课程对象：
18个月内新上任的经理或主管；未来12月内即将第一次担任经理或主管的人员；储备干部、未来的管理者；以及从未接受过系统的管理者培训的经理和主管。
课程收益：
1、 掌握基础管理和领导技能，明确管理者职责
2、 帮助新经理快速完成角色转换，找准自己的定位
3、 学会运用科学的方法把工作交付给下属
4、 学会辅导员工，让员工绩效最大化
5、 掌握激励员工的有效方法
6、 通过系统的总结与练习，牢固掌握经理人工作技巧
课程大纲：
第一章 经理人的角色与职责
1. 案例讨论——《新任经理人的烦恼》；
2. 业务高手和管理高手的差异；
3. 新任经理人岗位不适应症原因探寻；
4. 一线经理人四项基本能力要求；
5. 管理者主要职责；主要工作内容分析；
第二章 将任务转化成工作目标
1. 案例分析——《一线经理与上司的矛盾》；
2. why, what, how的分解；
3. 界定任务、目标间的区别；
4. 将任务转化为目标的思路与方法；
5. 角色演练——将任务转化成目标；
第三章 将工作交付给你的员工
1. 案例讨论——《如此交付工作合适吗？》
2. 交付工作时如何考虑结果；
3. 接受任务者的差异性与结果的关系；
4. 交付工作的障碍；
5. 交付工作的四个等级；
第四章 辅导你的员工
1. 学员反思——在日常工作中有多少精力是用于员工辅导？
2. 辅导的目的；时机与方法；
3. 因人而异的辅导；
4. 演练点评，并归纳有效辅导员工的关键步骤；
第五章 激励你的员工
1. 为什么要激励员工？
2. 人的十种基本动机；
3. 激励与动力的关系；
4. 员工情绪低落的原因分析；
5. 激励员工的有效方法；
第六章 综合练习与总结
1. 工作单调、枯燥员工没有成就感
2. 骨干员工王箐最近情绪低沉,经理应如何调动她的积极性
3. 新团队凝聚力不足，员工不适应新环境，工作动力不足
郑老师
993年被评为全国青年报刊十佳记者，曾任职中国国际期货经纪有限公司，任市场开发部总经理。后任金融街网站副总裁，主管营销及企业公关。
主要培训课程为：专业销售技巧、优质客户服务技巧、有效沟通技巧、培训师培训、产品呈现技巧、一线经理人领导力等、中层及基层经理人执行力。
服务过的客户有：摩托罗拉、上海贝尔阿尔卡特、壳牌石油、ABB、施耐德（中国）、诺基亚、爱立信、联想集团、神州数码、新浪、搜狐、国研信息、用友软件、大唐移动、四川电信、陕西电信、湖北电信、广西电信、新疆电信、北京移动、泉州移动、陕西移动、宝鸡移动、汉中移动、厦门移动、宁德移动、许昌移动、黑龙江移动、东软集团、泰达控股、四川电力、陕西电力、柳工集团、时代集团、中国铁通、冠捷电子、北京吉普车有限公司、一汽大众、戴姆勒奔驰、中粮可口可乐公司等。
培训风格：将理论有机地与实践相结合,案例丰富、贴切，善于启发式教学，逻辑缜密、语言表达能力极强，与学员沟通充分，课堂气氛活跃，善于将职业理论与各层级的工作实践相结合，问题分析鞭辟入理、实战性强。
