跨部门沟通与协作沙盘—模拟联合国

跨部门沟通与协作沙盘—模拟联合国课程特色与背景

课程背景： 经由新选举所选出的每一位国家领导人代表着十个国家中的每一个国家，每一位领导人（每组学员）必须完成他们对该国选民的承诺，不管手段如何。所以必须在充满诽谤、密谋、金钱和政治手腕的环境中达成承诺，每组学员必须抓紧他们选民和邻国的需求，同时艰难地和其他有文化隔阂、缺乏信任及不良沟通

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高级助理的提升法则 上海2024/3/19(2天)

高级助理的提升法则课程培训，内容主要有正确地认识您的职责及工作的重要性，助理如何在日常工作中做到有效沟通，工作中的人际关系与冲突的处理，商务电邮英文写作的6大原则，会议的组织与准备，有效的时间管理工具等，旨在使学员掌握高级助理的提升法则技能。

非物质激励-心理学在员工激励中的应用 上海2024/3/20(2天)

心理学在员工激励中的应用课程，旨在帮助了解有效地提升领导者对员工行为的影响力；掌握影响员工工作热情的内在关键要素；学习三阶段洞察法-破解员工行为的心理密码；了解运用心理撬动四步法沟通技术转化员工行为；掌握当下领导者在员工激励中遇到的困难与困惑。

从技术走向管理-研发经理的领导力与执行力 上海2024/3/21(2天)

从技术走向管理课程分享讲师500多场研发管理培训的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清走向管理的困惑，总结和分析技术人员从技术走向管理过程中常见的问题；帮助学员掌握实现从技术走向管理的过程中要实现的几个转变；了解从技术走向管理的五个好习惯；掌握与领导沟通的方法技巧。

高效会议管理 上海2024/3/21(1天)

高效会议管理课程，学员能够全面了解高效率会议的召开技巧，明确会议中各角色的职责和任务，提高会议中发言的逻辑表达能力和其他沟通能力，包括语言与非语言的表达，学习“主持人”的控场技术，以顺利达到会议目标，全面提升会议效率。　

的国家周旋达成共同目标。过程中会形成、终止和重组，但在每位国家领导人五年任期结束之前，所有国家必须成为真正团结的国家联盟。 《模拟联合国》强迫学员处理相互依赖团队间的压力和障碍，本课程强烈地呈现出-有效沟通和卓越成果间的强大关系。为了达成各个国家队选民的承诺而且成为一个国家联盟，所有团队必须根据其他国家需求和期限，在正确的时间内把正确的资源给正确的人；当学员离开课程后会发现每一个人在组织中都是一个供应商也是一个客户，每一个部门彼此串连，形成一个完整的客户服务链。
培训目标： 转变观念，认识到做好跨部门

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跨部门沟通与协作沙盘—模拟联合国 其他2024/3/22(2天)

跨部门沟通与协作沙盘—模拟联合国课程，本课程强烈地呈现出-有效沟通和卓越成果间的强大关系。为了达成各个国家队选民的承诺而且成为一个国家联盟，所有团队必须根据其他国家需求和期限，在正确的时间内把正确的资源给正确的人；当学员离开课程后会发现每一个人在组织中都是一个供应商也是一个客户，每一个部门彼此串连，形成一个完整的客户服务链。

多品种小批量的生产计划与排程管理（面授/在线） 北京2024/3/28(2天)

多品种小批量的生产计划与排程管理课程，通过大量的案例，深入浅出的让学员掌握生产计划与销售、研发、物料等跨部门的衔接，长期生产计划、短期生产计划以及物料计划制定的方法和逻辑，如何应对产能和物料方面的缺口，如何平衡交货期和生产成本等一系列问题。

IPD端到端高级训战班 深圳2024/3/29(2天)

IPD端到端高级训战班，旨在通过IPD有效推行，建立市场导向、跨部门协同、平台化的产品研发模式，将给企业带来巨大收益： 提升新产品开发成功率50%以上；新产品开发周期缩短50%以上；提升研发效率和质量50%以上；建立适应市场、持续的产品及技术创新机制。

供应链管理视角与实践课程 成都2024/4/15(3天)

供应链在履行职能部门功能的同时, 更多的把资源投入了跨部门沟通、协调和合作，因此供应链部门也是企业内部运营的协调者,问题的解决者,决策的总体平衡者和持续改善的推动者。供应链管理课程主要是透过对供应链运营实践的解析来帮助跨部门成员了解供应链、理解供应链并支持供应链, 从而提高企业供应链运营的效率。

