现代管理者影响力与管理能力提升课程特色与背景
课程背景：在现在团队管理之中，随着生活状况和教育水平的不断提高，员工的意识和想法也和过去有较大不同。90后甚至95后新生代员工的自主性更强，传统的硬性管理已经很难在他们身上取得预期效果。如何去发掘下属的真实想法并且加以引导，则是管理者
相关内容导读“管理者”
目标设定与绩效管理 广州2024/4/27(2天)
目标设定与绩效管理培训，本课程帮助管理者正确的认识绩效管理的目的和价值，了解绩效管理方法和KPI指标分解设计，推动绩效跟进与辅导，在员工绩效提升方面承担教练的角色，确保企业中层管理人员利用绩效管理工具全面提升团队绩效水平。
管理者的情商修炼与领导力提升 广州2024/4/27(1天)
管理者的情商修炼与领导力提升培训课程，从多方面帮助学员提升自己，包括更加认识自己，体会自我成长，观念的提升、态度的改变，思维更为宽广；理解领导的观念、态度、方法、技巧、诀窍，扩张领导胸怀，了解人性，增进眼光视野，培养领导境界的提升；理解逆商的观念技巧，能以弹性面对工作上的挫败逆境，处事积极乐观，以正面情绪面对问题。
销售指挥官：成为专业的“团队管理者” 广州2024/4/27(2天)
销售指挥官：成为专业的“团队管理者”课程，本节课易老师将讲授大客户销售方法论的重要知识点，涵盖了关键大客户销售场景中近20个执行流程、销售辅助工具、方法技能、销售教练心法。不仅学遍天下最顶级销售“武功”，还能让你成为最具专业水准的企业内部销售教练。
新任管理者的管理技能训练 北京2024/4/29(2天)
新任管理者的管理技能训练课程，旨在着眼于经理人员角色定位和必备的技能帮助参加者全面提高自己，化蛹成蝶；作为新任管理人员，如何调整自己的定位，使之适应新的角色，并很快有效开展工作至关重要，也是对管理新人的考验。
们苦苦思索的难题。特别在近几年对企业的培训和访谈中，我们发现一个很明显的现象，那就是很多的部门管理者都在倡导制度至上治理原则。但是，作为中国五千年文化，却是“人情”… …
在企业中，我们不难发现有非常完善的制度，甚至是花了巨资请人做出的“制度”。但是制度的效果如何？则是很多老板最头疼的问题。制度有，却难被遵守。一个固定的团队在不同的管理者的带领下却出现不同的绩效结果，甚至差别很大，这是为什么？
部门管理中的一个不争事实是：一切课题都归结为“人”的问题。那么，“人”的问题最终又归结到哪里呢？-----“人”的问题，归根结底是“心”的问题，也就是“情商”。 请想一下，那些比我们成功十倍、百倍的人，难道真的比我们聪明十倍、百倍吗？他们的智商（IQ）比我们真的要高那么多吗？
当然不是！答案在于：所有出色的管理者都拥有高度的情商。管理者的情商，就是管理者的情绪管控及其协调、推动下属的综合能力。他们不断提升领导力，学习如何更好地与团队成员达成共识并营造良性氛围，增强员工士气，提高生产力和业绩的同时还可以把门店变成有趣、温暖、让人感受到快乐的地方。他们懂得如何运用情商领导技巧，让自己周围的人和自己的生活变得更有意义…
课程目标：通过情商领导力训练，更好的提升 自我管理能力
相关内容导读“管理能力”
完美客户关系-不同情境下的商务礼仪与高情商沟通 深圳2024/5/9(2天)
不同情境下的商务礼仪与高情商沟通课程培训，使学员对商务礼仪有良好认识，意识到商务礼仪在当今社会人际交往中、企业发展中起着越来越重要的作用，掌握商务场合与客户的聊天、谈话及沟通技巧，通过对个人性格的特点认识，提高个人情商修为，建立内在良好的情绪管理能力，为客户商务交往助力。
中层经理通用管理技能训练 上海2024/5/10(2天)
中层经理管理技能课程的主要特点是首先帮助受训学员建立起对于自身管理能力提升所必需的关于管理角色认知、管理知识与管理技能提升框架的认识基础，在此前提下，依据其岗位管理工作实际需要，选择部分重点的管理技能专项进行训练。
中层经理管理能力提升 成都2024/5/10(2天)
中层经理管理能力提升课程，旨在帮助学员提升上下级和各部门之间的协调沟通能力，学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置，提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力，从而提高团队整体效率，提高培育员工的能力，让团队人尽其才，物尽其用，充分发挥团队资源等。
