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第
1
天
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主题
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内容
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工具
/方法论
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时间
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管理自我
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认知升级
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业务骨干到团队管理者的角色转变
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讨论分享：从业务骨干到团队管理者的角色变化经历感悟
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新任管理者的四大误区
事必躬亲，成为保姆
谁都不得罪的老好人
过分强调团队利益，与员工个人对立
团队效率低下，带头成为加班狂
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业务骨干与管理者的职责区别
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如何实现从业务到管理的思维转变
从个人视角向团队视角转变
从短期思维向长期思维转变
从解决问题向预防问题转变
从执行者向领导者的转变
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管理者的核心能力及其应用：
7大管理原则的修炼
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《敏捷
领导力罗盘》
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9:00
- 10:30
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10:30-10:40
课间休息
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修炼一、利用优势：
善用自己和他人的优势开展工作
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优势的定义与优势公式
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优势的构成与应用场景
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SWOT
分析：识别个人优势和改进领域
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测一测：敏捷领导力与管理风格测评
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案例分析：管理者通过发挥团队成员的优势实现团队绩效的提升
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小组讨论：如何根据团队成员的优势进行任务分配、如何培养团队成员的优势等
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《
SWOT分析》
《盖洛普优势理论》
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10:40 - 12:00
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12:00-13:30
午餐休息
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修炼二、正向思考：
面对挑战时保持正向积极思考
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个人分享：成功应对高挑战性工作的过程和感受
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正向心理学与积极心态的重要性
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情绪压力管理的
4种思维改造技巧
建立积极生活态度
改变不实际的信条
避免使用消极词语
保持积极心理暗示
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积极心态对管理的
3个影响情境
提高工作效率
增强团队凝聚力
提升决策质量等
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培养正向思考的
3个方法和技巧
感恩练习
积极自我对话
关注成功经验
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练习：重要项目汇报时，遭上级领导公开指正时的思维改造
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《萨提亚冰山理论》
《
情绪管理
ABC原则》
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13:30 - 15:00
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15:00-15:10
课间休息
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管理团队
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修炼三、闭环沟通：
确保沟通形成闭环，实现高效协作
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避免信息在传递过程中不被误解或遗漏的三个要点
信息传递的及时性
信息传递的准确性
信息传递的完整性
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沟通的
3种不同层次和方式：口头沟通、书面沟通、非语言沟通
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沟通反馈循环模型：发送信息、接收信息、反馈确认
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有效沟通的技巧和原则
倾听技巧：积极倾听、反馈式倾听
表达技巧：清晰简洁、重点突出
反馈技巧：建设性反馈、正面反馈
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逻辑表达的金字塔结构
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下属辅导的汉堡包沟通模型
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游戏：荒岛求生之陈述我的理由
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案例分析：沟通不畅导致的项目受阻原因及解决方案
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《
5W2H模型》
《
3F倾听模型》
《金字塔结构》
《汉堡包沟通模型》
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15:10 - 16:30
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第
2
天
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主题
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内容
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工具
/方法论
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时间
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管理团队
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修炼四、打造信任：
打造良好信任氛围，激发团队凝聚力修炼
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案例讨论：团队因领导失信导致团队成员流失及信任重建措施。
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领导力的根基法则
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信任公式与重要性分析
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信任模型的
5个维度：正直、能力、一贯性、忠诚、开放
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建立信任的
5个要素：诚实、透明、可靠、尊重、关爱
n
信任关系账户的
4个维系原则
保持言行一致
尽职尽责
展现亲和力
关注组织利益
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信任危机发生时的
3个应对技巧
及时沟通
承担责任
寻求帮助
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练习：制定打造团队信任的行动计划
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《麦肯锡信任公式》
《打造信任行动计划》
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9:00
- 10:30
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10:30-10:40
课间休息
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管理业务
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修炼五、聚焦关键：
要事第一，精准聚焦关键问题与任务
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案例讨论：苦恼的新经理无法聚焦关键的要素分析
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聚焦关键的
3个原则：
明确优先级
集中精力与资源优化
结果导向与持续改进
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打造要事第一的
2个方法
艾森豪威尔矩阵
80/20
原则
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目标的定义与层级
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目标设定的
SMART原则
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目标分解的
3个方法
鱼骨图法
关键成功要素法
价值树分解法
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基于
M-GOST的目标到任务执行策划
n
头脑风暴
ME WE US
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练习：分析自己团队的业务，确定关键任务和优先事项，制定聚焦关键业务的行动计划。
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《
时间管理四象限》
《艾森豪威尔矩阵》
《
8020原则》
《聚焦关键行动计划》
《
SMART原则》
《鱼骨图》
《
CSF目标分解》
《价值树分析模型》
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10:40 - 12:00
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12:00-13:30
午餐休息
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修炼六、关注结果：
始终关注团队工作的结果与成效
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游戏：团队数字传递
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绩效评估指标体系的建立
关键绩效指标（
KPI）
平衡计分卡（
BSC）
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基于目标与关键结果的
OKR工作法
OKR
的特征
目标与关键结果的设定
OKR
的导入
OKR
的落地保障
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练习：结合所在团队的业务特性，设计年度
OKR
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《关键绩效指标
KPI》
《平衡计分卡
BSC》
《
OKR工作法》
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13:30 - 15:00
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15:00-15:10
课间休息
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修炼七、贡献整体：
积极为公司战略目标达成贡献力量
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个人分享：你的工作在公司的贡献是什么
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德鲁克的三个石匠故事分析
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个人目标与团队目标的一致性
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波特价值链分析与应用
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基于平衡计分卡
BSC整体思维
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为个人利益而忽视整体利益的原因分析
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法约尔个人利益服从整体利益培养方法
领导人的坚定性和好的榜样
尽可能签订公平的协定
认真的监督
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小组讨论：项目团队如何通过跨部门协作实现组织绩效提效
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《波特价值链》
《平衡计分卡
BSC》
《法约尔原则》
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15:10 - 16:30
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