课程大纲 一、电子商务法解读 1.电子商务平台经营者的职责 ① 对经营者核验和登记 ② 主体、商品、信息监管 ③ 网络安全与交易安全 ④ 商品和服务信息 l 完整性、保密性、可用性 l 不少于三年 ⑤ 平台服务协议和交易规则 ⑥ 自营业务 l 公示 l 区分 ⑦ 连带责任 l 知道或者应当知道 l 不符合保障人身、财产安全的要求 ⑧ 信用评价制度 ⑨ 广告 ⑩ 知识产权侵权 2.电子商务经营者的职责 ① 主体登记 l 例外 ② 销售产品的合法要求 ③ 不得虚构交易，虚假宣传 ④ 商品搭售的要求 ⑤ 商品运输（快递）的要求 ⑥ 押金 ⑦ 个人信息 3.消费者的权利 ① 知情权 ② 选择权 4.电子商务争议解决 ① 商品、服务质量担保机制 消费者权益保证金 ② 投诉、举报机制 ③ 平台与消费者的纠纷处理 ④ 平台与经营者的纠纷处理 ⑤ 协商和解 ⑥ 调解 l 诉讼与仲裁 5. 相关法律责任 二、GDPR解读 1. 个人信息保护概览 ① 个人信息概念 ② 个人信息保护的相关政策：国内和国外 2. GDPR介绍 ① 适用范围 l 在欧盟有实体 l 即使企业在欧盟没有实体，只要为欧盟地区用户提供产品和服务收集、处理用户数据了，也会受到GDPR的管辖。 ② 个人信息的范围 l 与已识别或可识别的自然人相关的任何数据 l 分为身份及鉴别信息，服务内容信息，服务产生的记录如点击行为、浏览记录等信息 ③ 用户的权利 l 查阅权 l 被遗忘权 l 限制处理权 l 数据移植权 ④ GDPR对企业有什么影响 l 企业在收集处理用户信息时需要实现征得同意 l 隐私条款需要以清晰、简洁、直白的语言或其他形式向用户说明 l GDPR对企业违法行为的惩处力度非常大 行为轻微的要罚款1000万欧元或全年营收的2%（两者取最高值） 行为严重的则要罚款2000万欧元或全年营收的4%（两者取最高值） l 出现个人数据泄露后 企业要在72小时内向监管部门报告 企业还要配备熟悉GDPR条款的数据保护专员，和监管部门保持沟通 三、跨境贸易与服务的法律风险防范 1. 跨境贸易与服务的风险点 ① 外汇 ② 税务 ③ 合同纠纷 ④ 境外的行政处罚 ⑤ 境外商务纠纷案例分析 2.跨境贸易与服务的法律风险防范 ① 专业的风险管理人员 ② 法律风险管理能力提升 ③ 提高员工的法律意识和相应知识 ④ 境外公司法务管理制度体系的流程管理 ⑤ 跟境外公司的人员的协调与管理