56类员工离职情形及优化谈判实务全解 上海2024/5/10(2天)
56类员工离职情形及优化谈判实务全解课程，本课程体系以帮助HR提升劳动法律知识应用能力及员工关系实务管理能力；以帮助HR成为具备人力资源管理能力+法务实操能力的双向人才。
和 管理他人的能力，充分发挥管理者的影响力
相关内容导读“影响力”
敏捷项目管理 上海2024/5/9(2天)
敏捷项目管理课程培训，帮助学员理解敏捷方法与工具的导入路径，了解敏捷项目管理的构成，与传统项目管理的区别，掌握敏捷项目管理的流程和工具，实现快速价值交付，掌握制敏捷环境的搭建与团队建设，提升项目各类成员领导力和影响力：营造氛围，激励成员，化解冲突。
跨部门合作-协同责任与冲突解决 深圳2024/5/10(2天)
跨部门合作-协同责任与冲突解决课程，旨在认识跨部门合作的常见障碍与挑战，正确看待跨部门合作过程中的冲突；了解达成跨部门合作关系的三种策略；建立跨部门日常运作机制，运用360度沟通与跨部门影响力；
可持续发展报告披露标准培训（结合GRI/ISSB等） 上海2024/5/14(3天)
可持续发展报告披露标准培训（结合GRI/ISSB等）培训，课程收益：1. 深入了解并掌握可持续发展报告、社会责任报告的编写原则、数据收集方法、写作指南等。2. 了解可持续发展报告披露标准变化背景和可持续发展的态势，为本企业的可持续发展提供可参考的先进理念和方案，学习责任投资如何提升企业品牌价值和社会影响力。3. 通过培训与CSR/ESG专家、经理人等建立联系，为企业链接资源、助力企业社会责任与可持续发展。4. 可通过培训平台了解更多社会影响力投资渠道和传播资源，推动所在企业提升ESG水平，增加企业的责任品牌美誉度。
商务礼仪与职业形象塑造 广州2024/5/17(1天)
商务礼仪与职业形象塑造课程，旨在掌握职场商务礼仪基本规范，具备商务魅力形象意识和技巧，提升个人IP影响力；懂得在商务场合运用商务礼仪细节展示自身和企业品牌形象；掌握商务接待、拜访、会面、宴请、谈判、会议礼仪等规范，体现修养，展示企业形象。
，让新生代员工主动自觉去做事情而不是被迫去做，从而增强员工的归属感和团队凝聚力。
职场测试： （1）总觉得自己的领导和下属不理解自己的意思，而这些又让自己非常不耐烦。 （2）说了过火的话，或者开了过火的玩笑，却觉得对方大惊小怪。 （3）职场就是功利竞争的场合，不用考虑关系是否融洽。 （4）只要目标达成就好，数字就是硬道理，其他的诸如下属的心情和工作状态等可以暂且放在一边。 （5）习惯在讨论前就提出自己的论断，坚持己见，不习惯接受其他人提出意见。 （6）认为新生代员工都应该和自己当初做的一样好。 （7）出问题的时心里的第一反应通常是别人（下属）是问题的根源。 （8）下属希望你能理解他们的感受，而自己常常觉得他们的要求太幼稚，没有耐心。
课程大纲
模块一：管理者的角色与干预行为（问题的发现）1. 当代员工的行为特点 2. 新生代员工和80后员工的思维和行为差异3. 管理新生代员工常见的错误心理（管理者自我对照）4. 换位思考：员工的内心需求“三个被” 被认可 – 做得好的时候 被理解 – 上司要“懂”我 被尊重 – 批评时请体现尊重 5. 共同找寻管理下属的“阿基米德支点”6. 管理者的角色转变与关键干预行为
模块二： 管理者的五大沟通能力提升（问题的解决）1. 目标的下达 管理者困惑：为什么自己说的很清楚了，下属做起来却“一团糟”？ 有效布置任务和目标的模型“六阶梯法” 布置任务过程中的两个重点（体现信任和激励） 课程产出：掌握工具表-1“目标面谈与布置任务的流程” 课程产出：掌握工具表-2“与下属面谈的自我评估”
2. 有效的工作反馈 批评的目的和时机 常见的三个误区（自我对照） 掌握批评下属的“热炉法则” 成功和失败的案例分析对比 课程产出：掌握工具量表-3“批评新生代员工的关键行为”
3. 合理的授权 何为授权？走出传统授权的误区？ 不授权的原因解读 工作中可以授权的事情与不可以授权的事情 授权的流程与沟通技巧
