主讲：刘平青 教授 博士生导师
课程目标：
绩效是企业的核心，而令众多企业管理者最为“头痛”的就是绩效管理。在《劳动合同法》实施的背景下，随着新生代员工日益成为企业员工主体的时候，绩效管理更是雪上加霜，难上加难。本课程为中高层企业管理者量身打造，通过大量的中国企业真实案例，详细讲述卓越绩效管理的理念与技能，为管理者提供一套具有系统性和实操性的理念与方法。
培训对象：公司中高层管理者
培训时间：共1-2天
培训形式：课程讲授、案例分析、情景演练、小组讨论等
课程大纲
总体：
第一天上午：卓越绩效：领导是关键
第一天下午：卓越绩效：沟通是基础
第二天上午：卓越绩效：方法要得当
第二天下午：卓越绩效：分配不可少
具体：
第一天上午：卓越绩效：领导是关键
一、绩效来源：公司战略+团队协作+个人努力
（一）公司战略：领导的眼光
（二）团队协作：领导是关键
（三）个人努力：领导要带头
二、绩效内容：财务绩效与凝聚力
（一）王麦案例分析与讨论
（二）领导不同阶段绩效内容的重点
（三）企业不同阶段绩效内容的重点
三、绩效运行：刚性制度与软性文化
（一）制度与绩效
（二）文化与绩效
（三）制度与文化：案例
四、领导误区：多目标+急性子+简单化
（一）多目标：主要病症+应对策略
（二）急性子：主要病症+应对策略
（三）简单化：主要病症+应对策略
第一天下午：卓越绩效：沟通是基础
一、高质量的沟通：创新的源泉
（一）哈佛大学中国厅长班案例
（二）中国人与企业沟通的现状
二、绩效目标沟通：实用技巧
（一）从下至上
（二）从上至下
（三）全面目标
三、绩效过程沟通：实用技巧
（一）闭环沟通
（二）细节沟通
（三）危机沟通
四、绩效结果沟通：实用技巧
（一）正向反馈
（二）负向反馈
五、沟通主要误区
（一）“一言堂”
（二）“猜”
（三）“当好人”
第二天上午：卓越绩效：方法要得当
一、员工的工作方法
（一）工作态度
（二）工作方法
二、组织的工作方法
（一）责权利相对对等
（二）经营核心要突出
（三）工作流程较为清晰
（四）人员分类进行管理
二、业务部门绩效的分解与整合
（一）分解：案例讨论与分析
（二）整合：案例讨论与分析
（三）误区：分解不了+整合不成
三、行政部门绩效的分解与整合
（一）分解：案例讨论与分析
（二）整合：案例讨论与分析
（三）误区：难以量化+人员差异
第二天下午：卓越绩效：分配不可少
一、小组讨论：十万元奖励如何分配
（一）案例背景
（二）案例讨论
（三）案例分析
二、绩效结果与财务分配
（一）主要方法
（二）主要误区
三、绩效过程的非物质激励
（一）主要方法
（二）主要误区
