第一项修炼：对症下药—培训需求调查
如何做好需求调查？如何真正的掌握学员需求，如何掌握学员真正的需求，如何运用各种工具调查需求？
现象呈现：常见的五种需求调查的失误
传 道：需求调查的原理
一、 关于需求调查的两个管理学原理
二、 导致需求调查存在问题的原因
三、 需求调查的四个作用
授 业：需求调查的类型和流程和方法
一、 需求调查的三种类型
二、 需求调查的六步流程
三、 需求调查的三种方式方
四、 需求调查的六种方法
解 惑：关于需求调查的疑问及相关的工具
一、 解答学员疑问
二、 学员演示及点评
三、 操作工具
第二项修炼：课程开发
如何开发课程？如何设计结构？如何充实内容？如何拥有自己的核心
课程体系？ 什么是PRM课程开发模型？如何运用模型开发课程？
现象呈现：分析学员在课程开发中存在的问题
传 道：课程开发的原理
一、 课程开发的管理学原理
二、 课程开发的三个作用
三、 课程开发的常见模型
授 业：
一、课程开发的方法和流程---PRM开发流程
PRM的开发流程：
lP现象呈现(Phenomenon)
lR原因分析(Reason)：
lM （Measures）设计的课程内容
二、设计课程的结构模式
1、结构模式的含义和作用
2、七种结构模式的操作技巧
3、选择结构模式的三个依据
三、设计课题名称
1、常见的课题名称的三种错误
2、课题名称的模式“主题+对象
3、课题命名的方法
解 惑：关于课程开发的疑问解答及工具点评
一、课程开发中常见的三个问题解答
二、课程开发的工具使用
三、学员演练及点评
第三项修炼：案例（论据）组织---让课程血肉丰满的关键要素
让案例说话！案例是课程内容最重要的部分，如何选择案例？如何组织案例？如何阐述案例？如何让案例帮助论证？
现象呈现：关于“案例设置”的常见的六种错误
传 道：关于案例设置的原理
一、 案例设置的三个管理学原理
二、 案例的三个作用
授 业：设置案例的方法和技巧
一、 案例呈现的三种模式
二、 案例选择的四个原则
三、 选择案例的两个注意事项
四、 设置案例的三个方法
1、 引用案例的注意事项和方法
2、 改变案例的五个方法
3、 自编案例的具体方法和技巧
解惑：案例的疑惑、工具及点评
一、 案例设置的三个疑问
二、 关于案例的三个工具
三、 学员演练及点评第四项：《PPT制作原则和技巧----PPT的精彩展示》
PPT是演讲培训的必备手段和工具。如何制作课件？怎么样充分利用PPT？如何让PPT帮助演讲者更好的表达？如何防止PPT的负面作用？如何利用PPT提升培训效果？
现象呈现：PPT综合症的11种表现
传道：PPT制作原理及作用
1、 PPT制作的三个原理
2、 PPT的三个作用
授业：制作PPT的方法和技巧
一、 PPT制作的三个流程
二、 PPT制作的整体要求
三、 PPT制作的思路
1、 逻辑化的PPT设计
2、 视觉化PPT的五个方法
解惑：PPT制作中的问题及工具及点评
一、 PPT制作的五个疑问
二、 PPT制作的三个工具
三、 学员演练制作PPT
第五项修炼：突破紧张---上台前的第一课
上台的第一步就是克服紧张！如何克服紧张？如何展示良好的舞台形象？如何让自己如鱼得水？如何保持最佳状态？
现场呈现：紧张的12种表现
传 道：紧张的原理
一、 关于紧张的三个管理学原理
二、 引起紧张的三个来源
授 业：突破紧张的原则和方法
一、应对紧张的三个原则
二、解决紧张的十二个方法
解 惑：关于紧张的疑问和工具
