课程收益：
【课程背景】
一．项目基本信息
项目目标
1.以公司经营的重要课题为复盘对象，深度剖析各团队的关键策略，复制优秀经验。
2.通过事实、反思、行动三个步骤实施复盘并形成复盘报告。
3.掌握复盘三步骤和复盘画布的使用，内化复盘技术应用到日常工作实践。
4.掌握团队共创画布的使用，针对关键难题共识共创共诺，找到解决方案。
二．项目成果
1.复盘报告：形成各团队复盘反思后的报告；
2.行动计划：现场根据复盘结果，制定改进行动计划；
3.萃取案例：萃取优秀的案例形成评比、奖励。过程中实现跨团队之间的交流互动，经验分享、实现不同视角的问题解决思路，复制到全国区域中，进入改进的正向循环。
4.掌握复盘工具的心法与技法。
三．工作坊设计
工作坊参加人员：工作组成员、业务分管领导、其他相关人员
课前安排：
1)确定复盘主题
2)圈定参加复盘工作坊的团队
课程大纲：
一、认知复盘
1.为什么要复盘？
2.复盘的由来
3.复盘的流程和注意事项
理论讲授+举例
学员收益：了解复盘底层逻辑，对组织学习力进行评估，认识到复盘对组织发展及个人发展的重要性及价值。
二、项目复盘
1.回顾目标
（1）回顾整体目标及目标的达成情况，围绕目标做好整体回顾
（2）目标分享、反馈及调整
呈现事实： 计划目标与实际完成对照
学员收益：培养目标意识，体验目标对行动与结果的影响和重要性
2.回顾事件
回顾关键工作项目，制作项目工作轮盘，对各项工作进行自我评估 。
问题引导
（1）列举N件达成目标的关键工作项目及策略
（2）标注关键事件的达成情况
（3）事件评估
学员收益：掌握客观对工作进行评估的方法
3.反思
对关键工作项目的亮点、不足等进行总结反思，并重新思考应对的做法。
（1）亮点／创新项目反思：好的做法是什么？产生的结果与影响是什么？
（2）不足项目反思：不足的做法是什么？原因是什么？如果重新做一次会怎么做？
（3）从更多视角进行水平和垂直思考
学员收益：归避问责，探询行动，指导未来
4.总结规律
总结实践项目中自我发现，以及营销经验的总结（趋势与规律）
（1）通过行动学习发现的趋势和规律？
（2）总结趋势和规律带给我们工作的启发？
（3）团队行动反思
学员收益：从事、人两个层面进行规律的总结
5.制作行动计划及复盘方案
团队辅导
学员收益：输出复盘报告，掌握复盘报告的撰写规则
三、城镇会议
1.复盘成果汇报
2.点评辅导
各团队撰写复盘报告，小组进行成果汇报，他组进行ORID式体验反思，学习他组亮点策略转化运用
学员收益：
（1）检验复盘成果
（2）进行复盘过程与成果纠偏
四、课程总结
1.对复盘的问题进行盘点，并结合所学进行一一回应
2.运用“带来，带走”技术激发参与者自我思考，结合实际问题及应用进行思考承诺
学员收益：应用承诺，团队学员带着复盘成果回到工作中，定期对工作开展复盘。
讲师介绍：
郑强老师
复盘前沿研究者
国际认证行动学习催化师
复盘领导力方法论模型提出者
畅销书《复盘高手》&《复盘思维》作者
前美团、小米等千亿级企业领导力及人才发展负责人
北京人力资源协会&北京总工会特聘领导力专家
工作经历
郑强先生拥有近20年的企业管理及人才发展经验，曾先后于多家千亿级上市企业任职。
由于在多种管理岗位的丰富实践，并亲历了不同企业的不同发展阶段，更能体会到企业在不同时期的组织变革及其对企业文化和组织成员的影响。善于观察和分析人与组织的关系，探索经理人的成长与作用，积累了典型而生动的实例，并给学员以深刻启迪。
同时，郑强老师对复盘技术、教练技术，引导技术，行动学习技术均有深刻的理解，并将以上技术与领导力学习相结合，创造出独特的领导力教学方法模型，并先后为上百家企业提供了服务。
主讲课程
《领导者的复盘思维课》（个人版权课-全面解析复盘是什么为什么怎么办）
《复盘工作坊》（个人版权课-带领团队完成实际工作复盘）
《做促动型领导者》（全面解析行动学习是什么为什么怎么办）
《行动学习工作坊》（带领团队完成行动学习，制定工作计划）
《复盘领导力-可以自我修炼的领导力课程》个人版权课
授课特点
郑强老师“教学是为行动服务”的核心理念被众多企业家及管理者所推崇。秉持从企业实践中来到企业实践中去的授课理念，其诊断及解决企业问题的角度往往以实效为出发点，以工具为解决路径，获得客户的一致认可。郑强老师的培训以工具及引导见长，“不秀知识”，“不秀讲师”一切的内容皆以解决实际问题为出发点，皆以以学员核心出发点，获得学员的一致好评。
部分领导力项目经验
中国石化年度项目复盘项目；建设银行技术团队管理经验萃取项目
新华保险中基层管理者培养项目;山水文园金海湖集团行中基层干部培养项目；
邮储银行领导力培养项目；某财富管理公司的中层培养项目；
友金所中层干部培养项目；度小满金融新经理培养项目…
服务客户（部分）
金融类：建设银行、邮储银行、交通银行、宁波银行、大唐财富、中国人寿、新华保险……等
能源、航天类：中石油、中石化、中粮集团、中国民航、北控集团、北京燃气……等
通信IT、电力类：中国移动、中国电信、中国联通、国家电网、国华电力……等
互联网：京东、饿了么、小米集团、赶集网、美团点评、猿辅导、百度……等
地产行业：龙湖地产、金地集团、万科地产、我爱我家、华远地产……等
