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课程模块 |
内容大纲 |
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第一章 班组长综合管理 | |
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第一节 明确定位，观念转变 |
1、当前电厂班组人员面临的机遇与挑战 2、班组长所扮演的三类角色认知 3、班组长存在的价值 4、班组长做人做事四项法则 5、班组长必备的四大核心能力 6、班组管理的观念改变是伟大的 ◆小组互动：电力企业需要什么样的班组长 ◆小组互动：电力班组长经常遇到的问题、困惑及应对策略 |
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第二节 金牌班组长的一日管理 |
1、班前要准备的事情 ◇高效率早会的实施 ◇早会的有效利用 ◇班组生产计划的掌控 ◇班前准备的6项关键要素 ◇班前的派工与分工 2、班中要控制的事情 ◇班中控制的6项关键点 ◇班中控制的现场巡检 ◇班中控制的安全督导 3、班后要掌握的事情 ◇班后掌握的5项关键要素 ◇认真做好交接班管理 ◇班后遗留问题的“三不放过”原则 ◆案例分析:检修班组的“三交”“三查” ◆案例分析:用数据“谈问题” ◆案例研讨:忙乱的李班长 ◆实例分享:《班长日清控制标准表》 |
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第三节 现场管理，安全生产 |
1、安全生产现场管理 ◇现场管理的标准和管理制度 ◇安全生产现场管理的法则 ◇现场安全监控与检查技巧 2、安全生产现场管理相关理论 ◇事故致因理论 ◇轨迹交叉论 ◇多米诺骨牌论（因果链锁论） ◇能量转移论（能量意外释放理论） ◇综合事故模式理论 3、冰山事故法则 4、安全生产现场管理人员的基本管理技能 ◆案例分析：各个理论分析应用 ◆讨论：您对安全生产管理的认识 5、安全生产现场管理方法 ◇安全生产现场管理理念 ◇电力企业开展安全生产的思想基础 ◇“以人为本”的管理理念 ◇应用人本原理的原则 ◇现场安全生产激励理念 ◇执行力开发的关键是激励 6、零事故安全生产管理方法 ◇管理层承诺与员工参与 ◇工作现场分析 ◇安全事故分析 ◇危害预防与控制 ◇风险评估的方法 ◆案例分析 |
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第四节 6S管理：打造清洁现场 |
1、6S的起源与发展过程 2、6S活动的目的 3、6S的内涵与联系 整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全 4、6S管理的工具运用 ◇定置管理 ◇目视化管理 ◇红牌作战 ◇标准化管理 ◇提案改善活动 5、6S的推行方法 ◇建立推行委员会 ◇建立6S岗位责任 ◇6S管理方针、目标的设定 ◇6S推进原理图 ◆案例分析：清扫作业规范 ◆案例分析：整顿事例介绍 ◆小组互动：如何进行设备的清扫、点检 ◆小组讨论：如何开展改善提案活动 ◆表格应用：6S日常确认表 |
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第五节 有力执行，行动到位 |
1、班组长对执行力的态度 ◇形成执行的氛围 ◇寻找执行的工具——PDCA ◇正确的下达命令 2、执行力不佳的八大原因 ◇虎头蛇尾 ◇缺乏可行性和针对性 ◇制度不严谨 ◇执行过程过于繁锁 ◇缺少良好的工作方法 ◇缺少科学和系统的培训 ◇缺乏良好的团队与协作 ◇缺少科学的监督考核机制 3、激励式执行力管理模式——4R模式 ◇R1: 计划执行的驱动系统 ◇R2：计划执行人的职责系统 ◇R3：计划执行效果的检查系统 ◇R4：计划执行结果的考核系统 4、3S执行流程---建立不靠任何能人的执行体系 ◇S1 事前——计划与责任 ◇S2 事中——检查与监督 ◇S3 事后——即时奖罚与总结 ◆案例分享：为什么员工只要求自己达到60分？ ◆案例分享：从诸葛斩马谡看执行体系 ◆案例分析：检修员小王是有执行力的员工吗？ ◆案例分析：班组长老田的烦恼？ |
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第六节 高效沟通，加强协作 |
1、沟通的解码与表现力 2、沟通障碍的产生与防范 3、沟通的五到原理 4、沟通的黄金技巧 ◇听的要领 ◇口头语言与肢体语言的表达 ◇开放式问与封闭式问 5、沟通的白金定律 ◇微笑是通行证 ◇赞美是润滑剂 ◇在倾听中融合 ◇同理才能同心 6、和谐职场有效宝典 ◇如何与上级有效沟通 ◇如何让下属心甘情愿的接受任务 ◇如何有艺术的批评下属？ ◇如何与同级进行配合 ◆图片分析：美女老太图 ◆小组讨论：文字、声音、肢体语言在沟通中，谁更重要？ ◆案例分析：三句话把事说明白 |
