评估的量化评价及误差消除
5.绩效评估的核心绩效面谈
a)绩效面谈策略的选择
b)绩效面谈5步法
c)负面反馈技术
第五单元：激励和授权，让员工跑起来
一、激励
1.激励的误区
2.探寻激励之源
3.需要的探寻：这小子在想什么
4.奖与惩的探寻：“胡萝卜”还是“大棒”
5.满意的探寻:为什么满意，为什么不满意
6.公平的探寻:为什么不公平
7.开发和利用好激励资源
8.激励的四个原则
9.激励的五大策略
二、授权
1.授权的障碍分析与授权的原则
2.授权三要素：职责描述、工作分派、权力分解
3.授权的四种工作类型
4.授权的五项原则
第六单元：打造高效团队
1.好团队的七大特征
2.处理好团队冲突
3.组织角色和团队角色
4.团队建设的四种途径及分析
结束部分：课程回顾、收获分享
