《高效销售技巧和话术》课程大纲
讲师 陈滢妃
课 程 对 象 销售人员
课 程 时 间 1天
培 训 风 格 谈笑讲授有理有例，互动往来精彩有趣，实效落地有根据。
陪伴学员“学在乐中，乐在学中”
培 训 方 法 理论讲述、游戏互动、课堂练习、操作示范、案例分析
内 容 大 纲
■ 思考与讨论：
1、 请列举无需销售的十个行业
2、 请列举以销售为生存的十个行业
3、 请说明你作为消费者、观察者、销售员三种不同角色时的体验与感受
第一讲销 售 理 念
一、销售理念----为顾客创造价值
二、观念转变----以“自我”为中心转向以“顾客”为中心
三、传统面销
四、当代销售角色多元化：面对面、电话、线上客服、微商
五、干好销售的基本条件
第二讲销 售 技 巧 一
一、销售技巧一：卖产品不如卖自己
二、定位：顾问式职业化销售
1、 销的是什么？——自己
2、 售的是什么？——观念
3、 买的是什么？——感觉
4、 卖的是什么？——好处
三、【三三三原则】
四、销售人不该说的四句话
五、持续销售增长葵花宝典
六、销售冠军法则：443321法则
第三讲销 售 技 巧 二
一、谈判中的沟通原理
二、沟通的五大组成部分
1、 聆听
2、 赞美
3、 认同
4、 批评
5、 发问
第四讲销 售 技 巧 三
一、电话行销
二、电话行销的核心理念
三、电话行销的十个细节
四、准备工作
五、时间管理
六、步骤
第五讲销 售 技 巧 四
一、产品的价值塑造
二、首先赢得信任
三、产品介绍与价值塑造
四、注意事项
五、【好故事】六要素
故事高手张瑞敏
砸冰箱
洗土豆的洗衣机
第六讲销 售 话 术 演 练
分组，根据情景设置的条件进行演练
