本课程已服务过红星美凯龙、格力、劲霸、千年舟、新日、普利司通、飞鹤、丹姿......
培训对象:经销商大会课程(更多内容需要订制)
培训目标:增进厂商合作、提升客户理念、强化市场精耕(或规范化经营/团队管理等)
培训时间:6小时,即壹天;
培训方式:课堂讲授、案例分析、小组研讨等启发式、互动教学
课程大纲:
第一节:共赢——同理心沟通,共赢发展(1.0hr)
一、经销商很重要:有什么样的客户就有什么样的市场
二、厂商之间的矛盾性与互依性
讨论:经销商如何向厂家要政策?
三、共赢发展——等价的利益交换(硬件+软件)
第二节、超越——打造有战斗力的团队(2.5hr)
一、从业务型老板到管理型老板
1、管理是通过别人达成目标的学问
2、做你该做的事——不要当保姆!
(1)保姆型管理者实际是管理能力不济!
(2)懂得放权,你才能驾驭更大的平台!
3、从经验管理到科学管理——打造自动档挣钱机器
二、打造有战斗力的团队
1.研讨:高效团队的基本特征(有核心、有共同的目标、学习型、正能量...)
2.让团队更有凝聚力
(1)团队要有核心
(2)要有共同的经历
3.营造良好的管理氛围
4.如何组织员工打一场漂亮的攻坚战?
5.让员工更有积极性(物质激励+非物质激励)
第三节:创造——立足门店要业绩(2.5hr)
一、一切为了业绩!
1.思考:终端团队缺乏业绩意识,会有哪些表现?
2.业绩型的老板/店长会做什么?(素描)
二、门店业绩从哪里来?(门店业绩诊断思路)
1.客流量:客流量是立地经营的基础,品牌定位与商圈选择、门店位置及条件;
2.进店人数:位置、装修、厨窗/陈列、销售氛围、促销活动、增值服务;
3.深度接待率:店内布局与动线设计、迎宾技巧、体验服务成效;
4.成交率:需求把握精准、方案设计贴心、异议应对有效、临门一脚技巧;
5.客单价(连带率、品单价):商品结构、出样、连带销售技巧、例会、考核;
6.重复购买/转介绍:会员/价值客户维护、转介绍激励
三、门店业绩提升策略
1.门店可设动资源:人、货、场、营
2.工具:门店业绩提升4*6策略表
最后:学员疑难问题破解或优秀案例分享