情商深度沟通力
授课对象
中高层经理人及企业后备人才梯队
课时设置
6—12小时
课程收益
1、洞悉人类心灵范式及沟通中的常见陷阱；
2、掌握弧线思维与自我心性修炼的工具方法；
3、掌握深度听说技能；
4、掌握不同情境下的沟通方法。
课程大纲
第一讲 心灵范式
一、感知模式
1、感知外部世界六步骤
2、人性的黄金三秒
3、选择的智慧
二、思维模式
1、思维的规律
2、常见沟通障碍与十大思维陷阱
3、四大沟通死结与心灵深处的秘密
现场演练：发现你自己
第二讲 弧线思维
一、入世定律
1、相对率
2、或然率
3、利己率
4、证果率
5、勿臆、勿必、勿固、勿我
二、沟通原则
1、包容差异
2、改变自己
3、结果导向
4、方式优先
三、弧线四步
1、空如的状态
2、顺情的艺术
3、偶有不懂之处
4、聪明与糊涂的边界
5、沟通的时、位、份
现场演练：弧线思维
第三讲 听说匹配
一、弦外之音
1、为什么听不懂别人说话
2、语言背后的三重内涵
3、耳听、心听、气听
二、有效表达
１、表达的五种模式
２、言语表达技巧
３、非言语表达技巧
三、听说配合
1、听说配合的盲点
2、听说配合五步骤
现场演练：内听觉训练
第四讲 融情汇景
一、关联沟通
1、时间的力量
2、地点的力量
3、气氛的力量
4、角色的力量
5、位置的力量
6、距离的力量
7、目标的力量
二、情景沟通
1、上行沟通技能
2、下行沟通技能
3、平行沟通技能
4、一对多沟通技能
5、四型人格沟通技能
6、沟通三宝：专注、自信、真诚
现场演练：内感觉训练