沟通需要建立起责任思维、服务思维和双赢思维 掌握3个1的沟通要诀，清楚做好跨部门沟通需要学会换位思考，理解别人，有能力以同理心体会对方的感受 了解四种协作

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完美的PPT商务汇报—做与说俱佳 北京2024/3/20(2天)

完美的PPT商务汇报—做与说俱佳培训，内容主要有商务PPT的作用：为商业结果做贡献，理解左右脑的分工与协作，全面建立结构化思维，全面提升PPT制作能力，全面提升PPT演示能力等，帮助学员在较短的时间内认识到结构化思维在日常工作中的重要性，掌握PPT的制作及演示能力，以提升其职场竞争力。

金牌店长执行力落地班 成都2024/3/21(2天)

中坚力量七堂课课程，旨在提升中层管理者自我定位职业化意识、格局与方法论，学习实战工具和方法；学习得到领导认可、情境管理、部门沟通、团队建设、解决问题管理技能；学习协作中的IQ+EQ+AQ沟通方法、提升作为管理者的管理商数；转变角色，重新定位，打造团队，做合格的中层管理干部；为企业培养优秀卓越的中层管理干部，更好发挥领导的作用。

跨部门沟通与协作沙盘—模拟联合国 其他2024/3/22(2天)

跨部门沟通与协作沙盘—模拟联合国课程，本课程强烈地呈现出-有效沟通和卓越成果间的强大关系。为了达成各个国家队选民的承诺而且成为一个国家联盟，所有团队必须根据其他国家需求和期限，在正确的时间内把正确的资源给正确的人；当学员离开课程后会发现每一个人在组织中都是一个供应商也是一个客户，每一个部门彼此串连，形成一个完整的客户服务链。

成为明星经理人的180天之“角色转变” 上海2024/3/26(2天)

成为明星经理人的180天之“角色转变”培训，使学员了解团队文化的作用以及高绩效团队文化拥有哪些特征，并开始有意识的运用工具、方法塑造高绩效的团队文化，用策略分解的方法制定团队工作计划来提升团队目标的完成率，能够运用新的思维模式来审视自己，提高与其他部门和同事的沟通与协作的效果以实现共同的目标。

方式，并能够运用与之对应的沟通策略 能够甄别内部客户的真正需求，不被表象所迷惑 意识到在未来与他人协作时，尊重个性化的智能、情感，整合差异不排斥是解决问题，并获得良好人际关系的关键 掌握处理冲突的方法

课程大纲

跨部门协作沙盘

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标杆企业参观-全景式精益生产系统实战沙盘模拟+参观理光 深圳2024/3/22(2天)

世界灯塔工厂『东莞理光』参观-全景式精益生产系统实战沙盘模拟课程，旨在帮助学员全面领会精益各种工具的联系和核心。在模拟工厂，将综合运用全员生产！

跨部门沟通与协作沙盘—模拟联合国 其他2024/3/22(2天)

跨部门沟通与协作沙盘—模拟联合国课程，本课程强烈地呈现出-有效沟通和卓越成果间的强大关系。为了达成各个国家队选民的承诺而且成为一个国家联盟，所有团队必须根据其他国家需求和期限，在正确的时间内把正确的资源给正确的人；当学员离开课程后会发现每一个人在组织中都是一个供应商也是一个客户，每一个部门彼此串连，形成一个完整的客户服务链。

营销制胜、勇拔头筹-市场营销管理沙盘模拟实战课 上海2024/3/29(2天)

营销制胜、勇拔头筹-市场营销管理沙盘模拟实战课，旨在每位学员都能全身心地体验市场调研、市场定位、营销战略规划、营销战术制定，甚至具体到产品定位、定价、促销、渠道管理、人员管理、客户服务等各个环节的操作。他们的操作或许成功或许失败，在体验中感悟营销实战技能的真谛，提高资深的营销综合素质与技能。

★沟通技巧®沙盘模拟 上海2024/4/11(2天)

★沟通技巧®沙盘模拟课程，将通过丰富有趣的素材案例、大量多元的体验环节，带领学员从剖析沟通的本质出发，围绕“全脑沟通模型”体验左右脑相结合的沟通模式，在一步一学一练中提升学员有效沟通的能力——不仅达成沟通目标“成事”，还让对方在过程中感受愉悦，愿意长久合作，以此“塑人”。

