项目全流程管理

主讲：云馨然

课程背景	企业需要两条腿走路，平时运营管理，战时项目管理。如果不懂项目管理，仅仅凭借过去的“经验”甚至管理层的“直觉”，很可能看到了机会却抓不住，更有可能因为对风险的忽视和漠视造成重大损失！那么，项目管理和运营管理到底有哪些区别，如何抓住机会、识别和管理风险呢？其实，是有规律和套路可循的！本课程将为您系统讲解项目管理功法，带领您演练具体招式，帮助您在做项目的时候能够做到心中有数！
课程目标	了解项目管理的基本概念、流程、关键点；通过案例和练习，掌握项目基础管理工具与方法。
授课对象	高层管理者，项目总监，项目经理，项目团队成员及其他对项目管理感兴趣的人士
推荐天数	4－6天
课程大纲

标题	关键内容	团队演练	产生的结果
1 项目管理就是风险管理
1.1 项目中的那些坑	通过案例分析，找到项目成败的关键因素项目生命周期(PLC)模型	案例：《润杨长江大桥项目》	项目风险清单项目阶段验收清单
1.2 为啥需要项目管理？
1.3 如何管理好一个项目？
2 项目启动
2.1 这个项目能做吗？	项目预研与合同评审项目相关方分析项目KPI定义，项目制约因素	团队演练：项目相关方需求团队演练：项目章程制定	项目章程项目经理岗位说明项目资料移交清单
2.2 如何制定项目目标？
2.3 项目团队有哪些角色？
3 项目规划
3.1 给项目划个圈儿	项目相关方需求分析与管理定义项目可交付成果制定项目工作分解结构(WBS)	团队演练：从需求到产品团队演练：项目关键相关方职责表	产品说明书工作分解结构责任分配矩阵
3.1.1 如何管理需求？
3.1.2 如何划定边界？
3.1.3 如何确定职权？
3.2 项目时间线	项目进度计划表现形式：甘特图，网络图任务工期估算相关风险及科学方法（专家法、参数法、三点法）网络计算：关键路径法进度风险识别	团队演练：项目任务排期团队讨论：进度风险及应对方法	项目日历项目进度计划项目风险清单（更新）
3.2.1 任务间的相互影响是什么？
3.2.2 如何合理地估算任务时间？
3.2.3 如何找出项目红线？
3.3 项目预算	成本类别项目成本构成项目成本管理与财务管理的异同项目预算与成本基线	团队讨论：项目成本表团队演练：项目预算表团队演练：工期与成本综合优化	项目预算表项目风险清单（更新）
3.3.1 项目有哪些成本？
3.3.2 预估项目收支
3.3.3 如何降本增效？
3.4 把风险关在笼子里	风险的类别与来源风险的识别、分析、评估与排序风险应对策略选择及方案制定风险储备	团队讨论：项目风险点及应对方案团队演练：项目风险应对方案	项目风险清单（更新）责任分配矩阵（更新）
3.4.1 危机是风险的两面
3.4.2 如何划分管理重点？
3.4.3 如何做到心中有数？
3.4.4 怎样才能临危不乱？
3.5 闭门造车要不得	沟通原理与沟通模型项目沟通管理计划	团队演练：项目沟通计划	项目沟通计划责任分配矩阵（更新）
3.5.1 存在感
3.5.2 知情权
4 项目监控
4.1 项目绩效管理	主要绩效指标：成果性指标，风险性指标绩效管理机制及奖惩措施	团队讨论：项目绩效指标及考核办法	项目阶段验收清单（更新）
4.1.1 如何确定项目基线？
4.1.2 如何计算项目绩效？
4.2 如何做项目汇报？	项目监控视图：红绿灯，仪表盘，挣值图表项目报告	团队演练：一页纸项目报告	项目状态报告模板
4.2.1 老总和客户想了解啥？
4.2.2 如何直观地呈现信息？
5 项目收尾
5.1 啥时候可以收尾？	项目收尾流程项目总结项目数据库更新	团队讨论：项目总结报告	项目总结报告模板
5.2 如何结束一个项目？
5.3 如何从项目中学习？
6 复盘

备注	可定制案例，通过全过程演练系统掌握课程知识；可简单教授项目管理专用软件（MS Project）。

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