一、课程背景
VUCA时代已经到来……
——客户需求的多样性
——产品生命周期的升级换代
——企业从封闭转向开放
——员工投入度的降低
——还有很多不可预见性……
在这个时代，我们原有的认知、经验与经营管理模式正在经历着挑战，这也要求企业的各级管理干部必须先从自身进行突破，打破原有的思维模式，明晰自己的角色定位，提升自己的管理技能来积极应对这些变化，通过有效的管理手段来实现部门绩效的增长，从而拉动企业整体业绩的提升。
在这样一个时代，什么能够帮助我们激发出自己和团队成员的最大优势？
教练是当今人才和领导力开发领域的新领域。
教练型领导通过改善自我觉察和沟通方式，帮助自己和团队成
员发掘和实现自身存在价值、创造成功的过程。
教练型领导的核心是：相信每一个人内在的潜力和创造力，运
用激发人心的沟通方式，为自己和团队赋能，通过激发团队多种资源和潜能、实现最佳团队绩效。
本课程您会感受到教练型领导如何能够解决一些实际的问题和困惑，发掘出您更大的领导魅力，进而发挥出团队的巨大潜力，实现最佳团队绩效。
二、课程目标
1、感受传统型辅导和教练型辅导的不同沟通风格所产生的不同结果，理解并认同赋能型领导对提升团队绩效的价值；
2、通过深度的自我觉察，提升领导者的情绪生产力，提升有效解决冲突的能力；
3、掌握教练辅导模型和工具，通过教练对话，激发团队成员对高绩效的责任心和创新能力。
4、掌握在工作中以教练式方式，系统的持续跟踪、支持团队成员绩效表现的方法。
5、掌握心理学在激励中的运用，学会设计个性化的激励方案
三、课程时间
2天（12H）
四、课程对象
适用于企业各级管理人员
五、课程方案
第一部分 教练式辅导认知
一、员工心理特征分析
承受力改变
需求在提升
参照值变化
二、教练的深度解读
1、教练的起源
2、教练的角色
3、教练式对话
三、教练型领导的心法
1、情绪的识别
2、信念的转变
3、思维的转变
第二部分 教练式辅导功法
一、员工辅导的维度：意愿/知识/技能
二、传统式辅导与教练式辅导的区别
三、员工辅导的流程
确定辅导对象
挖掘辅导需求
明确辅导内容
设立辅导目标
选择辅导时机
工作辅导步骤
四、5R教练辅导矩阵
1R：聚焦个体目标
2R：倾听理解困难
3R：激发价值动力
4R：扩展解决方案
5R：行动计划&问责
五、如何辅导针对不同类型的员工
1、绩效 = 潜能 - 干扰
2、干预的六项措施
告知式
信息式
质询式
导泻式
催化式
支持式
3、针对不同类型的员工如何有效干预
高意愿高能力
高意愿低能力
低意愿高能力
低意愿低能力
第三部分 有效倾听与发问技巧
一、倾听的技能
倾听的五个层次
体验聆听的3个阶段
体验3F倾听：事实、感受&意图
二、提问的技能
提问的立场与出发点：批判性与启发性
提问的方向性：带领与探索
多问WHAT 少问WHY
多问开放式少问封闭式
第四部分 有效激励技术运用
一、激励的认知
激励就是激励者运用某种手段使被激励者得到需求上的满足，从而进一步调动其主观能动性，实现预期目标的过程。
二、了解人的需求
马斯洛的五层次需求理论
赫兹伯格的双因素理论
了解员工的11类需求
讨论：各位的下属在职场上受到哪些“刺激”
员工需求不满的表现
案例分析：小陈需求不满的原因
三、正面激励的3A流程
四、负面激励的AID流程
五、激励措施的具体运用
课程回顾与总结
