第一模块 互联网发展趋势和商业机会
一、洞悉互联网趋势和商业机会
课程重点：网络营销改变所有传统行业
互联网的前世今生
互联网的三种商业模式
网络营销对传统行业的影响的深度解析
深度解读电商发展
社会化电商时代的来临
大数据电商时代的到来
二、把握趋势、成功转型
课程重点： 互联网发展的七大趋势
1、网络消费者的需求多样化
2、服务行业借团购之力加速迈入电商大门
3、规模化+平台化+品牌化
4、社区化+区域化+移动化
5、从建立社交图谱到多元化的兴趣图谱
6、社会化网络+电子商务=社会化电子商务
7、Solomo=社交的+本地的+移动的
第二模块 商业模式变革的互联网驱动因素
一、互联网思维
课程重点：赢在互联网思维
用户思维 得“屌丝”着得天下/兜售参与感 /用户体验至上
极致思维 打造让用户尖叫的产品 /专注，少即是多/只做第一
微创新思维 小处着眼，微创新/精益创业，快速迭代
流量思维 免费是为了更好的收费/坚持到质变的临界点
社会化思维 社会化媒体一口碑营销/社会化网络一众包协作
大数据思维 小企业也要有大数据/你的用户不是一类人，而是每个人
平台思维 打造多方共赢的生态圈/善用现有平台/让企业成为员工的平台
跨界思维 携“用户”以令诸侯/用互联网思维，大胆颠覆式创新
二、互联网品类定位思维
课程重点：低成本快速打造第一品牌
互联网时代品牌定位的特性
品牌定位的方法老大定位、老二定位、创新品类定位
品类定位战略
1、认知就是事实，品类在心智里
2、客户买的是品类，不是品牌
3、品牌价值决定于品类价值
4、让品牌成为品类的代表
低成本快速打造第一品牌关键词定位——通过关键词定位目标客户、客户需求
三、社会化思维
课程重点： 社会化思维及应用
社交媒体及应用
社交红利（信息X关系链X流动）
信息：承载的是感情、不同的人群对信息的需求不同、病毒性传播
关系链：每个账号都有它背后的关系网、如何结网
流动：让信息变轻、愿意分享
微博微博营销的特点与定位、营销注意事项
微信
三大工具：朋友圈、微信群、公众平台
四大作用：增加新客户、提高转化率、优化客户服务、提高忠诚度
打造传播铁三角企业网站，官方微博，微信公众账号，如何打造传播铁三角
社会化客户管理SCRM
SCRM的核心价值
想在开展SCRM之前
品牌社会化营销如何细分
社交网络传播：创意与体系谁更重要
社交电商的发展方向
第三模块 大数据时代下的企业运营模式变革
课程重点： 大数据思维及应用
大数据时代的到来
大数据的商业案例
大数据的本质及特征
大数据并不陌生：全样本分析代替抽样调查
大数据也不遥远：互联网的聚集效应，互联网营销
大数据也不困难：数据采集/分析/相关性
大数据下的个性化营销及精细化运营
个性化营销的动机
个性化营销的契机：电子商务的发展
大数据挖掘：发现偏好
大数据下个性化营销策略
大数据下的精细化运营重要性
建立大数据下的精细化运营体系
大数据对产品设计及产品运营的影响
减少数据处理难度
降低数据获取门槛
降低数据存储成本
聚合数据平台
标准化数据产品
定制数据解决方案
第四模块 互联网时代传统企业商业模式的变革
一、用互联网思维改造企业
课程重点：传统企业的互联网转型
用互联网思维改造企业
组织变革：组织结构、考核方式、激励措施
产品研发：快速找到并集结你的客户
产品个性：人格化
用户体验：使用情景与动作分解
让客户尖叫：海底捞如何做到
归属感：用户高度参与
粉丝经济：从用户到粉丝的转变
传统企业转型互联网化的四重境界
渠道层面：电子商务
传播层面：社会化营销
供应链层面：C2B
价值链层面：互联网思维重构
二、构建企业互联网商业模式
课程重点：商业模式变革和契机
互联网时代的商业模式的重构
传统模式和互联网的新商业模式的对比
无障碍信息：在线、实时、全貌
社会化个体：个性化，社群化
全局性跨界：行业链融合，多产业融合
新定位：小而美
重塑客户关系：户用体验，满足客户需求
新渠道模式：扁平化
互联网时代企业发展的三大新契机：
1.所有的企业都将互联网化，未来将是“传统互联网企业”和“新型互联网企业”的区别。
2.物联网的革命：互联网必然会走向物联网。
3.未来十年，SoLoMo将主导互联网，O2O模式及C2B模式的快速成长。
