【课程背景】
对于初入职场的新员工而言，是一个从学生到社会人，再到企业人的角色转变。而校园中却没有开设职业心态、人际沟通、成长型思维等方面的课程。这就导致大量的毕业生从学校走向职场和社会时，感到困惑、挑战甚至压力重重，举步维艰。
作为职业人士，明确方向比盲目流汗更重要；高效工作比低头蛮干更重要；态度比能力更重要。因此，新员工的阳光心态、职业化素养培训是职业成长的必修课。
本课程从毕业生的角色转换入手，帮助他们面对职场，认知职业化、建立积极主动的执行思维、掌握高效沟通工具与方法，迅速打开局面，融入组织，助力企业成长。
【课程收益】
1.帮助新员工解除困惑，树立信心，建立职业化思维，促进角色转换；
2.调整心态，改变意识，建立新员工积极主动的思维习惯；
3.提供高情商沟通的原理和方法，和谐与他人的关系，培养团队合作精神；
4.明确职业方向，少走弯路，把个人目标融入到企业目标，实现共赢。
【课程特色】
1.内外兼修：为毕业生的内在心态及外在职业化行为模式而设计。结合讲师多年职场经历，设置各种场景，引发学员思考；
2.理论与实践相结合：有理论有工具，突出听、看、练、导等体验环节，帮助学员明白原理的同时，也有提升途径，让学员更好的理解和吸收课程内容；
3.多种培训形式相结合：通过视频观摩、现场演练、互动体验、现场辅导等多种方式，充分激发学习兴趣，将所学所感真正应用于实际的工作中提升效能。
【课程对象】新入职员工
【课程时长】2天（6小时/天）
【课程大纲】
一、解读职业化
1.职业素养的三化
1）行为规范化
2）技能专业化
3）成果完美化
2.职业化的障碍
1）行为规范化的障碍：情绪
2）技能专业化的障碍：动力
3）成果完美化的障碍：责任
活动：搭建翻转式课堂
案例：最牛女秘书 & 老虎伍兹的挥杆动作 & 丽兹卡尔顿酒店的故事
视频：小野二郎的一生悬命
研讨：实现职业化最大的障碍是什么？
二、管理情绪提升情商
1.从心理学视角解读情绪
1)管理情绪的误区
2)进化不足的大脑
3)正确认识情绪
4)情绪ABC理论
2.情商修炼路径
1)情商的定义
2)情商5要素
（1）自我意识
（2）自我协调
（3）自我激励
（4）共情能力
（5）合作能力
3)情商的修炼路径
案例：地铁的遭遇 & 女心理学家的觉察
视频：在“泥一样”的人生里自得其乐 &棉花糖试验
练习：如何改变看法
三、激发工作动力
1.从心理学的视角看工作
1)从人到工作——和谐阳光的职业心态
2)从自己到他人——主动积极的职业意识
（1）影响圈 关注圈
（2）改变自己 影响他人
3)从内在心理到外在行为——激发工作的内在动力
（1）必须做——生理的需要
（2）应该做——安全的需要
（3）愿意做——情感的需要
（4）渴望做——精神的需要
2.激发工作的内在动力
1)连接价值观发掘内在需求
（1）权力动机
（2）成就动机
（3）亲和动机
2)探索愿景注满内在动力
（1）愿景是简洁而正向的
（2）愿景带有色彩和画面感
（3）愿景带有炽热的情感
3)清晰目标执行落地计划
（1）目标的SMART原则
（2）如何制定目标计划
（3）如何承诺坚持去做
4)在工作中体验专注的心流
（1）什么是心流
（2）识别工作状态
（3）将工作转化到心流区
案例：“玻璃大王”曹德旺的使命之旅
活动： 使命愿景墙：我们一起来宣言吧！
案例：IT小刘工作中的心流区
四、高情商的有效沟通
1.沟通的涵义
1)沟通的定义
2)沟通的要素
（1）自己和自己的关系
（2）自己和他人的关系
（3）自己和情境的关系
3)沟通的障碍
（1）讨好型——忽略自己，关注他人和情境
（2）指责型——忽略他人，关注情境和自己
（3）超理智型——忽略自己和他人，关注情境
（4）打岔型——自己、他人和情境全部忽略
4)高情商的一致性沟通
1)一致性沟通——自己、他人和情境全都关注
2)从沟通模式向一致性沟通的转化
2.训练高情商的一致性沟通
1)一致性沟通的能力
（1）感受自己的感受和需要
（2）理解他人的感受和需要
（3）提升聆听能力连接内心
（4）清晰的表达能力
2)构建安全的沟通氛围
（1）由内而外与他人匹配
（2）柔和上扬的语言表达
（3）回放关键词
（4）道出目的 请求许可
3)提升聆听能力
（1）关闭自主式聆听
（2）开启聚焦式聆听
（3）修炼全息式聆听
3.高效表达（工作汇报）
1)结构化思维
（1）金字塔原理
（2）为什么要使用金字塔原理？
2)四个基本特征
（1）论：结论先行
（2）证：以上统下
（3）类：分类清楚
（4）比：逻辑递进
3)高效表达
（1）结论先行
（2）论据充分
（3）逻辑清晰
案例：什么是事实？什么是感受？什么是判断？什么是内在需求？
案例：你能用30秒介绍你自己么？
练习：如何汇报工作？
课程总结 & 问题答疑