一、 关于紧张的三个疑问解答
二、 紧张的两个工具
三、 学员上台演练，克服紧张
第六项修炼：专业形象---塑造良好的讲台形象
如何让你的登台一鸣惊人？如何建立观众良好的第一印象？如何塑造专业的讲台形象？如何提升讲台魅力？如何建立良好的台风？如何体现培训师的专业水准？如何尽快获得学员的认同？这就是需要塑造良好的讲台形象
现象呈现：常见的形象不专业的八种表现
传 道：专业形象的原理
一、 关于讲台专业形象的三个原理
二、 专业形象的四个作用
授 业：塑造专业形象的原则和方法
一、 塑造专业形象的五个原则
二、 塑造良好形象的五个方法和要求
三、 PPT演示的要求和技巧
解 惑：关于专业形象的疑问、工具及演练点评
一、 关于专业形象的五个疑问
二、 塑造专业形象的工具
三、 学员演练：站姿、走姿、手姿及形体训练
第七项修炼：课程导入---一鸣惊人的开场白
如何最快的时间内吸引学员，如何抓住学员的注意力？如何树立你在讲台的权威？这就需要专业的开场白。
现象呈现：十种错误的开场白
传 道：开场白的原理
一、 关于开场白四个管理学原理
二、 开场白的四个作用
授 业：开场白的原则、方法和技巧
一、 开场白的三个原则
二、 七种开场白的运用技巧和方法
解 惑：开场白的疑问、工具和实操
一、 开场白的五个疑问
二、 开场白的常用的工具
三、 学员演练：3分钟开场白的演练
第八项：衔接与过渡
如何讲所讲的内容紧密的链接起来？如何建立自然的过渡？如何让培训形成一个整体？如何让整个培训逻辑清楚，链接紧密？
现象呈现：课程松散的四种现象
传 道：课程链接的原理
一、 关于链接的两个管理学原理
二、 链接的四个作用
授 业：课程链接的原则方法和技巧
一、 链接的两个原则
二、 自然过渡的四个方法
三、 紧密衔接的八种方法
解 惑：关于链接方面的解惑和工具
一、 关于链接方面的疑问
二、 链接的工具
三、 学员演练：如何链接全文
第九项修炼：时间控制---培训师的硬功夫
时间管理是对培训师的基本要求之一。如何让课程重点突出、主次分明？如何防止提前结束或者延迟下课？如何有效的把控过程进展？如何规划各个内容板块？这就需要有效的掌握好课堂时间。
现场呈现：培训中时间管理存在的七个不足
传 道：课题管理时间的原理
一、 课堂时间管理的管理学原理
二、 时间管理的三个作用
授 业：时间管理的原则、方法和技巧
一、 时间管理的三个原则
二、 课堂时间管理的七个方法及操作技巧
解 惑：时间管理的疑问、工具和演练
一、 时间管理的三个疑问
二、 时间管理的模式
三、 学员演练：如何把控时间
第十项修炼：结尾设计—让培训意犹未尽的艺术
如何做到结尾有力？如何避免虎头蛇尾？如何让培训结束后促使学员行动？如何让结尾余音绕梁？如何让人对你的内容记忆深刻？
现象呈现：结尾中常见的七种错误
传 道：关于结尾的原理
一、 关于结尾的三个管理学原理
二、 结尾的四个作用
授 业：科学结尾的原则和方法
一、 科学结尾的四个原则
二、 结尾的六种模式操作方法和技巧
解 惑：关于结尾的问题、工具及演练
一、 关于结尾的三个疑问
二、 关于结尾的两个工具
三、 学员演练：三分钟结尾
第十一项修炼：现场互动—为现场营造最佳的气氛
如何调动学员的积极性？如何让大家都积极参与？如何营造良好的现场气氛？如何避免唱独角戏？这就是互动技巧
现象呈现：培训气氛不佳的四种表现
传 道：现场互动的原理
一、 关于互动的四个管理学原理
二、 互动的五个作用
