段 丽 梅 老 师
简介
专业经历：
专业经历：
五年诺基亚公司大中国区商务采购主管
三年诺基亚公司部门秘书主管
北京万佳文化交流有限公司业务部咨询师
国际标准化体系ISO9000、ISO14000、
OHS18000内审员、监督员
NOKIA公司 “环境保护大使”俱乐部成员
NOKIA公司期刊首批“特约记者”、“责编”
亚太管理训练网特聘客户服务组专家
北京外企服务集团（Fesco）特约讲师
经典课程：
* 《商务礼仪》
* 《卓越电话客服技巧》
* 《‘雅致女人’12项魅力修炼》
* 《优质客户服务技巧》
主讲课程：
《商务礼仪》 《‘雅致女人’12项魅力修炼》
《商务魅力提升》 《优质客户服务礼仪》
《高效沟通技巧》 《卓越电话客服技巧》
《行政文秘职业化训练》 《公文写作》
课程特点：
培训生动、实用、方法多元化、有亲和力，注重与企业员工的交流和互动。根据企业员工的实际情况，有针对性地设计课程内容，在培训中结合大量案例，激发学员的兴趣，使学员潜移默化地掌握所学的新知识，并运用到实际工作中。
部分客户：
南方电网、华润地产、安徽电视台、华夏银行、交通银行、易车网、西门子、石油勘探研究所、创维学院、农业银行、航天三院、茂华控股集团、国信证券、银河证券、箭牌集团、北京燕宝汽车、大众汽车、正大集团、中国互联网、合荣集团、厦门松霖集团、中仪英斯泰克集团、芬欧汇川、北京世纪维他、中奇制药、中联煤层气有限公司、连云港远洋运输有限公司等。