活动：模拟联合国 1、课程导入 故事 视频 2、沙盘讲解 课程目标 课程教具 课程规则 3、情景推演 第一轮推演 第二轮推演 中途复盘 第三轮推演 第四轮推演 中途复盘 第五轮推演 4、活动总结
第一单元：认清跨部门沟通的障碍 1、跨部门沟通常见的冲突 观念冲突 利益冲突 目标冲突 职权冲突 2、跨部门协作的常见困境 案例分析1：人力资源部的无奈 双赢心困境 案例分析2：国内业务部的犹豫 投资心困境 案例分析3：客服部的郁闷 同理心困境 案例分析4：公关部的疑惑 责任心困境 案例分析5：销售部的愤怒 大局心困境 3、跨部门沟通不畅的后果 乱 慢 差 转 抗
第二单元：建立跨部门协作的思维 1、责任思维 测试：我应该负责多少责任 责任是什么？Responsibility = Response + Ability 对部门权限之间交叉地带的事该不该管？怎样去管？ 2、服务思维 在企业的价值链上，我们相互都是“内部客户” 从“以自我为中心”到“以客户为中心” 了解客户的需求，做好客户体验，作为我们工作的标准 3、双赢思维 6种人际思维对人际关系的影响 双赢思维既解决问题，又可能促进积极的人际关系
第三单元：掌握跨部门沟通的3个1要诀 1、一个核心：换位思考 听我说故事 活动：比“人” 2、一条原则：先理解别人，再表达自己 活动：两杯水的交流 不恰当的听 a)因为其他事情分心 b)急于表达自己的观点 c)不同意对方的观点 d)认为那个人没有价值 e)在寻找对方论点的缺陷 f)对对方的话不感兴趣 g)误解对对方的意思 3、一项能力：同理心 反馈信息，对观点做出回应 共情感受，和对方站在相同的立场 a)角色扮演：肢体语言 b)练习：同理心听
第四单元：运用跨部门沟通的有效方法 1、四种协作方式的沟通策略 服务性协作 管控性协作 指导性协作 情感性协作 判断练习：以下属于哪种协作方式？ 案例：刘刚的烦恼 2、把握真正的需求 透过需要看需求 案例分析：销售员的委屈 了解表述出的需要与潜在需求不同的常见原因 情绪化表达 局部表述 表述错位 3、协同合作解决问题的要旨 第三层次沟通，1+1>2 尊重差异，珍惜差异 化阻力为助力 综合练习：擦亮眼睛，合作解决问题 4、处理协作中发生的冲突 冲突与组织绩效的关系 测试： 我的冲突处理能力 处理冲突的五种策略 协商式处理冲突的4种模式

课程主讲

王晓慧老师： 教育及资格认证 高级讲师 P-MBC管理行为密码授权讲师 管理者情商管理认证讲师 结构性思维认证讲师 TOP引导技术认证讲师 高级职业经理人，高级人力资源管理师
讲师经历及专长： 王女士毕业于山西师范大学教育专业，北京理工大学企业运营管理专业管理学硕士。曾先后于泰康人寿保险公司、恒安标准人寿、阳光保险集团等企业从事专职培训讲师、培训主管、区域营销服务部经理、培训经理等工作，有丰富的实际工作和培训经验。 王女士授课经验丰富，专业度强，课程框架及思路严密，非常具有逻辑性，丰富的知识面与深入浅出的讲解，加上王老师多年的企业管理经验与培训实战经验，令参训人员对知识的理解和技能的掌握更加深刻、透彻。十几年授课经历令王老师对管理人员的所思、所想有着深刻的理解和切身体会。在授课过程中，能使参训人员产生高度的认同感，对参训人员的行为改变效果显着、卓越、快速。培训过程灵活，轻松幽默，培训形式多样，注重与学员的互动与交流，运用案例探讨，有效引导学员思考，启发思维！
培训客户： 武汉本田制锁、招商银行、中信银行、农业银行、惠州银行证券、太平洋人寿、太平洋财产险、华夏人寿、华夏基金等、浙江电信、上海移动、杭州移动、重庆移动、四川移动、广西移动、佛山移动、贺州移动、连云港移动、常熟移动、苏州移动、兄弟集团、天能集团、美亚迪印刷、钨珍电子、东风日产、东风南方、广汇汽车、裕隆汽车、深圳航空、广州地铁、武汉地铁、山西省电网、漳泽电力、烟台供电、九牧王、花津浦餐饮、广州日流贸易、广东爱龙威、浙江陆港集团、广东宝供物流等、福州星网视易、苏州博达信息、海汇科技、依琪贸易、乔娜安达服饰、永恒泰物业、华电集团、百丽鞋业、万润科技、惠康医疗、方胜制品、思微 创 科技、美涂士集团、汇和集团、北泰电子、邦凯电子、金泰海产、隽扬实业等。

课程对象

企业中高层管理者、建议企业老总带中高层团队参加效果会更好。