课程背景
成功的管理者能够完成工作。学习管理的艺术，让你快速脱颖而出。通过广泛的指导性角色扮演、自我审核和深入的技能练习，你将探索激励、授权、辅导、沟通、绩效管理和领导力。
课程内容
1. 承上启下的中层管理者
* 中层管理者角色的定位
* 被组织给予更高目标
* 承上启下所需更全面能力
* 成功穿越中层管理的雷区
2. 中层经理的沟通艺术
* 沟通的障碍
* 强化沟通三部曲
* 沟通中的心理学应用
* 了解不同的沟通类型
* 深入探讨向上沟通与平行沟通的要点
3. 从容不迫应对冲突
* 了解冲突产生的原因
- 冲突的普遍性和必然性
- 引发冲突的两大因素
* 合理解决冲突的办法
- 合理解决人际之间的冲突
- 善于协调组织之间的关系
4. 因境而变的影响力
* 如何因境而变
* 因材施教，有效提升领导力
* 辅导员工面临的两大问题
* 员工辅导的要素
* 员工辅导的步骤
* 提问之美
* 员工辅导的具体实践
5. 洞察人性的激励策略
* 需求理论与双因素理论的分析
* 激励的类型与效果
* 洞察95后下属的需求
* 有效激励清单
* 有效提供建设性负反馈
6. 夹心层更要会做时间管理
* 确定优先顺序
* 赶走时间的“偷窃者”
7. 无团队，不中层
* 团队基本特征
* 什么是团队建设
* 高效团队的形成及团队发展
* 高效团队与团队精神
* 提升团队凝聚力
专家老师
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