【课程背景】：
华润、平安、华为、中行、联想等均是其中典型。同时“组织经验萃取”、“案例开发与教学”“微课制作”近年成为企业培训界的热门词汇和未来趋势之一，也是每一位专业的培训管理者必须要掌握的理念与技术。
经验萃取是一个系统而科学的方法论，很多企业内训师没有经过专业化的经验萃取训练，在实际教学过程中常常会遇到如下问题：
l对经验萃取缺乏认知，不知道经验萃取如何具体运用？
l不知道经验萃取的标准流程，不清楚要想的经验是什么？
l感觉自己有很多经验，但是不知道怎么提取和梳理？
l梳理出来的内容逻辑混乱，不知如何结构化呈现？
l梳理出来的内容太空泛，缺少深度提炼和指导性？
l梳理出来了经验成果，但是不知道如何有效的落地？
l……
本课程将针对以上问题进行突破性解决，现学现用，当场演练，确保学员在课程结束之后，能够轻松、生动、高效、标准化的完成案例开发工作
【课程收益】：
本课程的设计思路为“以学员为中心”，这样学员可以获得案例开发的核心知识和技能，并且在练习和辅导反馈中领悟和提高。
通过本课程的学习与训练，课程结束时，学员将能够：
1.描述出经验萃取背后的流程原理和成果原理
2.运用经验萃取五步法现场完成萃取蓝图的张贴
3.结合工作分析表梳理出恰当的案例的主题
4.运用案例撰写模板当堂制作出一份案例的初稿
5.运用经验萃取方法论提炼出案例背后的启示和反思
【课程对象】：
l有经验萃取任务的专兼职讲师、业务专家、管理人员：
l培训专员、培训经理，人力资源管理者
l对经验萃取感兴趣的人员
【课程大纲】
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课程开场 | |
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课程内容 |
参训原因调查 视频案例观摩 |
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课程产出 |
认可经验萃取的价值 |
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第一单元：揭秘经验萃取 | |
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课程内容 |
单元活动：案例分析 一、认知经验 1.经验的定义 2.经验形成的途径 3.经验的分类 二、认知经验萃取 1.经验萃取的定义 2.经验萃取的价值 3.经验萃取的理论依据 4.经验萃取的流程 单元回顾：转身交流 |
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第二单元：确定萃取主题 | |
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课程内容 |
单元活动：小组讨论 一、确定关键岗位 1.战略匹配度 2.技术复杂度 3.业绩贡献度 4.岗位员工数 二、拆分岗位任务 1.首选专家 2.逻辑清晰 3.动宾结构 三、对比绩效差距 1.绩效标准 2.绩差表现 3.绩优表现 四、锁定萃取主题 1.困难度 2.重要性 3.频繁度 4.可复制性 单元练习：填写主题确认表 单元回顾：口诀法 |
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课程产出 |
萃取主题确认 |
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第三单元：还原业务情境 | |
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课程内容 |
单元活动：小组讨论 一、找来源 1.时间要求 2.人物要求 3.空间要求 二、定类型 1.最佳实践 2.典型失败 三、选时间 四、保数量 单元练习：填写关键事件确认表 单元回顾：转身交流 |
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课程产出 |
情境事件确定 |
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第四单元：追溯事件细节 | |
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课程内容 |
单元活动：案例分析 一、主题任务分析 1.流程拆分法 2.要素拆分法 二、五追法高效复盘 1.追行为 2.追工具 3.追技巧 4.追新人问题 5.追挑战点 三、多元对比优化细节 1.不多 2.不少 3.不重复 单元练习：填写细节追溯表 单元回顾：三国杀 |
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课程产出 |
事件细节确认 |
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第五单元：提炼加工方法 | |
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课程内容 |
单元活动：小组讨论 一、提概念 1.字词形式 2.四字以内 3.保持一致 二、给要诀 1.三字经 2.四成语 3.五绝句 4.七律诗 三、建模型 1.二分矩阵法 2.工作流程法 3.要素法 4.形象比喻法 四、做工具 1.话术脚本 2.工作表单 3.学习卡 4.流程图 5.量表 五、出理论 1.原则 2.原理 单元练习：填写内容加工表 单元回顾：抛球回顾 |
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课程产出 |
经验内容加工 |
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第六单元：促进成果落地 | |
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课程内容 |
单元活动：案例分析 一、各类培训课程 1.面授课程 2.线上微课 3.直播课程 二、阅读案例集 1.阅读案例类型 2.案例撰写模板 三、操作手册 1.系统操作 2.设备操作 3.管理操作 四、工作说明书 1.规范标准 2.考核指标 五、工作宝典 1.Q&A 2.攻略 单元练习：现场成果制作 单元回顾：拉伸回顾 |
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课程产出 |
输出一种经验成果 |
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课程收尾 | |
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课程内容 |
一、课程总回顾 |
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二、行动计划安排 | |
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课程产出 |
课程核心知识点收获沙盘、训后改善动力、训后应用规划 |
备注：课程中或会根据学员的现场反馈而对部分内容有所调整，不另行通知。
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