《标准化复盘》工作坊
复盘引导师：洪善夫
一、课程目标
复盘，围棋术语，也称复局，指对局完毕后，推演这盘棋的过程。以检查对局中招法的优劣和得失关键，这也是围棋高手都有的复盘习惯。企业中的复盘会目的是，检验和校正目标，分析过程的得失，以便与改进和深化认识和总结规律，最终推动目标达成。基本流程就是从梳理最初的目标开始，一路刨根问底，探究导致结果与目标之间差异的根本原因是什么，有什么反思、经验和体会，所以，是一次目标驱动型的学习总结；
二、培训方式
复盘过程强调“开放心态、坦诚表达、实事求是、反思自我、集思广益”。老师将运用标准化复盘反思工具，即复盘四步法：回顾目标、评估结果、分析原因、行动计划，引导学员一步步完成复盘目标。所有成果都是采用群策群力的方式，由学员自主完成。让团队间达成有效共识，提升双向沟通力、取得最佳学习效果；
三、培训产出
1、老师在课堂上带领学员，操练复盘课题、共创复盘画布、产出复盘内容；
2、课后作业，学员在企业里面实操一次复盘会，并节选十分钟左右复盘视频；
四、培训对象
基层管理者、团队或项目领导者
基层管理者、团队或项目领导者
五、课程收益
推动组织成长：通过复盘吸取经验教训，将经历转化为经验；
改进团队表现：通过反思，让团队获得成功和失败的经验教训；
掌握复盘方法：针对复盘四步法，让学员能学懂、易操作、好推广、成习惯；
六、课程大纲
|
时间 |
课程章节
|
具体实施与互动内容
|
9:00-9:30
|
一、复盘认知篇
（课程导入）
|
1、什么是复盘？
2、复盘的基本步骤及作用？
3、复盘参与者具备的心态？
授课方式：学员思考+研讨分享、老师讲解和互动
|
9:30-12:00 （课间休息15分）
|
二、复盘画布篇
|
第一步：回顾目标（学员共同回顾某项目或工作的时间场景，再次确认目标）
1、目标和目的的区别是什么？目标的作用？
2、目标包含的层次，结果性目标和驱动性目标分别是什么？
3、目标设定的原则SMART。
4、回到原点，最初的目的是什么？结果性目标是什么？
5、回顾驱动性目标：完成目标的过程里程碑、达标路线图、关键节点、风险点、创新点都有哪些？
授课方式：老师分享案例（以往复盘会）、各组复盘操练回顾思考+研讨分享、老师点评反馈并解释背后原理；
|
13:30-15:30 （课间休息15分）
|
第二步：评比结果（针对目标评估完成结果，让学员共识并明晰执行状况，看到目标与执行差距）
1、辨析事实与观点：区分事实与观点的方法；
2、呈现执行结果和里程碑；
3、定义并描述问题：已经达成的目标、未达成的目标、消失的目标；
第三步：分析原因（在上一模块的基础上，分析差距产生的原因，确定阻碍因素）
1、优劣分析：亮点有哪些？不足有哪些？
2、根据差距，确定克服的难题；
3、分小组寻找原因
成功的原因：主观层、客观层 不足的原因：主观层、客观层
4、分析原因工具：5WHY追因分析法、鱼骨图分类分析法；
授课方式：老师分享案例（以往复盘会）、各组复盘操练回顾思考+研讨分享、老师点评反馈并解释背后原理；
|
15:45-16:30
|
第四步：行动计划（针对阻碍因素制定改善措施与解决方案，产出行动计划）
1、根据上一模块的结果，以小组为单位撰写“解决措施”
2、介绍激发集体创造的基本方法：世界咖啡、漫游挂图等；
3、取得成功的经验提炼、案例萃取，不足的教训；
4、制定行动计划：制定工作方案，掌握制作计划的方法；
开始做什么？停止做什么？继续做什么？
授课方式：老师分享案例（以往复盘会）、各组复盘操练回顾思考+研讨分享、老师点评反馈并解释背后原理，引导大家制定下一步计划；（引导学员课堂操练复盘，产出复盘画布内容）
|
16:30-17:20
|
三、总结反思篇
|
1、呈现复盘成果
2、反思复盘过程
3、全天课程总结
4、要带走的精华
5、要行动的要领
|
交付资料
|
教师课件PPT；
复盘画布；
主持复盘会专用PPT及话术；
|
附赠
|
课后在线跟进辅导（腾讯会议），确保学员学以致用。
|
||
