课程介绍：
公司是否存在以下问题：
■ 想快速发展门店，人员、管理却跟不上？
■ 海底捞、永辉超市模式都学过了，却复制不出自己的管理模式？
■ 员工看似尽力了，从哪里来评价他们的贡献？
■ 绩效考核推行了，却没有实质性解决企业、门店、个人的问题？
■ 各家企业都在实施绩效管理？为何我们的结果不一样？
■ 绩效指标多少适宜？如何依据实际情况选择指标？
■ 门店怎样才能更好地引入绩效管理?绩效推行过程中的问题如何解决？
目前，企业的绩效管理方法和理论很多，本特训营主要分享的重点是，作为咨询师在面对成百上千的企业的绩效管理工作时，发现的问题、困难、教训，以及最终与企业管理者一起解决问题的思路、态度 、技巧。
培训对象：
连锁类企业门店管理人员(总经理、运营经理、区域经理、督导、店长)等。本次方案班只接受企业团队报名，每家5万元，最多可以来6人，老板带队，并带上电脑和公司所有绩效、薪酬与股权激励相关制度资料。
课程收益：
教导学员深入了解绩效管理的3-3-3实践。
■ 第一个3：澄清及诠释公司愿景、战略，有效规划绩效目标。
■ 第二个3：运用技巧分解目标，并贯穿到公司、门店、个人层级。
■ 第三个3：有效学习到推行、检讨、改善绩效的成功方法。
通过分析、指导、讨论及学习的过程，教导学员深入案例的情境并模拟绩效管理策略规划及运作技巧；通过小组讨论与案例分享，掌握店长如何担当好绩效教练角色。
课程大纲：
一、痛定思痛，透视绩效管理的失败案例
■案例1：把绩效当作监控员工的管理系统；缺乏绩效基本认知，致企业一蹶不振的失败案例。
■案例2：绩效到底是考业绩，还是考人？因指标设计不当，把企业害苦的失败案例。
■案例3：推行绩效后，员工只关心被考核的工作事务？缺乏职责规范，把企业害累的失败案例。
■案例4：绩效推行下来，成了变相给员工加工资？缺乏管理会计观点，把企业害惨的失败案例。
■案例5：绩效宁可重视坪效也不关心人效？缺乏人效思维，把企业害死的失败案例。
二、绩效实施中普遍遇到的 8 大挑战
1、绩效管理的矛盾事实
■ 挑战一：指标的设定不合理
■ 挑战二：指标设定的标准不合理
■ 挑战三：绩效计划过程相当于为管理人员奖励问题进行集体性的讨价还价
■ 挑战四：绩效评价的公正难以得到员工的认同
■ 挑战五：考评结果应用不良
■ 挑战六：绩效与激励的挂钩尺度难以把握
■ 挑战七：短期绩效与绩效持续改进的矛盾
■ 挑战八：绩效信息的获取难题
经验分享：如何应对上述挑战？
三、绩效管理成功推行的 10 大要点
■ 建立符合企业战略目标的3P指标体系
■ 关注绩效管理的全部环节，而不是一部分
■ 要点三：领导者的承诺与支持
■ 要点四：绩效管理成败的关键---业务部门管理者
■ 要点五：尽可能少的指标
■ 要点六：强调员工参与
■ 要点七：绩效管理要与激励机制挂钩
■ 要点八：考核结果要呈正态分布
■ 要点九：绩效目标要持续改进
■ 要点十：建立信息开放共享的绩效管理系统
四、现场绩效方案指导设计、优化
训练实操，手把手教学；
1、绩效设计（P）
■绩效目标体系分解
■目标设定的要求：SMART 原则
■设立目标7步法
■目标设定窍门
■如何设定考核指标？
■考核指标：关键绩效指标
■如何筛选KPI指标？
■其它指标的选取原则
■绩效制度、流程设计定稿。
2、绩效执行（D）
■如何管控绩效执行过程
■为什么过程需要绩效教练？
■如何打绩效分？谁来审核评定？
■如何根据绩效得分兑现激励奖酬？
■运营、督导、人事在绩效过程中是什么角色？
3、绩效检查（C）与改善（A）
■如何对待绩效不佳的员工？
■如何做员工绩效面谈？
■面谈后常见的四种结果及应对措施。
■绩效面谈，从好教练挖出好主管。
五、方案落地与问题解答
朱老师
中国著名绩效管理专家
中小连锁企业管理体系专家
华为东莞分公司HR人效管理主管
