精英店长全能管理训练营
时间：2天
主讲：丁兆领
课程背景：
店长作就是店铺的核心灵魂人物，店长的管理水平与辅导能力的高低直接影响整个店铺的赢利水平。店长是店铺业绩提升的关键！可是中国许多终端店长都是从导购岗位提拔，综合素质与专业技能都需提高，同时更需要对店长尽心专业的技能培训！
参加对象：加盟商、督导、区长、店长、副店等相关人员
授课形式：
幽默讲授、互动授课、小组讨论、案例分析、故事寓言、体验式训练、实战技能训练、头脑风暴、思维开发训练、角色模拟、小组竞赛、结业考核。
课程核心：
人：以人为本
1、 引爆客流：学会经营消费者；
2、 员工激励：打造超级卖货高手；
3、 顾客粘性：“复购+转介+分享”模式。
货：多卖少库存
1、 订货管理：畅销款不断货、滞销款不库存的商品管理；
2、 销货管理：销售周期与商品周期的优化管理；
3、 存货管理：100%售罄的库存5大优化方案。
场：“三网合一”
1、 （地网）实体门店新盈利公式：100%提升你的销售额；
2、 （天网）直播+短视频的云店铺：为实体门店推广引流拓客；
课程详细内容：
第一章：店长必须要解决的“8大门店问题”
1、店铺线上线下如何互补、融合，怎么创造增量?
2、年轻一代的消费者，怎么和他们打交道?
3、下一个主流的新销售渠道在哪里，怎么提前开发?
4、直播带货这么火，到底如何借助直播引流？
5、怎么管理新一代员工?
6、如何打造“营销”利器提升销售额？
7、如何让互联网平台成为店铺的推广“利器”？
8、如何100%售罄，做好库存和商品的管理？
9、实体门店如何打造“品牌IP”引爆粉丝？
10、超级店长的“四大新思维”
导师寄语：
本章把目前终端门店所遇到的问题进行一一分析，结合市场现状，门店经营现状帮助店长们打开心结，找到问题的根源，根除具体的解决方案。
导师强调：
店长培训的重要目的：把“销售型店长”向“管理型店长”推进，然后把“管理型店长”向“经营型店长”提升！
第二章店长门店六大引流系统
1、 路过流量的引爆方案：吸引和抓取模式
2、 转介绍流量的引爆方案：利他+三套方案
3、 回头客流量的引爆方案：上新+VIP激励+储值
4、 借力流量的引爆方案：双赢+共享+谈判
5、 营销推广流量的引爆方案：向大流量池投放鱼饵
6、 线上流量的引爆方案：直播+抖音+微信+社群
7、 门店社群营销实操方案
导师寄语：
本章内容将围绕目前实体门店的困境：流量枯竭，为主题。根据实体店的现状，为终端门店设计了“6大客流”引爆方案，先找出门店流量的渠道，在设计引流的入口，最后给出引爆流量的具体落地执行方案，每个方案在店长的层面就可以执行解决，增加培训后回去就可以做的培训效果。
导师强调：
在互联网时代，不能一味坐在店里等顾客，必须要主动出击的同时，还要借助互联网时代的工具提高引流的速度，顾客在那里，我们的营销推广就在那里！
第三章：店长的店员系统管理
第一节店铺店员的有效管理与激励
1、店铺人员管理的关键
2、店长店铺管理中沟通不良的几大病根
3、店铺店员管理的八项方法
4、一分钟表扬是激励的有效手段
5、有效激励店铺员工的"十大"策略
第二节 店长的店员辅导与技能提升
1、店员达不到标准的原因是什么？
2、如何辅导店铺提升销售业绩
3、让店员保持高度激情状态的四大策略
4、如何关心店员
5、规范店员店铺服务行为的方式
6、提升店铺团队精神与团队销售的艺术
第三节 如何用文化吸引店铺员工？
1、店员为什么离职？
2、了解店员的原动力
3、做导购的形象训练师
4、如何与店员建立正确的工作关系？
5、留住店员的"三大法宝"
1、店铺人员管理的关键
2、店长店铺管理中沟通不良的几大病根
3、店铺店员管理的八项方法
4、一分钟表扬是激励的有效手段
5、有效激励店铺员工的"十大"策略
第二节 店长的店员辅导与技能提升
1、店员达不到标准的原因是什么？
2、如何辅导店铺提升销售业绩
3、让店员保持高度激情状态的四大策略
4、如何关心店员
5、规范店员店铺服务行为的方式
