商务礼仪
课程背景：
你的形象价值百万，形象要走在能力的前面。现代社会竞争愈演愈烈，为了提高尚商务人员的个人魅力，提高职业形象，创造给客户留下比较好的印象，因此为商务人员打造职业礼仪，提高销售的成功率。
课程收益：
1．课程将全面提升参训人员礼仪水平并使其在工作和生活中熟练运用。
2．一定程度上提升团队及其成员的工作业绩，提高公务人员的个人品牌。
3．提升组织整体形象及良好的口碑效应。
课程时间：6小时
授课对象：行政人员、销售人员等
授课方式：讲授、案例分享、演练、讨论、互动。
授课导师：贺红玲(简介略)
课程大纲：
第一讲：商务形象礼仪
1．商务人员着装四原则
2．女性商务形象要求
3．女性商务人员佩戴首饰的原则
4．女性商务人员化妆注意事项
5．男性商务人员形象提升要素
6．公务西装色彩的选择
7．衬衣的选择
8．领带的选择
9．皮鞋、皮带的选择等
互动：男士西装的选择（请模特）
第二讲：商务举止礼仪
1．男性标准站姿
2．女性标准站姿
3．握手礼仪
4．为他人做介绍
5．递送名片
6．乘车的学问
互动：练习介绍礼仪
第三讲：商务餐饮礼仪
1．中餐礼仪
（1） 中餐座次礼仪
（2） 点菜礼仪
（3） 敬酒礼仪
（4） 酒桌上的话题及禁忌的话题
2．西餐礼仪
（1） 西餐座次礼仪
（2） 正式西餐餐具的摆放
（3） 西餐的正确坐姿
（4） 西餐的正确吃法
（5） 正式西餐七道菜
3．葡萄酒知识及礼仪
（1） 葡萄酒的历史
（2） 葡萄酒的分类
（3） 法国葡萄酒的分级
（4） 品葡萄酒的方法
4．互动：葡萄酒品鉴
第四讲：互联网时代的商务礼仪
1. 我们已经进入“无需语言”的时代
（1）互联网时代的特征，定义这个时代；
（2）互联网及移动互联网的普及正在前所未有的改变我们的生活（
（3）一部智能手机的功能分析与展示
2. 高科技加速人类“礼仪文明”的灭亡
3. “那个时代”和现在这个时代的区别
4.互联网礼仪
备注:以上大纲仅供参考,实际授课根据企业需求适当调整.
