课程收益：
课程目的：
让学员对日常工作中常用的过程数据收集、分类、统计、分析和应用方法的概念进行理解，进而学习QC常用7种工具的原理、应用分析和关键要点，为实际生产过程和质量分析提供最基本的方法。
课程特点：
把握基础，注重实用，避免常见的枯燥无味的理论灌输，以易于理解例子来理解各种重要概念，并在练习中掌握QC7种工具的基本数据收集过程和结果分析要点，让学员逐步理解QC7大工具的实际运用方法（为便于工作使用和实施，本课程将会简单介绍质量统计软件MINITAB的实际运用）。
授课形式：
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。
课程大纲：
1.质量管理历史
2.统计技术的基本要求和要点
3.如何防范QC七大手法中经常出现的问题
4.新旧七大手法的区别进行全面说明
5.如何运用质量管理的旧七大手法（层别图柏拉图、鱼骨图、散布图、直方图、查核表、管制图法）
6.旧七大手法的使用和场所和案例分析
7.如何运用质量管理的新七大手法（关联图法、KJ法、系统图法、矩阵图法、矩阵数据分析法、过程决策程序图法、箭条图法）
8.如何运用质量管理的新七大手法的案例分析
9.质量管理新旧七大手法的运用（举例说明）
10.QCC小组的活动案例分析
11.提问、在现场运行七大手法的疑难点进行解答
12.考试
讲师介绍：
刘老师
国际IRCA培训ISO9001：2015主任审核员
主要经历：
1987年毕业于上海工业大学机械系
1987年—1994年工作于上海华通开关厂，历任质检员、质量主管、内审员
1995年—1999年工作于上海金合利铝轮毂有限公司，历任技术部副理、质保部经理、管理者代表等职务
1999年进入上海质量体系咨询行业
1997年接受国家注册审核员的考试，合格
2002年接受德国TUV主任审核员的培训
2003年接受德国科美管理公司TS 16949:2002培训
2005年起任德国TUV汉德兼职资深培训师
2010年起任强思企管签约高级咨询师及高级培训讲师
2016年12，受邀参加AIAG在上海举办的IATF 16949新版标准发布及培训
2017年1月，参加德国TUV汉德内部举办的IATF 16949新版标准审核员培训
在国营大型企业工作时，学习了ISO 9000基本知识和内审知识，参与了上海质量体系审核中心（SAC）的第一批认证工作。在此期间接受过知名认证公司SGS、TUV、上海质协及整车厂上海大众、上海通用等的专业培训，为今后的工作打下了扎实的基础。在质量控制、现场“6S”、物流管理及QS 9000、VDA 6.1、ISO/TS 16949体系，过程审核（VDA 6.3）、产品审核（VDA 6.5）、FORMEL Q及QSB等方面有很深的造诣，曾独立辅导过数百家企业一次性通过ISO 9000、ISO/TS 16949、QS 9000、VDA 6.1、VDA 6.4等认证，也为数百家企业提供过质量管理标准及内审员、质量管理工具/方法的培训，深得认证机构和客户的好评。
特别擅长于：
体系审核和过程审核
生产现场过程质量控制和产品审核
供应商的评审和供应商的实物质量控制
新产品的APQP、FMEA工作
处理顾客投诉的质量问题等
在培训方面，注重于以下内容：
IATF 16949/ISO/TS 16949标准理解、实施及内审员培训
VDA 6.4模具行业的项目管理培训
APQP/PPAP/FMEA/MAS/SPC/QFD/DOE/VDA 6.3/VDA 6.5
VW FORMEL Q
TPM
质量成本
供应商质量管理与评估
六西格玛管理
精益生产等
主要服务企业有（部分）：
博世柴油系统、博世转向系统、联合汽车电子西安、大众汽车变速器、大众动力总成、大众联合、上海汽车变速器、上汽集团上海现代凯麦拉机械、德尔福中央电气、德尔福连接器系统、德尔福动力推进系统、奇瑞汽车（河南/鄂尔多斯）、宇通汽车、众泰汽车、青年汽车、西屋月台屏蔽门、法维莱交通车辆设备、霍尼韦尔传感控制、上海/广州西川密封件、杭州腾仓橡胶、济南轻骑铃木摩托车、天合（苏州）汽车电子、上海坤孚车辆、承田汽车配件工业、上海飞特亚空气过滤、玉环盛大汽车配件、美诺精密压铸（上海）、安德佳精密金属、童梦金属（上海）、上海新朋金属制品、大同精密金属（苏州）、上达（昆山）科技、意迪特压铸科技（苏州） 、仪征申荣焊接、福耀模具、敏实汽车技研有限公司、上海麦之华橡胶、安徽中鼎、宝钢不锈钢事业部、西门子高压开关、施耐德配电电器、樱花厨卫（中国）、上海思创、上海人民电器开关厂、张家港医疗器械总厂、上海长江电梯、宝钢集团上海江南轧辊、阿法拉伐板式换热器、上海大华工业装备制造、上海东亚阀门制造、日立集团日立化成工业（上海）、上海汉斯精细化工等等。
