《创新思维与问题分析与解决》课程大纲
【课程收益】
1. 突破各种思维障碍，为创新思维创造条件；
2. 训练开发各种创新思维方法，提升创新思维能力；
3. 掌握管理创新的内容与战略，选择合适的切入点；
4. 掌握管理创新的方法与步骤，提升管理创新的能力
5. 拨开表面迷雾，发现问题本质。
6. 培养问题识别、问题深挖、原因探究的能力
7. 掌握问题分析与解决的类别分析和提取方式、方法、步骤
8. 掌握问题解决方案的探究方法
【课程对象】企业管理人员，团队负责人
【课程时间】0.5天，共3小时。
【授课方式】
线上讲授+案例分析+视频分析+课后作业
【课程大纲】
第一节 什么是创新思维
看图思考：不同角度、不同视角下的结果显现
视频赏析：《聪明的销售员》
案例1：洗衣液升级
案例2：卡塔尔世界杯用球
第二节 突破思维障碍
1、偏见型思维障碍
· 脱离客观事实而建立起来对人事物的消极认识与态度。
2、习惯性思维障碍
· 思维定式，解决常规性、重复性问题
3、直线型思维障碍
· 死记硬背、生搬硬套
4、从众型思维障碍
· 盲目从众、随大流
第三节 开发创新思维
创新思考者的十大特征
案例3：随身听的产生
1、开发发散思维
· 结构发散，形态发散，组合发散，方法发散，功能发散
· 头脑风暴四大原则
2、开发逆向思维
· 逆常规方向思考
视频赏析：《逆向思维下的资源整合》
3、开发系统思维
· 整体法，综合法，结构分解法
案例4：《足球场上的排兵布阵》
4、开发简单性思维
· 奥卡姆剃刀原则，由繁入简，删繁就简
举例：
第四节 创新管理的内容、方法、步骤
1、创新管理的概念
2、创新管理的内容
· 管理思想、管理理论、管理知识、管理方法、管理工具
3、检核表创新法
· 能否他用，能否扩大，能否缩小，能否替代。。。。。。
4、放大提问法
· 写下问题，更大的问题是什么，不断的问“为什么”。。。。。。
5、假设倒推法
· 设定目标，假设目标已实现。。。。。。
6、限制条件法
· 强行加入限制条件，从而获得不同的方案
· 收集限制条件、评判好处及风险。。。。。。
7、管理创新的五个步骤
· 危机或不满，寻找灵感，进行创新。。。。。。
第五节 问题分析
1、定义问题与目标确定
（1）定义问题：理想与现实的差距
（2）现状的把握
（3）如何区分事实与推论
（4）澄清问题
（5）目标确定
2、分析问题
（1）表象冰山
（2）原因四象限
（1）定义问题：理想与现实的差距
（2）现状的把握
（3）如何区分事实与推论
（4）澄清问题
（5）目标确定
2、分析问题
（1）表象冰山
（2）原因四象限
（3）逻辑树归类法
（4）要因分析法
案例：深层原因是什么？
第六节 问题解决
流程：发掘问题、分析原因、解决方案、实施确认
1、利用头脑风暴法
想法陈列
流程：发掘问题、分析原因、解决方案、实施确认
1、利用头脑风暴法
想法陈列
2、充分发挥发散思维
3、充分发挥逆向思维
案例：生产线上的问题解决
4、剑走偏锋、却要守正出奇
5 、制定并实施行动计划
计划可视化—甘特图实施计划
6、如何提高下属的执行力
执行要点：人们不会做你希望做的，只会做你检查的
5 、制定并实施行动计划
计划可视化—甘特图实施计划
6、如何提高下属的执行力
执行要点：人们不会做你希望做的，只会做你检查的