6、提升店铺团队精神与团队销售的艺术
第三节 如何用文化吸引店铺员工？
1、店员为什么离职？
2、了解店员的原动力
3、做导购的形象训练师
4、如何与店员建立正确的工作关系？
5、留住店员的"三大法宝"
6、如何实施行为管理法
导师寄语：
本章节重点围绕如何管理店员、店长沟通品质、店铺文化等主题进行培训。在店铺的人员管理体系里面无疑员工的管理是核心。如何培养新员工？如何吸引员工的工作兴趣？如何提升员工的忠诚度？如何黏住员工？如何激励员工创造工作绩效？等内容是店铺店长的管理核心。本章节老师就结合店长的员工管理技巧、激励技巧、培养技巧、沟通技巧等内容采用讲授、演练、工具、表格等方式让店长掌握员工管理的全方位技巧！
导师强调：
店长的管理员工的核心不是让你改掉员工的缺点，而是让你发现每位员工的优点，然后把员工的优点充分放大到店铺的工作中去，为店铺的整体利益服务！
第四章 店长货品管理与库存优化
第一节：店铺商品管理之：销货管理
1、商品结构一一商品的宽度与深度分析
2、正确的合理的货品管理与工具
3、货品管理策略之“监测策略”工具表格
4、如何评估畅销款、平销款、滞销款
5、货品管理中的感性与理性心态分析
6、如何让货品迅速周转及解决方案
7、产品周转的时间分析
8、“试销期”“旺销期”“平销期”“滞销期”中的货品管理方案
9、让滞销款转变成畅销款的三大实战步骤
10、补货合理性的“四原则”判断，解决如何补货问题
11、销售中的货品管理数据与各种表格使用
第二节：店铺商品管理之：存货管理
1、库存的分销与检测
2、解决往年库存的系统方法
3、库存管理体系建立与分析应用
4、如何让你的仓库变金库
5、库存的三大表现方式
6、库存的六大来源途径
7、软化库存的三种方案
8、从源头杜绝不合理库存的方案
第三节：店铺商品管理之：促销管理
1、促销在什么时间做最合适
2、促销为什么要与货品管理相联系
3、打折与促销的关系
4、促销的关键点：引爆促销威力的策略筹码
5、促销对于滞销款的影响分析
6、促销案例分享
导师寄语：
本章培训内容重心在于零售商货品管理，涉及买好货、配好货、卖好货、留好货等系统环节的科学管理技巧，通过对新品上市、转为存货、销售补货、结构调整、季末促销等产品的销售周期分析，找出零售商在货品管理中的不足及老化的管理思维。本章授课方式：数据分析、店铺案例、进货模拟、小组讨论等，同时丁老师将结合零售商对货品管理的认识、进货数据、进货方法、销售中的货品监测管理、存货调配、库存认知等方面强化零售商科学管货的整体水平！
导师强调：
库存不是拿来处理的，库存是拿来提前发现的！
第五章店长目标达成：单店业绩倍增公式
第五章店长目标达成：单店业绩倍增公式
单店新盈利公式=
前端营销（引流）+中端销售（成交、锁客）+后端营销（复购、转介、分享）
（1）单店新盈利公式：“前端营销：引爆客流”
门店四大引流渠道“等客+买客+借客+换客”
（2）单店新盈利公式：“中端营销：销售成交”
1、门店“成交的四大模式”
2、成交时的“6大锁客方案”
（3）单店新盈利公式：后端营销：“复购+转介+分享”
1、激活老顾客复购的“三大落地方案”
2、老顾客自动转介绍的“四套落地模式”
3、老顾客快速裂变顾客的“三套激励原则”
导师寄语：
在电商的冲击下，实体店铺的销售或多或少会有影响！我们如何采用更好的服务品质、服务方案、个性化体验等去黏住顾客是当今很多店铺的核心问题！因此店长要有计划的设计人性化的销售方案及销售闭环，本章丁兆领老师将围绕“引流到店---成交锁客---复购裂变---引流到店”的销售闭环模式，让店铺的销售持续不断，提升门店的整体运营管理能力，赋能门店一套完善的销售模式及流程。
导师强调：
门店的每一次成交之后不是销售的结束，而是服务和营销的刚刚开始，如何借助进店的顾客转化获取更多潜在顾客是优秀店长必须思考的核心问题。
第六张现场提问及互动
（以上主题供参考，可根据企业需求及时调整合适的培训内容）
丁兆领老师店长训练营现场：
