前言、精细化管理的认知反思
1、简言精细化管理
2、管理者工作的层次
3、精细化管理图示
4、企业管理作用链
5、管理的逻辑思考
6、精细化管理的问题
7、精细化管理并非事无巨细
8、精细化管理的要点
9、流程和岗位
第一讲、现场精细化管理
1、注重细节
2、角色定位
3、企业精细化管理应选好切入点
4、责任个人化
5、部属培育精细化
第二讲：企业管理问题的克星—精细化管理
1. 粗放式管理中工作普遍存在的七大问题
精细化管理的认知误区
2. 精细化管理是理念，更是技术
3. 精细化管理是管理问题的克星
4. 精细化管理的“六精六细”
5. 精细化管理的三道坎
5.1观念是根本
5.2制度是保障
5.3文化是源泉
6.东芝无处不在的精细化管理
第三讲、精细化管理的前提、关键
1. 管理应先“理”后“管”——精细化管理的两个前提
1.1部门规章制度的细化
1.2企业精细化管理应选好切入点
2.精细化管理的三个关键
2.1 立足教育训练
2.2 责任个人化
2.3 以事为本
3.精细化管理的习惯
3.1清单习惯
3.2定置习惯
3.3空间的定置
3.4时间的定置
3.5节点习惯
3.6承诺制
3.7进度表
3.8小事情的确认：口头复述
3.9换位习惯
3.10量化思维
第四讲、精细化管理五大方法—方法决定出路
1. 专业的人做专业的事——专业化
2. 泡茶也要讲步骤——规范化管理
3. 麦当劳的吸管直径5毫米——标准化
4. 除了上帝只相信数据——数据化
5. 不能头疼医头，脚疼医脚——系统化
第五讲、管理工作精细化
1．把小事做细，把细事做透
第一售货员--全国劳动模范张秉贵
“多做0.02”
另一种算式
2．强化规则意识，打击小聪明意识
3．总经理也是员工
4．合理的叫训练，不合理的叫磨练
第六讲、精细化管理—标准化
1．科学管理方法的特点
2．什么是标准化
3．为什么需要标准化
4．建立企业标准体系的原则
5．标准化的意义
6．标准化的应用
7．标准化管理理念
8．标准化在实际工作中的应用
9．目的意识
10．改善意识
11．世界先进企业案例分享：有条理性、严谨的工作才是高效
12.PDCA有条不紊的策划与跟踪---磨刀不误砍柴工
