《商业地产策划与招商运营》课程大纲
讲师：郭朗
一、课程收益
1、提升学员商业地产项目的营销策划能力；
2、探索互联网＋模式下商业地产招商运营体系；
3、了解和掌握商业地产目标客群的购买心理和沟通技巧；
4、提升商业地产项目置业顾问客户接待和促成技巧；
5、提高商业地产营销团队执行力和销售业绩。
二、授课对象
营销策划、招商运营管理人员和置业顾问。
三、授课课时
2天（12小时）。
四、授课方式
1、理论分享
2、提问互动
3、情境模拟
4、分组讨论
5、案例研讨
6、课堂测试
7、游戏竞赛
五、课程大纲
课程开篇
模块一 商业地产策划思维
第一章 商业地产市场现状概览
第1节 传统商业地产运营模式
第2节 互联网＋商业地产运营模式
第3节 商业地产运营模式价值分析
第4节 商业地产运营模式价值链接
案例研讨
分组讨论
第二章 商业地产策划七要素
第1节 定义商业模式
第2节 选择建设区域
第3节 决策开发地段
第4节 确立运作模式
第5节 设计项目方案
第6节 构建营销体系
第7节 运营营销渠道
案例研讨
分组讨论
情境模拟
第三章 商业地产项目策划实战演练
第1节 基于营销运营环节的项目SWOT分析
第2节 目标客群分析与筛选
第3节 区域商业服务需求分析
第4节 社区业主商业服务需求分析
第5节 项目商业价值分析
第6节 产品价值链接与提升
分组讨论
课堂测试
模块二 商业地产招商运营实战演练
第一章 招商运营资源整合
第1节 发掘产品资源
第2节 发觉客户资源
第3节 客户沟通要点
案例研讨
课堂测试
第二章 置业顾问销售技能提升
第1节 置业顾问职业精神
第2节 客户沟通技巧
第3节 客户跟踪技巧
第4节 客户落定与成交技巧
第5节 案场销售流程
第6节 外拓销售流程
案例研讨
课堂测试
情境模拟
第三章 招商运营实战演练
第1节 置业顾问社群营销知识
第2节 商业地产运营过程中的情境分析
第3节 案场销售情境模拟训练
第4节 外拓销售情境模拟训练
分组讨论
情境模拟
第四章 营销团队
第1节 狼性营销团队
第2节 团队特征和管理模式
第3节 团队战斗力评估
第4节 团队运行机制
第5节 团队沟通
第6节 团队营销创新思维
案例研讨
课堂测试
游戏竞赛
分组讨论
课程回顾和总结
