【课程背景】
设计思维（Design Thinking）是由全球顶尖的设计咨询公司 IDEO 与斯坦福设计学院创立，以人为中心的全新工作方法与用户体验流程，设计思维本质是一套解决问题的创意方法论，它将用户需求、技术可行性与商业目标三者集合，辅之以设计师常用的设计和思考工具，通过团队协作，缔造人本化创新。目前设计思维已经发展成为全球顶级企业的必备工作法和创新动力源。
【课程收益】
1. 掌握设计思维与服务创新的关键点
2. 演练设计思维框架与工具
3. 思考如何在工作中实现创新
【课程对象】想了解掌握Design Thinking思维及实践的个人，特别是创新型人才及组织
【课程时长】1天，6小时/天
【课程大纲】
第一章：了解设计思维
1、破冰
2、设计思维的发展历史
3、设计思维介绍
3、设计思维特点
第二章：设计思维之发现阶段及工具
1、同理心地图
2、一对一访谈
3、练习
第三章：设计思维之描述阶段及工具
1、用户画像
2、HMW
3、用户旅程图
4、练习
第四章：设计思维之创意，测试及工具
1、Round Robin
2、重要可行性矩阵
3、疯狂小8
4、练习
第五章：设计思维之原型及工具
1、商业模式画布
2、概念海报
第六章：设计思维共创实战
1、如何订制一场设计思维共创
2、设计思维工作坊卡牌介绍
3、设计思维工作坊实例解析
4、设计思维工作坊实战
