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王博慧

王博慧

客户服务培训师
呼叫中心 产品开发 沟通表达
常驻城市:北京 课酬费用:面议

王博慧讲师简介

王博慧个人简介  
   
澳大利亚国立南澳大学工商管理硕士及新加坡亚太商学院管理学硕士。具有多年客户关系管理经验,曾任职世界500强公司全面负责呼叫中心的管理运营工作和客户关系的建立、维护和管理工作。
 
  实战工作经历  
   
曾服务于荷兰飞利浦公司担任客户支持部主任一职多年。负责售后服务中心的管理工作包括培训,激励,开发和评估团队的整体表现以及呼叫中心的全面运营和管理工作。
 
          王博慧主讲课程  
   
擅长课程:有效沟通、优质客户服务、呼叫中心管理及礼仪课程等。
 
 

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讲师内训服务流程

1
匹配师资
根据企业需求匹配最佳讲师课程
2
课前沟通
安排讲师与企业负责人课前充分沟通
3
确定课程
讲师根据课前调研确定大纲并经企业确认
4
制作物料
我方打印课程讲义、桌牌等课程所需物料
5
讲师授课
安排讲师到场授课,企业组织学员参加
6
课后服务
课后回访学习情况并持续服务
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