员工关系关系管理之
“双新“新时代下新员工激励和留人管理”
主讲老师：李文莉
【课程背景】
“只有落后的员工管理，没有永远落后的员工!”他们是新生代，你可以不理解他们，却不可以视而不见;你可以不欣赏他们，却不可以回避，因为,当今新生代一代新型员工敢于挑战权威和传统理念，许多管理规则被他们打破。当今新生代一代新型员工涌入企业，他们具有鲜明的群体特征，新思维和新观念正在挑战传统的管理模式，基层管理者们如何应对新生代员工的挑战?这是管理者不得不面对和思考的新问题，也是必须交的答卷……
应对挑战首先要打破以往管理工作的常规。新生代是伴着物质充裕成长起来的，经济处境的变化，自然影响到新生代一线员工对工作的看法和价值观，新生代员工以自我为中心、崇尚自由。但是，新生代员工又具有可塑性强、容易被激发、兴趣涉猎广泛、学习能力强、自信和创新这些特质。不断打破常规，给予新生代激励、平等、尊重，创新管理，才能打造“精品”新生代团队。
课程突破了很多人力资源课程只讲理论思想、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈，还原现实商业环境中一个个实际发生的案例，以及案例背后不为人知的客观规律。解决学员在企业管理过程中面临的“看不清、想不到、做不了”的三大难题，使学员学之解惑，学之能用，带领企业核心管理团队跨越障碍、达成长久、健康、融洽的管理关系。
【课程收益】
了解新时代企业和员工态势下，新员工的激励和员工使用及留任的规律与本质。
掌握企业对9000后新新人类管理的核心”五步法“。
掌握如何从术和道的层面分析员工并能因应做出对策。
掌握新员工试用期的关键需求及管理者管理和激励的关键方法。
掌握新员工激励管理的有效工具和方法，包括：人才四象限，情感帐户原则等。
【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩
【课程对象】人力副总、部门经理、部门接班人、人力资源部、部门骨干员工
【课程时间】6-12 小时
【课程大纲】
第一篇：如何正确全面的理解企业员工激励和留任管理？
1、员工关系与员工关系管理
2、员工关系管理的目的和重要性
3、员工茁壮成长与经营管理的现状对比图
第二篇：90后新新人类的新思维
1、彼得德鲁克-管理学大师眼中的“人性化管理”
2、大学生择业前三项：管理者和新新人类的选择差异在哪里
3、9000后手机最常用的APP，你了解几个？
4、9000后择业观：好玩+参与，比升职更重要
5、标杆案例：58同城的员工手册
6、标杆案例：某供电段的游戏化培训设计
第三篇：管理9000后有哪些误区和原则？
1、员工关系管理的误区
缺乏共同愿景
缺乏激励刺激
直线主管职责的缺失
心理契约的失效
2、员工关系管理的原则
第四篇：如何帮助新员工成功走过试用期？
思考：为什么现在的新员工越来越不好管？
1、70809000后对工作的态度
2、新员工培养的ASK模型
3、习惯的本质
4、新员工容易流失的影响因素：
（1）环境因素
（2）工作因素
（3）人际因素
5、新员工适应曲线
6、新员工试用期管理的三大要点：
7、新员工试用期管理的五大技巧：
（1）关于贴标签
（2）关于第一次
（3）关于挑战性
（4）关于听他说
（5）关于批评和表扬
第五篇：针对9000后新员工，企业双赢员工关系管理的五步法
第1步：角色定位 —— 自我认知教练伙伴
1、企业的三种员工
平凡员工
优秀员工
卓越员工
2、人才四象限
3、管理者对人员的正确认知
4、管理者的角色：
教练
合作伙伴
协调人
案例研讨：某企业对9000后进行多元化的管理
第2步：意愿管理 —— 培养下属自动自发
1、管理者的四个关键职能
培养下属
工作支持
促进改进
有效激励
2、管理者的管理核心
研讨：何为问题管理，有哪了些表现？
3、组建高效团队
研讨：高凝聚力团队的表现形式？
第3步：管理人心 —— 关爱员工感情账户
1、情感帐户
2、员工想要的三项收入
薪酬收入
成长收入
精神收入
3、如何管理员工的”幸福感“（小组研讨）
举例：
（1、想干不会干——培训、学习
（2、想干没法干——体系、平台
（3、会干不相干——淘汰，道不同不相为谋
（4、想干又会干——心有多大，舞台就有多大
第4步：士气管理 —— 激励机制绩效辅导
1、搭建文化平台四步骤
提理念
讲故事
建机制
做推广
2、绩效辅导与绩效沟通
角色扮演：企业真实场景的绩效话
研讨：如何激励和批评9000后员工？
3、员工关注什么象形图
第5步：员工关系 —— 搭建平台自我经营
1、员工成长沟通
2、营造成长平台
企业案例：职想，中建八局
3、企业留人及弃才策略
第六篇：课程小结 —— 总结纠偏优化提高
