任职资格体系搭建
针对痛点：
v不知道任职资格体系的构成要素
v不知道如何确定符合本企业状况的任职资格体系
v不知道任职资格体系的运用方法
培训后感受与关键收获
v 感受：员工测评内容真丰富。测评方法很有趣
v 知道：测评员工素养必须要测评价值观、求职动机、心态
v 掌握：建立本公司任职资格体系的方法与工具
培训对象：
v企业中高层管理者
v 专业HR从业人员
v 必须有3年以上的基层管理经验
培训时间：4天×６小时/天=24小时
课程形式：讲授法；讨论法；问答法；演练法；案例分析法
课程大纲
v 分享与分析
u您认为员工与公司是怎样的关系？为什么？
u您认为个人素养中哪些因素比较关键、重要？
u您认为中层管理者必须具有哪些任职资格？
u我们如何能确切判定或测评员工是否符合任职资格？
u最能体现员工本质的是什么？
u公司为什么要测评员工？
u您所理解的关键任职能力是什么？
u您根据什么判定员工是不是符合任职要求？
u您认为什么时候是人最真实的时候？
u员工不符合目前岗位的要求。怎么办？
u员工测评与员工职业规划的关系是怎样的？
1. 任职资格体系概要
v什么是任职资格
v为什么要制定任职资格
v任职资格与适岗能力的区别
v任职资格与岗位素养的区别
v任职资格与胜任力的区别
v任职资格体系的构成
2. 任职资格的确定
v任职资格需要必备哪些要素
u价值观
u求职动机
u职业规划
u心态特征
u情商
u知识
u智商
u资历
u经验
u专业影响力
u专业资格
u学历
u观察、分析与解决的模式、习惯
u团队合作能力
u思维模式
u领导风格
u自我管理
u其它诸商
v任职能力模型的五个层次
u学习
u应用
u拓展
u指导
u领导创新
v任职资格要素的确定
u任职资格要素确定的原则
u任职资格要素的描述
u各类型岗位任职资格的关键要素
u任职资格要素的确定的方法
3.任职资格测评
v任职资格测评体系的构成
v任职资格测评的目的
u任职能力符合性测评
u任职能力适岗性测评
u职业生涯规划认知性测评
v任职能力测评的六大类别
u成就与行动类
l设定目标
l达成目标的行为
u个人效能类
l自我控制
l自信
l应变
l组织承诺
u帮助与服务类
l人际理解
l客户服务导向
u冲击与影响类
l冲击与影响
l组织认知
l关系建立
u管理类
l培养他人
l指导他人
l团队合作
u认知类
l分析式思考
l概念式思考
l专业知识
v任职资格测评的内容
u价值观测评
uPDP天赋特质测评
u求职动机测评
u心态测评
u意愿测评
u经验测评
u技能测评
u知识测评
u智商测评
u资历或经验
u专业影响力测评
u专业资格
u学历
u观察、分析与解决的模式、习惯测评
u团队合作能力测评
u领导风格测评
u思维方式测评
u自我管理能力测评
u其它诸商测评
3. 任职资格的测评
v测评的原则
v测评的组织
v笔试
u不同形式试题的设计方法
l是非
l选择
l填充
l简答
l论述
l文件筐
u中高层管理者笔试试题案例与分析
u分值设计
u答案评判
v面试（访谈）
u访谈流程
l访谈七部曲
l访谈准备
s 《岗位说明书》
s 访谈提纲
s 访谈地点与环境、氛围
s 访谈地点与设备
l访谈内容介绍与说明
s 介绍与说明的目的
s 介绍与说明的内容（3~5分钟）
访谈目的
访谈形式与要求
访谈信息的用途与范围
保密承诺
l梳理工作职责（3~5分钟）
s 职业经历
s 被访谈者岗位信息
岗位名称
岗位职责
工作关系
时间分配
s 关键行为事件问询与描述
s 工作中典型事件罗列（3~5分钟）
s 2~3个典型成功事例（40分钟）
s 2~3个典型挫折事例（40分钟）
s 访谈的STAR话术
情景
任务
行为
结果
s STAR话术关键点
s 提炼与描述工作所需的素质特征（5分钟）
s 访谈结束语（5分钟）
s 访谈资料整理与分析
u访谈注意事项
u访谈者避免充当的五种角色
u访谈问题清单与解码
l工作动机、个人愿望问题
l工作经历方面问题
l工作经验、工作态度问题
l稳定性问题
l灵活性问题
l与他人一起工作的问题
l兴趣、学业问题
l专业问题
l通用管理能力问题
u问题设计实操
u访谈演练
u访谈分析演练
v操作测评
u执业资格类操作
u管理技能操作测评方法与要点
l 敏感性训练
l 案例评点法
l 角色扮演
l 管理游戏
l 无领导小组讨论
v日常行为观测
u日常行为观测的适用岗位
u日常行为观测的依据与解读
l 餐桌
l 酒场
l 牌桌
l 交往
l 穿着
l 旅游
l 运动
l 培训
l 面对任务
l 面对危机
l 面对指责
l 面对失败
l 面对求助
l 面对褒奖
l 面对帮助
l 面对变故
u识别人生价值观
u罗克奇价值观调查表
u识别职业价值观
u游戏：职业价值观关键词选择
u游戏:赴约
u职业规划识人（识别职业阶段、角色定位、价值归位）
u明确求职动机
u案例：自动离职的培养对象
u案例：求职业务经理的老板
u绩效考评与员工测评
u职业性向测评（问卷填写）
uPDP天赋特质诊断
u投射测验
u“大五”人格问卷
u盖洛普职业稳定性测评
u自我管理能力测评
l目标管理
l职业规划辅导
l形象管理
l时间管理
l计划管理
l持续学习
l健康管理
l情绪与压力管理
l角色管理
l习惯管理
u管理风格测评
u贝尔宾团队角色测评
u制度管理
u流程管理
u孔子观人法
u诸葛孔明观人法
u兴趣、特长与潜力
v测评风险的控制
u测评风险的来源
l分布误差
l个人偏见
l晕轮误差
l对比效应
l后继效应
l自我中心
l近期效应.
l优先效应