实战派，北京大学特聘新媒体导师，全网百万粉丝博主，前绿维文旅营销总经理，少林寺、雅诺达、龙虎山、曲阜三孔等5A景区及周边游（温泉+度假村）新媒体营销负责人。
荣获多次旅游协会颁发最佳文创奖、最佳分销奖。
【课程背景】
未来智慧，游走其间；
景区数字化，体验惊奇；
营销策略，引领未来；
设计方法，打造新体验。
【课程时长】
1天
【课程收获】
1、了解智慧景区的定义和未来发展趋势，掌握硬设、软设和信息化设备的关键要素，以华侨城为案例，提升智慧景区建设和管理的能力。
2、掌握景区数字化设计的方法论，分析白云山景区、故宫博物院等案例，一系列数字化建筑设计和环境艺术设计的应用，从而提高景区数字化体验感官效果。
3、在数字化体验实践中，以张家界武陵源风景区、广州珠江夜游等案例为例，了解数字化导览服务、购物支付服务、安全监管等手段，提升游客体验。
4、在数字营销促进方面，以华山山西山苑景区、三亚湾天堂鸟公园等案例为例，了解数字化营销策划、数字化营销渠道、数字化营数据分析的方法，增加数字化营销的效益和转化率。
【课程内容】
一、智慧景区介绍和展望
1. 智慧景区的定义和未来趋势
- 以华侨城集团为案例分析
- 全面讲解智慧景区必备的硬设、软设、信息化设备和服务系统
2. 智慧景区运营管理
- 以张家界武陵源风景区为案例分析
- 剖析如何在智慧景区中进行运营管理，积极引入新技术，优化游客体验
3. 景区数字化系统架构分析
- 以故宫博物院数字化系统为案例分析
- 剖析如何通过数字化系统架构，实现景区内部信息流、数据流、业务流的高效互通
二、智慧景区建设和设计
1. 景区数字化建设规划
- 以乌鲁木齐天山天池景区为案例分析
- 剖析如何根据景区运营需求，规划数字化建设方案，实现科技与旅游的无缝衔接
2. 景区数字化设计方法论
- 以白云山风景区数字化设计为案例分析
- 剖析如何通过数字化建筑设计、环境艺术设计、数字化互动导览等手段，提高景区数字化体验感官效果
3. 景区智慧化标准化建设
- 以北京顺义区溪流湖景区为案例分析
- 剖析如何采取标准化建设，实现景区数字化设备、系统的互联互通和设备之间的标准化管理
三、智慧景区数字化体验实践
1. 景区智慧化导览服务
- 以广州珠江夜游智慧导览为案例分析
- 剖析如何通过导览系统，提供给游客全方位的旅游信息，如历史文化、景点介绍等
2. 景区智慧化购物支付服务
- 以浙江普陀山景区智慧购物支付为案例分析
- 剖析如何通过数字化智能支付系统，提升游客购物体验，缩短支付时间和极大便捷性
3. 景区智慧化安全监管
- 以长城脚下云锦故道景区为案例分析
- 剖析如何采用数字化安全监管手段，实现景区人员管理、设备监测、安全预警等综合化管理
四、智慧景区数字化营销推广
1. 景区数字化营销策划
- 以华山山西山苑景区数字化营销策划为案例分析
- 剖析如何通过大数据分析，针对目标游客制定科学合理的数字化营销方案
2. 景区数字化营销渠道
- 以三亚湾天堂鸟公园为案例分析
- 剖析如何通过官网、APP、社交媒体等便捷的数字化渠道，吸引更多的游客
3. 数字化营销数据分析
- 以香格里拉智慧景区为案例分析
- 剖析如何运用数据分析和数据挖掘技术，不断完善营销策略，提高数字化营销的效益和转化率
