参加对象：中高层管理者
课程特点：绝对实战,以亲身经历的案例进行分析\总结\提炼，实用性、操作性强，并采用现场演练\讨论\疑难解答等方式，使学员在思考体验中掌握课程所提供的方法、技能,思路。
课程大纲：
一、时代迫使“非人力资源经理研究人的问题”(1.5h)
1.从某种程度讲“企业所有问题都是人的问题”
2.“人”的问题重要到何种程度？
3.人的问题是谁的责任？
4.非人力资源经理的责任在那里？
5.人力资源管理包括哪些内容？
6.非人力资源经理如何与HR分工、合作与互动
7.团队建设的精准解读二、做一个鹰眼识才的伯乐---招聘与选才 (2.5h)
1.招聘工作基本内容及招聘的准备工作
2. 企业到底需要什么样的人才？
3.企业需要的人才在那里？
4.人才市场的操作实战---话术准备、主动出击、全场寻找猎物
5. 网站招聘渠道的盘点与选择----花同样的钱让招聘事半功倍
6. 快速阅读简历的实战技巧
7. 面试现场操作工作----如何在众多应聘者快速识别“企业真正需要的人才”？
8. 如何在招聘过程大幅提升公司的雇主形象？
9.快速排除非合格应聘者
10.内部猎头的实战技术、各类会议的招聘操作----目标人选集中让招聘事半功倍
11.快速甄选的操作方法----如何让冰山下面的部分快速浮出水面，胜任工作是第一原则三、试用期的人才管理 (2.5h)
1. 报到前的准备工作----不可或缺的温馨提示
2. 与招聘经理的沟通----影响员工的适应速度
3. 如何使入职培训更有价值----让入职者快速分类沉淀
4. 如何让新员工快速进入角色----谁是新员工的第一辅导员
5. 问题及时解决了吗？？
6.与HR总兼定期沟通的重要作用；
7. 快速发现非合格人选。
8. 如何应对“人在曹营心在汉”？ 四、绩效管理与改进 (1.5h)
1.提升绩效的四个层面
2.影响绩效的原因分析
3.改进绩效的技术与方法
4.绩效考核的指标如何设置和提炼
5.如何进行团队成员胜任力的盘点
6.怎样发现和解决问题
7.绩效面谈的实施----如何在轻松环境下面谈绩效？五、培训与辅导----让所有人才100%胜任工作 (2.5h)
1.部属素质（知识、技能、工作方法）提升
2.MBE工作日记的使用
3.工作说明书的建立
4.讲授、辅导、答辩与认证
5.让下属学会工作分析
6.当天问题一定当天解决六、员工关系与部门文化建设(1.5h)
1.角色的透彻理解（从部属角度）
2.保持适当距离
3.避免误入两种不当的关系
4.如何面对与正确处理部下的抱怨
5.权威的建立与使用
6.特殊岗位特殊人才的管理
7.良好团队文化的建设七、人才留住 (1.5h)
1. 状态不好——是否有心事
2. 心态不稳——是否有人挖角
3. 思路不明——是否有规划
4.在心里决定之前留住人才
5.在口头明确之前留住人才
6.在提交书面报告之前留住人才
7.在交接期间留住人才
8.在离职之后如何回流人才
