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李汶娟

和谐心灵有效沟通高效工作——职业人士心灵赋能五步法

李汶娟:健康养生培训讲师
健康养生 大客户销售 国际关系
常驻城市:北京 课酬费用:面议

课程大纲

【课程背景】

企业中最复杂多变的因素就是人,员工的喜怒哀乐等情绪往往会影响着工作任务和业绩。而只要是人都会遇到各种各样的压力,尤其是企业中的职业人士,每天面临着工作任务、绩效目标的压力、来自客户、老板、上级、同事、合作机构等人际关系的压力、在生活中每天面对亲子教育、亲密关系、家庭其他成员之间关系的压力等等,感到生活是那么的“累和苦”!

面对这些压力每位职业人士都会有情绪,虽然这是正常的生理和心理反应,但是大家都不喜欢,如果任由情绪发展,就会掉进情绪的“漩涡”无法自拔。对职业人士而言,有损身心健康,导致生活幸福感低;对企业团队而言,会在团队内部滋生大量“负能”文化氛围,从而影响整个团队的工作绩效。

用心理学的方法管理压力调适情绪,拆除心理的“情绪地雷”,以积极乐观的心态投入到工作和生活当中,是每位职业人士的心灵必修课。

【课程收益】

l认识压力,觉察在压力下自动化求生存的应对沟通模式;

l感受压力下的情绪冰山,读懂每一种情绪背后的资源;

l学习压力下有效的一致性的沟通模式,建立和谐的人际关系,增进团队合作,提升个人和团队工作业绩;

l体验和学习情绪调适和转化,学会做情绪的主人,提升情商、提高自我价值感、滋养内在能量, 用自信积极的心态为自己和团队赋能。

【课程特色】

l运用积极心理学的理念和方法,认识和管理压力,从根本找到调适情绪的源头,从而进行有效的情绪转化;

l结合大量职场和生活当中真实生动的案例,运用活动体验让学员全身心的投入其中,激发学员的自我觉察,而觉察使改变开始,行动使改变发生;

l学员可以将自身需要解决的问题融入到培训中,使培训更具有针对性和实用性,增强培训的实用效果。

【课程时长】2天(6小时/天)

【授课对象】职业人士、希望通过学习心理学为自己身心健康赋能的人士

【课程大纲】

一、心灵赋能第一步:揭开压力的真面目

1.从心理学的视角解读压力

1)什么是压力?

2)压力的来源

3)压力过度的影响

4)男人和女人压力过大的不同反应

2.从心理学的视角管理压力

1)压力管理4步法

·心态:面对 接纳

·行动:调整 放下

心理自测:压力测试

心理绘画:雨中人

角色扮演:似曾相识的一场对话

二、心灵赋能第二步:压力下求生存的沟通模式

1.人际沟通三要素

1)自己和自己的关系

2)自己和他人的关系

3)自己和情境的关系

2.压力下求生存的沟通模式

1)指责模式的特点

·忽略他人,关注自我和情境

2)讨好模式的特点

·忽略自我,关注他人和情境

3)超理智模式的特点

·忽略自我和他人,关注情境

4)打岔模式的特点

·自我、他人和情境全都忽略

心理沙盘:压力下求生存的沟通模式

三、心灵赋能第三步:有效的沟通方式

1.什么是一致性沟通

1)自我、他人和情境全都关注

2.压力下沟通模式的转化

1)觉察:接纳和欣赏

2)改变:抛弃和添加

3.如何进行一致性沟通

1)一致性沟通的4种能力

·表达能力:感受自己的感受

·理解能力:理解他人的感受

·连接能力:与他人建立信任

·聆听能力:与他人内在联接

心理沙盘:压力下求生存的沟通模式向一致性沟通方式转化

四、心灵赋能第四步:识别和管理情绪

1.从心理学的视角解读情绪

1)三脑模型

2)揭开情绪的“面纱”

3)管理情绪的“按钮”

2.管理情绪的外在方法

1)深呼吸按住“STOP”键

2)规律生活

·饮食调节法

·睡眠调节法

3)适当锻炼

·呼吸放松法

·正念冥想法

4)声能或动能的转化

·声能转化:说出来、喊出来、唱出来……

·动能转化:写出来、画出来、舞出来……

3.管理情绪的内在方法

1)情绪的内在冰山系统

·事件—感受—沟通模式—观点—期待—渴望—自我能量

2)转化情绪的内在冰山

·从负向单一封闭的观点向正向多元开放的观点转化

·期待的合理化并对自己的期待负责任

·放下未被满足的期待

·内在渴望的自我满足

·提升自我能量

·一致性的沟通

案例分享:冰山日记

五、心灵赋能第五步:提升自我能量 激发工作动力

1.自我能量环的8个维度

1)身体、智力、营养、感官

2)人际、互动、环境、灵性

3)自我能量环的平衡和提升

2.构建支持系统

1)技术层面的支持系统

2)人际层面的支持系统

3.激发工作的内在动力

1)从心理学的视角看工作

·由人到工作任务

·由自己到他人

·由内在心理到外在动力

4.变被动工作为主动工作

1)满足内在需要

·身体的需要

·头脑的需要

·情感的需要

·精神的需要

2)激发工作的心流体验

·焦虑区的工作

·无聊区的工作

·由焦虑区和无聊区向心流区转化

练习:自我能量的平衡轮

案例:IT小刘的工作转化

正念冥想

课程总结 & 问题答疑

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