【课程背景】
日渐增加的压力，以及带来的员工的负面情绪，已经成为增加企业管理成本的一个关键因素。如何在日常的工作和生活中做好情绪和压力管理，是人人必备的使自己幸福和成功的技能。本课程在丰富的咨询案例，以及企业EAP咨询的基础上，教管理人员易操作又有实效的情压管理技巧，以及心理辅导技巧，促进大家的身心健康，营造和谐的工作氛围。
【课程收益】学员通过本次培训能够
1. 掌握情绪和压力的管理技巧
2. 掌握员工心理辅导技巧
【授课方式】
注重问题，以结果为导向，通过任务和行动让学员体验和反思，改变被动式的授课模式，以学员的自主学习为主导，贯彻“参与式、团队式、行动式、研究式“的四式教学理念。
【器材要求】 投影仪、白板、白板纸、马克笔
【授课形式】
1．采取行动学习形式，跟学员一起发现问题，解决问题，具有实战性。
2．课程结合心理测试，带领学员由己推人，知己知彼，把握心理辅导的精髓。
【授课时长】 6小时
【课程大纲】
第一篇：情绪压力解读
n 第一部分：职场心理健康解析
案例分析：人前君子，人后暴君
心理健康测试：SAS，SDS
如何区分五种心理状态
不良心理状态的五大影响
心理健康的内涵
n 第二部分：职场情绪压力解读
心理测试：同样事情为什么不同反应？
影响心理模式的五个要素
先天基因
原生家庭的影响
本人亲身经验
观察他人的经验
自己感悟的东西
情绪的四个来源
跟生理相关
跟我们对人事物的态度相关
情绪产生的三个“不”
情绪产生于争对错和输赢
情绪在诉说什么
情绪和动机总没有错，只是行为没有效果
负面情绪的正面动机
同样压力不同感受
压力耐受性人格测试
职场中常见的压力类型
职场定位压力
职场业绩压力
职场人际压力
事业家庭冲突压力
社会压力
健康压力
n 第三部分：情绪和压力管理技巧
情绪管理的视频赏析：《黑狗》
情绪的钟摆理论
情绪管理的四个方向
不压抑和回避情绪
感受正面情绪的力量
找到负面情绪背后的动机
管理负面情绪
管理情绪的技巧
生理平衡法
中线疗法
接受批评法
记录情绪日记
打破压力与心理黑洞的交互关系
心理黑洞方程式：递增的受创性+递减的能力=更大的压力
心理黑洞管理四步骤：停止、深呼吸、反思、选择
压力管理四步策略
评价
策略
行动
强化
NLP减压技巧
利用身体智慧来减压---肌肉放松技巧
n 第四部分：员工心理辅导技巧
辅导员工三不原因
不是父母
不是上帝
不是洗衣机
化解员工思维技巧
换框法
定框法
化解员工情绪技巧
接纳情绪
分享事件
复盘设范
规划总结
化解人际冲突技巧
接受批评法
一分为二法
给员工赋能技巧
五步脱困法
避免习得性无助
n 第五部分：答疑、总结及分享
