卓越管理者的认知与实践
（理论基础：德鲁克管理思想）
主讲老师：李文莉
【课程背景】
在十九大后新常态的场景下，随着智能制造、人工智能与新零售的快速发展，第四次科技革命的浪潮扑面而来，这意味着各行业的洗牌已经不再是一个概念，而是真的“狼来了”。张瑞敏有句话很经典：“只有时代的企业，没有成功的企业”。新的时代到来，每个企业能做的就是提升自己，拥抱时代。
在这个历史性的时代面前，企业核心管理团队如何通过内部的管理，提升企业竞争力？
如何辨识企业的人才管理核心障碍、并从自身角度自我突破和迭代？
如何找到从团队到人，从个体到整体，从内而外的管理心法？
就是我们企业经营者目前最重要的课题，也是本课程的内容所在。课程突破了很多管理课程只讲理论思想、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈，还原现实商业环境中一个个实际发生的案例，以及案例背后不为人知的客观规律。解决学员在企业管理过程中面临的“看不清、想不到、做不了”的三大难题，使学员学之解惑，学之能用，带领企业核心管理团队跨越障碍实现成长！
【课程收益】
了解新时代企业和员工态势下，管理的规律与本质。
掌握如何从术和道的层面提升领导个人影响力，包括：如何用人所长、如何指导员工、学习型组织的打造、员工激励、学习培养、工作规划、执行检查等以及管理的本质是修心（管理者的自我修炼）
掌握高效管理的有效方法和有效工具，冰山理论，PDCA、情境领导力等。
【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩
【课程对象】总经理、常务副总经理、总裁助理、人力副总、部门经理等高管人员及中层管理者
【课程时间】7 小时
【课程大纲】
一、导入：
你为什么来公司？
你希望在公司得到什么？
你是一名真正的管理者吗？
课程逻辑图：
二：管理者的自我认知及价值定位
专业知识VS个人经验
管理者的成长特殊性
管理者必须理解管理
管理的本质
管理者的五项基本工作
人物分解：
（1）完美主义者
（2）背猴子的人
（3）官老爷
（4）救火队员
课程角色关系图：三健制药集团人物关系图：
案例：三个石匠的故事
德鲁克名言：
1、管理的本质：界定组织的使命和目标，组织和激发一群人实现共同的使命和目标。
三：员工激励及学习培养（做人篇）
案例演练及小组分享
用人所长
（1）何为长处？
工具：冰山理论
知识
技能
天赋
（2）用人所长三步骤：
容人所短
识人所长
不断尝试
（3）了解自己的思考方式（自测题）
（4）小组研讨及演练：误区及行动计划制定
排除障碍
互动：员工会遇到哪些障碍？
什么是工作指导？
什么叫有效指导？
如何确认你的指导对员工的障碍有帮助？
案例：60708090后，不同年龄层的离职原因
教练式指导的面谈过程
三人小组角色扮演：
教练式指导沟通+观察员反馈
实现绩效
（1）员工绩效的拦路虎
情绪自查表
信心自查表
（2）有效反馈
积极性表扬三层次
建设性批评三层次
（3）有效绩效面谈的七步骤
培训成长
（1）培训的类别和作用
（2）如何规划一场有效的员工培训
（3）互动：员工成长中的在岗学习有哪些？
（4）学习型组织的打造
（5）定期的机制
（6）开放的氛围
（7）自我超越的愿景
（8）管理者的以身作则
德鲁克名言：
1、如果着眼于工作表现，你会发现，绩效本身就是一种激励。
2、所谓长短，是针对“具体事情”而言的。
3、人无完人，所谓方方面面都过得去的人，可能就是平庸的人。
4、人的独特性在于，对使用者有特殊的品格要求。
5、管理者的价值：因为管理者本身处于一个组织之中，只有当别人能够利用管理者的工作输出时，管理者才算有效，
四、工作规划及执行检查（做事篇）
案例演练及角色分析：
时间管理：
（1）时间管理的本质
卓有成效的管理者会从时间安排入手。德鲁克名言
你的时间管理得分-小测试
（2）时间管理的本质：磨刀不误砍柴功的故事
（3）时间管理四象限原理
（4）高效能人士的时间管理思路/我的高效时间管理计划四步骤
实景演练：三人教学法（真实案例）
小测试：拖延商数测试
小测试：文件处理小测试
问题分析解决：
（1）问题背后的问题
（2）四种问题
各年龄层员工离职的原因分析（小组讨论）
（3）情境式领导在问题分析解决中的运用
适应观察期：指示
期望不满期：教练
解决问题期：参与
生产力期：授权
制定计划及检查
（1）管理者为什么不愿意制定计划
（2）制定计划是一个团队共识的过程
案例：美国心理学家的故事
（3）制定计划的七要素和成果
（4）案例：万科的联席会议
（5）计划的PDCA周期
（6）IBM总裁郭士纳：人们只做你检查的事，而不是你期望的事。
（7）有效检查的方式组合
（8）无反馈不检查
德鲁克语录：
1、时间管理管理的不是时间，而是自我管理。
2、管理决策中最常发生的错误是只强调找到正确的答案，而不重视提了正确的问题。
3、除非转化为有效的行动，否则再好的计划只是良好的愿望。
五、管理者的目标管理及自我控制
管理者的自我管理：自我管理4问：
（1）我的长处是什么？
（2）我的行事风格是什么？
（3）我的价值观是什么？
（4）我该如何做出自己的贡献？
（1）我的长处是什么？
（2）我的行事风格是什么？
（3）我的价值观是什么？
（4）我该如何做出自己的贡献？
领导他人=修炼自己
团队共创：学习收获
结束语：站对舞台、绽放光彩！
德鲁克语录：
1、人力资源的独特性在于，对使用者有特殊的品格要求。
3、管理者的有效性虽然人人可学，但无人可教。
结束语：站对舞台、绽放光彩！
德鲁克语录：
1、人力资源的独特性在于，对使用者有特殊的品格要求。
3、管理者的有效性虽然人人可学，但无人可教。
