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董波浪

高效沟通管理学问情景式沙盘

董波浪:国际关系培训讲师
国际关系 培训管理 品牌营销
常驻城市:北京 课酬费用:面议

课程大纲

¢沙盘推演

企业的发展离不开正确的决策管理依据、战略落实、沟通管理、冲突管理、人员能力、组织协调、市场管理、目标绩效、若不能形成商业闭环管理就要面对不可估量的成本代价,商业竞争如履薄冰战战兢兢, 今天企业的内耗严重,一定离不开沟通管理,人才消耗与内耗的隐形成本非常高,情景式沙盘推演能很好的解决在项目当中,发现问题,聚焦问题,解决问题,提升沟通能力,为企业降低沟通成本,减少人才消耗和管理成本,将问题的萌芽及时解决是防患于未然的关键战略,沙盘在情景推演中让问题及时有效的避祸于训练中,让专业演练技能对抗不确定性因素,大大增加企业抗役能力,大大提升组织生命力。

¢沙盘特色

¢快速实用:练习教练式引导,经过实验证明均能带来行为的改变

¢互动体验: 通过互动式学习,引发学员深刻感悟,启迪心智思维

¢实战演练: 通过演示和辅导,让学员即学即用,实战演练成习惯

¢课后演练: 协助学员组成“学习小组”,并课后帮助学员成果实践

¢沙盘推演+课程解析+情景演练 +觉醒感悟 +深刻体验 +沟通深化(沙盘训练75%+体验15%+10%案例讨论)

¢沙盘对象

公司管理层,中基层,骨干人才

¢培训时间

1天(6H)

¢沙盘收获

1、提升学员高效沟通要素原则,高效执行的沟通方式,掌握问、听、说有效方式!

2、解决部门与部门之间沟通障碍,打开心门沟通,推倒部门墙,沟通变得高效性!

3、情景模拟中体会到团队之间的合作性与价值观,实现共赢,共创,共荣团队性!

4、通过情景式有效对话赋能团队之间的沟通能力,提升解决问题的能力提成效率!

5、在商务谈判中如何体现沟通学问,掌握沟通心理与客户心理,客户思维与价值!

6、提升有效沟通表达方式,传达信息,信息反馈处理,上下层级沟通的工作专业性!

7、提升管理者责、权、利益经营管理,突破人才内耗与消耗等因素,而降本增效!

¢培训师 :董波浪

赢在心智管理系统版权者、团队心智管理专家、北大总裁班特聘讲师、榜上书院导师 、CISPT 国际职业培训师 中国诚信品牌讲师

从事培训咨询管理十多年时间,对心智管理和团队管理专业深入研究,对人才梯队打造、识人用人组织管理、结果管理、目标绩效、市场销售管理、企业运营管理、软文化机制、团队领导力、团队建设有着深刻的理解与项目解决能力,实践与理论相结合,累积培训及演讲超过600+余次,受训学员超过60000+余人,授课风格:风趣幽默、深入浅出,富有极强的感染力和亲和力。体验“互动”的热情,体验“启智”的开慧,体验“高频”的乐趣,讲课激情生动,启迪心智,语言流畅,课程专业,培训效果客户满意高的专业培训师!培训客户满意度高达95%以上。

培训过的部分企事业单位有:广州供电分局、中国移动(深圳)分公司、中国电信、网通公司、贵州茅台集团、华润大唐药业、兴国卷烟厂(国企)、湖北宜化集团、绿城房地产集团、城建集团、正大集团(河南公司)、正大集团(河北公司)、仁和集团、交通银行、平安保险、富德保险(深圳分公司)、济南天鹅棉业机械股份、北京京能发电厂、 迪奥数控、爱默生(深圳)有限公司、美力置业房地产、UL(中国)有限公司、中国铁塔股份、金跃电子有限公司、中电大维(深圳)科技有限公司、绮丽集团、深圳国鸿实业、方正集团、新蔡国税局、中石油、永城等超过600+多家企业。

★沙盘推演

★解析:沙盘情景沟通的共识与价值,赋能学员成长式突破盲点

※沙盘导入课纲

※启示解析:为什么我说话他听不懂?沟通成本谁负责?

※管理应用:如何高效的沟通从而减少人事之间的管理成本!

一、管理者必备沟通的学问

1、高效沟通漏斗原理及思维

2、沟通不畅三大原则三大忌禁

3、管理者常犯心智沟通模式

4、内|外客户沟通管理四个流程

5、闭环管理沟通成本绩效五个步骤

二、管理者必备的沟通专业能力

1、高效沟通“说”能力提升

2、沟通“听”能力提升

∴沟通中听话五个层次

3、高效沟通“问”能力提升

¢案例:《对话》《情景演练》……¢案例工具:FB五体行动成功萃炼工具

三、工作中掌握教练式沟通的四项技术

1、聆听 (聆听五个层次)

2、区分 (区分三种方式)

3、发问 (发问两种学问)

4、回应 (回应二种方式)

四、工作中沟通处理问题YDTD沟通工具

五、沟通中解决问题五大步骤

六、工作中逻辑结构表达的必备学问

¢金字塔工作沟通中三点论式

¢结构性汇报工作的表达方式

七、部门之间的共赢沟通利益平衡管理

1、问题与冲突解决的四大思路

2、部门之间最大问题归因

3、部门之间共赢三大思维

4、部门之间高效沟通方式

5、部门之间的沟通工具

6、部门之间沟通的协作

7、部门之间的沟通文化与机制

八、商务谈判合作沟通管理

1、共赢合作的三大原则,三大要素

2、商务谈判三个关键词

3、商务谈判必备的客户思维与价值思维

4、商务谈判中四大准确:资料准确、需求准确、信息准确、决策人准确

★总结:复盘四步曲:回顾目标——评估结果——分析原因——总结规律

★提炼总结关键词,总结知识要点,深化三步曲:学习——转化——应用

※沙盘总结收获:复盘收获内容、提炼要点,总结经验

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