课程背景：
现如今， 8090和蛋蛋后员工已经作为创造社会财富的生力军。经调查显示，8090和蛋蛋后员工人群在企业员工队伍中的比例已占30%左右，少部分人还在重要的管理、技术岗位任职。面对价值取向多元化，8090后员工居高不下的离职率困扰着大多数企业。富士康频频发生跳楼门，跳楼的都是80后、90后8090后员工。8090后员工管理已成为企业倍感困扰的一个问题。未来的蛋蛋后更加具有个性化，如何留住员工，是当前企业必须解决的课题。
课程价值：
1、系统提高：从8090后员工的成长背景、性格特征、心智模式层层剖析，通过有针对性的专业训练，全面提升企业中基层的人才管理技能。
2、可操作性：聚焦于80后、90后8090后员工这一群体，方法、技能及案例等均贴近实际，课后即可操作。
3、寓教于乐：通过理论讲解、小组互动、游戏体验和视频分享等多种学习形式，让您在轻松、愉悦的环境中快乐学习和全面提升管理技能。
课程形式：理论讲解、练习设计、情景模拟、案例讨论、视频播放，等等
课程对象：HR部门、线长、拉长、职长和班组长等
课程时间：1天（6小时）
第一部分 班组长留人的职业素养与角色转型
一、员工流失原因分析及班组长的角色转型
方法：本节主要通过案例和故事，课程中我会一个故事连着一个故事，一个案例连着一个案例，理论和案例时间分配比例是3：7 我承诺每个故事和案例都和现场有关，都会让班组长有收获和体会
目的：让每个班组长了解班组长在企业管理层所处的位置，扮演什么的角色，做好班组工作必须具备什么样的能力和素养，如何认识现场改善，怎么去改善，什么是问题意识，如何有效果的开展PDCA。担负的职责和工作内容，如何去更好的开展工作，如何达成QCDMS目标。
1.管理是什么？从富士康员工跳楼说起
管理工具：听故事和案例，导入现代班组长如何管理现场如何带兵，如何打动员工。
2.不加工价，如何增加员工收入
如何制定工资和工价，如何平衡企业和员工的收入，工资不够其他来凑，怎么凑如何凑？
3.何谓人性化管理，人性化与企业制度如何区分
管理工具：由故事和案例导入与员工交流的“功心法”
4.班组长角色的转型
■由技术型人才到管理型人才
5. 员工流失的原因分析
个人原因
职业发展原因
薪酬原因
工作原因
责任原因
工作结构原因
管理原因
管理工具：听故事和案例，技术性人才和管理型人才的“比较法”如何开会如何与员工说话打动人心
二、班组长留人的素养要求
方法：本节主要通过案例和故事，课程中我会一个故事连着一个故事，一个案例连着一个案例，理论和案例时间分配比例是3：7 我承诺每个故事和案例都和现场有关，都会让班组长有实战的收获和体会。
目的：班组长有效管理和分配自己的工作时间。更好的利用时间，更高的提高工作效率，有更好的工作效果，如何认识“人、机、料、法、环”，如何协调和过程控制。
1.班组长的工作计划，如何才能公平公正科学管理
管理工具：听故事和案例，导入“工作日志和时间管理法”
2.班组长以身作则的恩惠法
3.班组长现场效率提升
管理工具：激励法在过程中的运用
4.HR和班组长如何给新员工面试
5.新员工找工作的心里分析—如何半推半就
管理工具：海尔的范例和各种表单
第二部分 企业留住新老员工攻心之法
一、减少员工流失现场主管必备的沟通技巧
※ 怎样说服不同类型的员工
※ 与员工成熟沟通的十大法则
※ 七种不同类型员工的实战沟通术
※ 要点：与员工交流十项黄金法则
◆与问题员工沟通的实战情景练习
※ 班组工作现场沟通实战讲解与演练
管理工具：主要通过故事和案例，让学员感受到心灵的启迪和震撼
二、防止员工流失的具体对策
1.任用好部属的艺术与诀窍
①.身教重于言教
②.找对人,放对位置,做对事
2.部属工作表现不好的原因
3.激励部属的技巧和方法
4.与部属高效沟通的诀窍
5.如何确立“以人为本”的管理的文化理念
6.如何培养文化的凝聚力
管理工具：主要通过故事和案例，让学员感受到心灵的启迪和震撼
三、留住新老员工HR与行政后勤部门的职责
方法：本节主要通过案例和故事，课程中我会一个故事连着一个故事，一个案例连着一个案例，理论和案例时间分配比例是3：7 我承诺每个故事和案例都和现场有关，都会让班组长有收获和体会
目的：1、如何与员工打交道，特别是90后员工；
2、如何留住新员工，有那些步骤和诀窍
3、现场管理如何对下沟通
4、现场管理如何对上沟通
5、现场如何与同级部门和班组打交道
6、如何激励和奖励奖励员工
7、如何批评员工
8、如何与不同性格的员工打交道
9、如何与很拽的很有个性的员工打交道
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第三部分 现场互动，老师回答现场企业管理者各种问题（时间不限制）