授 业：营造良好气氛的原则和方法
一、 营造良好气氛的三大原则
二、 营造良好气氛的四个方法
三、 魅力互动十三个方法及操作技巧
解 惑：关于互动的疑惑、工具及演练
一、 关于互动的三个疑惑
二、 关于互动的两个工具
三、 学员演练：如何互动
第十二项修炼：现场控制---培训顺利进行的措施
如何避免场面混乱？如何保证培训的顺利进行？如何有效应对各种课堂挑战？如何保证一切尽在掌握？这就需要专业的控场技巧，这是课程顺利进行的必备的保障措施
现象呈现：培训失控的五种表现
传 道：控场的原理
一、 关于控场的管理学原理
二、 控场的三个作用
三、 培训失去控制的五个原因
授 业：高效控场的原则和方法
一、 高效控场的三个原则
二、 高效控场的七个方法及操作技巧
三、 提升控场效果的四个方法
解惑：关于控场的疑问、工具及演练
一、 控场的三个疑问
二、 控场的工具
三、 学员演练：如何控场
第十三项修炼：问题解决---提问及回答的专业技巧
如何设计问题？如何提问？如何回答疑问？如何面对专业的质疑？如何处理高手的挑战？如何应对故意找茬？如何掌握回答问题的主动？如何解决各种意向不到的问题？
现象呈现：面对问题的六种错误
传 道：关于“处理问题”的原理
一、 关于“处理问题”的管理学原理
二、 合理处理问题的三个作用
授业：处理各类问题的原则和方法
一、 处理各种问题的三个原则
二、 设计问题的两种类型
三、 设计问题的五个方法及操作技巧
解惑：关于“处理问题”的疑惑、工具和演练
一、 关于问题的疑惑
二、 关于处理问题的工具
三、 学员演练：如何应对各种问题
第十四项修炼：培训组织培训管理---系统化的组织培训
如何顺利的组织培训？如何设计科学的培训流程？如何做好培训的辅助工作?如何做好场地，背景音响等后勤工作？如何衡量培训的实际效果？如何评估培训产生的真正作用？如何将培训评估纳入培训的流程？
现象呈现：培训管理中常见的三类问题
传 道：关于培训管理的原理
一、 关于培训管理的管理学原理
二、 培训管理的三个作用
授 业：培训管理流程的具体方法
一、 现场的辅助设备的管理：教室、投影、课桌、讲台等设备的布置
二、过程中的管理：主持、后勤工作
三、培训评估的操作方法和注意事项
1、 培训评估的含义和作用
2、 培训评估的流程
3、 柯氏四级评估模型的操作技巧
解 惑：关于培训管理的疑惑、工具和演练
一、 关于培训管理的疑问
二、 培训管理的四个工具
三、 学员演练：如何主持；评估
第十五项修炼：语言表达---让平凡的话语充满力量
一个完成任务的讲话和一个伟大的讲话有何区别？
一个平实无奇的讲话和一个充满魅力的演讲有何区别？这就是语言！
如何让你的语言更具魅力？如何让你的讲话充满力量？如何让你的培训促使人去行动？
现象呈现：语言表达中常见的四种错误
传 道：关于语言表达的原理
一、 语言表达的两个管理学原理
二、 语言表达的三个作用
授 业：提高语言表达的方法和技巧
一、 语言表达的三个纪律
二、 语言表达的八项注意
三、 提升语言表达能力的十六种方法
1、 化繁为简的五个方法
2、 借用雄辩力量的五种方法
3、 运用六种修辞手法
解 惑：关于语言表达的疑问、工具和演练
一、 关于语言表达的四个疑问
二、 语言表达的三个工具
三、 学员演练语言表达，点评考核
第十六项修炼：声音展示---让声音为讲台增添魅力
如何让你精心组织的内容完美的表达出来？如何让你的思想真正的深入人心？这就是声音！