相关内容导读“沟通技巧”
高情商沟通与协调 上海2024/5/9(2天)
高情商沟通与协调课程，旨在将与您分享如何选择和运用最恰当的语言和语调；通过两天培训，将使您洞悉自己及其他人的沟通风格，掌握清晰有效地收发信息、观点、思维、情感和需求的各种沟通技巧。
完美客户关系-不同情境下的商务礼仪与高情商沟通 深圳2024/5/9(2天)
不同情境下的商务礼仪与高情商沟通课程培训，使学员对商务礼仪有良好认识，意识到商务礼仪在当今社会人际交往中、企业发展中起着越来越重要的作用，掌握商务场合与客户的聊天、谈话及沟通技巧，通过对个人性格的特点认识，提高个人情商修为，建立内在良好的情绪管理能力，为客户商务交往助力。
高效的管理沟通技巧训练 上海2024/5/11(1天)
高效的管理沟通技巧课程培训，内容涉及高效沟通的核心原理与关键要素，沟通的不同形式与渠道，克服沟通中的各类障碍，如何与不同行为风格的人沟通，冲突的处理和避免等，旨在使学员掌握不同沟通形式与渠道下的沟通技巧，掌握作为员工如何与不同对象沟通的基本技巧和思路。
辞退员工面谈沟通技巧与离职员工情绪控制 深圳2024/5/13(1天)
辞退员工面谈技巧和被解雇员工的情绪管理课程结合具体案例，将各种情境下的沟通技巧"倾囊而授"，以期对参会同仁的实践操作有所裨益。提升HR与员工的谈判技巧；降低企业用工风险；提高劳动争议的事前预防能力及事中控制能力。
关于授权的警惕信号 课程产出：掌握授权下属的工具量表“六个关键行为”4. 工作中的辅导 何为辅导？走出传统辅导的误区？ 下属的需求分析 辅导而不是批评，请保护下属的自信和做事情的热情 辅导下属的流程及现场演练（重点） 建立管理者辅导下属中常用的行为和语言模板（今后照着说即可） 如何在辅导中帮助年轻员工建立自信（对下属辅导中的关键环节但一般被忽略了） 课程产出：掌握教练式对话技巧“五个不要”+“五个要”
5. 有效的冲突处理 常见的冲突形式和原因分析 管理者处理冲突的常见误区（自我对照） 处理冲突的工具：同理心三个层次的运用 角色扮演“如何面对下属的冲突” 课程产出：掌握工具量表-4“冲突处理的流程和关键行为”
课程主讲
邹老师 14年培训经验、8年企业内训经历DDI 授证讲师（领导力方向）加拿大MHS国内情商EQ-i 2.0中国区授证讲师EWS 国内培训第一人Thomas International DISC 认证长期担任欧美企业 N.E.W.新可安（中国）培训部负责人曾任安然纳米总部讲师、华东区业务拓展负责人
品牌课程卓越管理能力提升高情商管理者企业内训师打造（TTT）
讲师概述：长期服务于欧美零售企业和大型制造业。他成功地把销售和管理中的情绪管理、性格色彩、沟通技巧等融合在培训课程的点点滴滴，使得课程更加生动并引起学员的共鸣。学员在收获课程知识的同时往往掌握到更多高附加值的技能。累计学员超过10万人次，年平均培训场次超过150场，是客户公认的“最受欢迎的讲师之一”、“重复使用率最高的讲师之一”。
服务客户：西门子、李尔汽车部件、凯毅德汽车系统、卡特彼勒、敏实集团、航星工业、上汽万向新能源客车、福士汽车零部件、一汽解放汽车、安凯希斯汽配、艾尔姆风能叶片、虎伯拉铰接系统、芬纳输送带、日静减速机、中驰集团、赛腾电子、美弗莱克斯电子控制系统、广日电气、山蒲照明电器、日立化成工业、光明乳业、优力康中国、康佳电子、海尔、双维伊士曼、苏州二叶制药、惠氏制药、九洲制药、雅马哈乐器、无锡通芝微电子、爱思恩梯大宇汽车部件、挪赛夫玻璃钢、即富信息技术、尚德太阳能电力、维实洛克定量泵、骊住贸易、亚杰科技、和承汽车配件、中镭新材料、中惠橡胶科技、荷贝克电源系统、格朗吉斯铝业、旭硝子汽车玻璃、剑桥科技股份、西川密封件、中国长江电力股份、沃尔玛、山姆会员商场、红星欧丽洛雅、红星美凯龙、国美电器、苏宁电器、银座商城、百思买、百安居、美丽田园、贝德玛、复星药业、华纳大药厂、曼秀雷敦药业、上海航空、国家电网、农业银行、交通银行、平安银行、汇添富基金、邓白 氏、新诤信、京东、一号店、 暴雪游戏、福维克、云南电视台等
课程对象
两年以上 管理经验的团队领导者和部门管理者
