<管理者的八项核心管理能力提升训练>
主讲：江猛老师
课程背景：
孙子兵法云:带兵打仗,一鼓作气,再而衰,三而竭,作战如此,营销团队的管理也是如此;高产与高效的营销团队,一定是充分发挥每一个人能力的团队. 营销管理者在团队中间如何被提拔起来的？毫无疑问，众多企业都是把营销做的比较好的那几个人提拔出来。但是我们忽略了一个前提：一个业绩好的销售人员不一定能成为一个合格的管理者，一个合格的销售管理者前提是销售要做的好,所以营销管理必须学一些营销团队管理的技能才能胜任.
营销团队更是比较特殊的一个团队，因为他们通过电话沟通客户，中间一系列的问题就会出来，因为这样的销售方式没有直接见面更加明确客户问题。
销售团队的管理，需要管理者具备更多综合的管理素养，才能带领团队更有斗志和方向。
课程目标：
管理者需要掌握八项核心管理技能的方法与技巧；
管理者的自我角色定位
管理者如何规划和执行本部门的工作
管理者如何监督和检查下属的工作
管理者要明白自己应该做什么，不去做什么，合理授权
管理者上下左右的沟通，让自己和团队融入公司
管理者如何培养自己的下属
管理者针对自己的下属如何绩效沟通，确保目标的达成
管理者如何激励下属，提升团队正能量
构建管理语言、管理思想，以提高其本人及部门绩效，达成个人目标与组织目标。
课程特色：本课程进行分组学习---研讨+互动+PK+训练
亮点1：每个企业一个学习顾问的深入跟踪；
亮点2：课程中间会布置作业，然后回去落地研讨；
亮点3：培训课件都会给到企业，听课人员轮流每天给全体员工培训分享；
亮点4：培训结束一个月我们会出一份试卷让全体员工进行考试，测试下对老师所讲内容的吸收情况；
亮点5：真正让学习的知识运用到工作中，持续发挥作用；
课程对象：
销售团队管理人员、或有待培养成为管理干部的人员
课程大纲：
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团队管理技能一：团队管理者的角色认知
一:新岗位和原来有什么不同
从专业走向管理的困惑
什么是管理
团队管理者的身份与角色定位
团队管理者应具备的态度与意识
团队管理者的任务
团队管理者应具备的技能
团队管理者权威力的来源
团队管理者的核心价值
团队管理者的四项职责
团队管理者的五大修炼
落地工具：检讨自己的岗位的对位问题？
二：团队的管理特点:
注意控制整个过程；
注意细节的固化：细节体现效率
打造批量生产销售人员的系统流程
注意管理团队的士气-年轻人容易情绪化
注重内部竞争意识：良性竞争
协调内部的冲突
杜绝明星员工的管理误区
三：管理者的管理误区
定位错位：把自己当成销售人员
个人业务能力很强，团队领导能力差
心胸狭隘，容不得下属成长
感情用事，冲动决定，不会客观评价下属
认为业绩好的就是人才
目标不清楚，管理随心所欲
沟通不注意方法
对销售人员的选拔没有注意和方式
对销售的管控不知道从何做起
没有预见性，战略眼光不远
落地工具：销售团队反思表格
团队管理技能二：计划与执行
公司计划和个人计划的结合
制定计划的程序与要领
制定计划的七个要素
个人计划如何落实
团队计划和个人计划的协作问题
计划的常见问题在哪里
计划制定实例探讨
计划转化为执行的步骤
执行次序的重要性
计划到达成的过程执行工具
落地工具：五项自我管理工作日志
YCYA落地执行工具
目标达成策略表格
团队管理技能三：检查与控制
如何确保工作如期进行
跟不上进度时采取的措施
控制的原则和要点
如何避免控制太多或不足
有效控制的工具
处理并减少“救火”现象
PDCA工作循环
落地工具：PDCA的运用
团队管理技能四：授权下属
授权的障碍与误区
授权的流程与原则
授权的四种类型
授权的五个层级
有效授权的技巧
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团队管理技能五:有效沟通
与上级的有效沟通
向上汇报的方法
取得上级信任的沟通方式
与下级的有效沟通
与下级沟通的原则
如何下达工作指令
与下级的面对面沟通
与同事的有效沟通
与同事沟通的原则
交情与工作效率的关系
取得良好关系的沟通方法
如何做好跨部门沟通协作
互动案例：沟通能力的现场测试
落地工具：建立我们自己团队的沟通机制
团队管理技能六:培育辅导
衡量优秀管理者的标准
培育辅导下属的目的
辅导下属的最佳时机
技能辅导的五步法
工作指导的培育方法
如何培育新进人员
如何培育储备干部
落地工具：总结我们自己团队的培训系统
麻雀变凤凰的销售培训体系搭建
团队管理技能七:绩效面谈和跟踪
有效的绩效沟通
有效的绩效监控
有效的绩效辅导
有效的评估面谈
落地工具：每月一个主题的绩效提升计划
团队管理技能八:激励员工
引言：员工的12个期望
测试你的激励艺术
正确处理员工抱怨
管理者必须做到的三避免
激励的方法与效果
管理者的激励菜谱
愿景激励使人有“奔头”
目标激励使人产生动力
授权激励使人有信任感
榜样激励使人有参照系
荣誉激励使人受到尊重
感情激励使人温暖感动
晋升激励使人严于律己
危机激励使人居安思危
惩罚激励使人倍感压力
不同个性员工的激励
不同类型员工的激励
四种不同的员工类型
低能力低意愿员工的激励
低能力高意愿员工的激励
高能力低意愿员工的激励
高能力高意愿员工的激励
有效赞赏的艺术
赞赏要具体
寻找机会赞赏员工
有效批评的原则
迅速、面对面、私下进行
就所犯错误的事实达成一致
就补救方案达成一致
以褒奖的言辞结束批评
落地工具：我们自己管理者的激励措施和语言
结合企业实际情况----参加本课程的好处---提供一些实操工具和方案： 第一：21天短信成交系统，你有吗？ 第二：有针对性的通关演练吗？
第三：寻找开场的10个关键开放问题？ 第四：客户必须选择我们的十个理由？
第五：每个员工的网络营销？ 第六：便于传播的广告语你有吗？
第七：超越竞争对手的服务策略你有吗？ 第八：营销团队的持续激励方案？
第九：麻雀变凤凰的销售系统你了解吗？ 第十：销售手册的有效监控你见过吗？
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