郑春静个人简介
企业管理双硕士（北京大学） 中国十大女性培训师
国际人力资源协会 理事、特邀专家
北京大学 光华大讲堂 特邀专家
北京大学 企业家协会 副秘书长
“中国十大女性培训师”。历任北京知名企业管理教育研究所培训办公室主任、知名企业销售总监、台湾著名教育机构HR、北京众多咨询公司培训师、北京企业管理咨询中心特邀顾问、中国企业培训网特邀顾问、亚太管理网特邀顾问、中国企业培训网特邀顾问等在工作实践中积累了大量的人力资源管理、培训管理与培训师的培训、销售技巧、沟通管理、商务礼仪、电话技巧等管理技能的实际工作经验和咨询个案，举办过各类人力资源领域相关的内训课程和公开课程。
郑春静主讲课程
擅长的课程：
主 题
1 《有效沟通》 14 《电话销售技巧》
2 《时间管理》 15 《公文写作培训》
3 《培训管理》 16 《大客户销售技巧》
4 《压力管理》 17 《新员工入职培训》
5 《冲突管理》 18 《管理技能提升训练》
6 《会议管理》 19 《职业经理人的全能训练》
7 《销售谈判》 20 《招聘面试技巧与离职管理》
8 《团队建设》 21 《商务礼仪与职业化素养》
9 《激励与授权》 22 《公务礼仪与职业化素养》
10 《客户服务技巧》 23 《服务礼仪与职业化素养》
11 《执行与执行力》 24 《如何实现全面优质客户满意度》
12 《员工关系管理》 25 《非人力资源经理的人力资源管理》
13 《不同的行业如何培养自己内部培训师》
服务过的客户
曾经合作过的部分企业：
广东美的、长春一汽、北京福田汽车、南方车辆厂、沈阳金杯、上海通用（沈阳）、天津一汽、汇源
果汁、内蒙古伊利集团、、上海宝钢集团、温州美特斯邦威有限公司、山东省东方地毯有限责任公司、
淄博鲁中水泥、山东胜泉酒业等；摩托罗拉（中国）、SOHU中国、用友软件（沈阳）公司、贝卡尔特
（中国）有限公司、北京中贸联科技公司用友集团（沈阳）分公司等；阿里巴巴；北京华奈杰恩羽
绒服、上海美特斯邦威服饰有限公司、北京顺美；中国人民大学MBA、加拿大皇家大学MBA班、中国
农业科学院、中国企业家（MBA）特训班、中国农业大学经济学院MBA班、雁北师范大学、浙江大学、
清华大学、甘肃电力MBA班等；中国联通石家庄、中国网通河北、中国移动天津郑州湖北北京、甘肃
电力、北京电力公司、山东电力公司、江苏大亚集团公司、上海大亚光电公司、中国人民银行、中国
工商银行、民生银行、农业银行、瑞士银行、中国人才银行网、中国平安保险公司（九个大区）、山
西证券、工商银行总行、北京工商银行、中宏保险公司上海总部、华新（中国）投资公司、上海平安
保险公司、世界银行北京代表处；万科（天津）地产、顺驰地产、北京华远房地产、城建集团、浙江
金瑞房地产开发有限公司、北京建工建筑设计研究院、河北振华房地产开发有限公司、联邦快递公司
北京办事处北京首钢房地产、北京辉煌世纪房地产开发有限公司、北京卷烟厂、山东中烟工业公司、
济南卷烟厂、山东中鲁烟叶有限公司、青岛卷烟厂、桂林市烟草专卖局、浙江省烟草专卖局、郑州烟
草培训中心等国内160余家烟草公司；首都机场、亚太管理中心、锦州石化、上海金宝电子、德国奥
托博克、深圳问鼎咨询公司、北京新华信管理顾问公司 、中国企业培训网、航天二院、斐捷顾问（苏
州）分公司、首都机场要客部 、计算机杂志社、钱柜企业股份有限公司、揖斐电电子（中国）公司、
澳大利亚国际心理服务－员工援助有限公司（IPS）、上海露露酒家、中国航天集团公司、中华英才网
中华英才学院、北京麻辣诱惑餐饮有限公司、中国高科集团、北京光华纵横企业管理咨询公司、北
京安盛咨询公司、中国能力建设网、大田联邦快递有限公司、中华财税信息网北京公司、北京华奈
杰恩羽绒服公司、中国土产畜产总公司、Elcoteq Electronics Ltd. Tianjin Elite Group inc.
information engineering branch ……….
课程特点：
其培训课程注重学员参与性，培训风格风趣活泼，培训前能与学员及管理者进行有效沟通，从
而达到课程在实际运用中的有效性、实用性。所授课程广受企业界的好评。
