课程收益： m
1、掌握对零售客户批量营销的方法和技巧
2、掌握批量授信的核心流程和关键点
3、学习具体营销场景的话术技巧
4、重点分析客群需求点和痛点
课程时间：1天
课程大纲：
一、重点客群营销技巧
（一）村（社区）村（居）民营销
1、前期准备动员阶段
2、基本信息获取和完善
3、初步筛选和内外部评议
4、启动仪式与现场采集信息
5、入户走访调查和信息完善
6、资料完善和分类管理
7、评级授信
8、举行通知书发放并告知客户信用额度
9、后续用信提升
10、信用户动态管理
（二）企业员工（厂区、工业园区客群；上市公司、市属区属企业客群；外来务工或创业客群）营销
1、公私联动模式
2、集中宣讲-企业金融直通车方式
3、厂区摆摊设点方式
（三）小区业主营销
1、智慧社区推广
2、小区活动开展
3、小区KOL带动
（四）存量客户营销
1、贷款结清客户营销
2、不同产品交叉营销
3、贷带相传计划
演练：存量电话营销演练
二、贷款用信提升营销技巧和话术训练
（一）非接触营销前的预热工作
1、短信预热策略
2、微信预热策略
（二）非接触营销-电话营销技巧和话术训练
场景一：授信客户用信提升电话
场景二：还款结清客户电话营销
场景三：贷带相传客户电话营销
场景四：流量客户转化电话营销
（三）非接触式营销-微信营销技巧
1、微信个人品牌打造
2、微信朋友圈经营
3、微信吸粉和转化技巧
（四）非接触式营销-线上直播和小视频营销
1、小视频的制作
2、支行级直播活动开展
演练：网红主播训练营
（五）线下营销-外拓面对面模式
演练：一对一走访标准拜访话术六部曲
（六）线下营销-如何提升扫街贷款营销（网格化营销）的成功率
1、熟客引荐模式
2、异业联盟模式
3、礼品活动带动模式
（七）线下营销-外拓批量宣讲模式
演练：企业金融直通车
社区金融知识课堂
三、贷款营销过程中风险管理实务
1.个人消费贷款的风险管理
2.反欺诈、黑中介的风险管理
