培训讲师简介：鲁百年博士、教授
应用数学博士、教授，有特殊贡献的专家，享受政府津贴
现任SAP大中国区商业创新团队首席顾问
北京大学、清华大学EMBA、MBA顾问、国家行政学院特聘顾问
北京大学《创新工程实践》特聘教授、中国传媒大学设计思维创新中心特聘专家
国际大学生iCAN创新创业大赛导师、《你就是奇迹》创新大赛导师、国际青年创新领袖高峰论坛特邀嘉宾
2008年首届黄炎培职业教育管理奖
曾任：
美国SAS软件研究所北方区销售总监、高级咨询顾问
创智科技股份有限公司CRM事业部副总裁
美国Hyperion公司高级销售经理
北京Oracle软件有限公司高级咨询顾问经理
美国BOBJ公司中国区售前咨询顾问总监
SAP大中国区商业创新首席架构师
在英国剑桥大学和Sussex大学学习两年。在国内外发表学术论文110余篇，主持过两项国家自然科学基金资助项目和一项回国人员基金，成果获省、部级科技进步一等奖、二等奖。出版《客户也疯狂—培育“粉丝”客户的服务与营销技巧》、《大客户战略营销》、《说服老板签大单》、《矛与盾的平衡》、《全面企业绩效管理》、《创新设计思维》和《创新工程实践》等专著7本、光盘各4套。
自2001年介入培训行业以来，做过近1000多天的培训，培训过10万余名的企业家和一线的管理、营销和服务人员。举行过大型公开课130余次，培训的行业有通讯、金融、电力、制造业、房地产、制药、零售、高科技、交通等，大型代表有中国银行、中国工商银行、中国建设银行、招商银行、人寿保险、阳光保险、中国电信、中国移动、中国联通、华为、国家电网、南方电网、中国邮政、三一重工、中国铝业、航天科技、浙江万马、海尔、伊利、万科、重庆长安、江铃汽车、GE、中海地产、金地地产、瑞士农化、苏宁、三星、用友、神州数码、联想、铁道部、民航总局、国家气象局等。
